Spa Alina Magasin de spa

Super site service après vente au top même pour des petites choses , mon spa et vraiment très bien que du bonheur des niveau de qualité au rdv

Super satisfait, je viens d'avoir un problème d'ordinateur de bord et très rapidement résolu, technicien au top qui m'a bien conseillé, et service client. Rien à dire 👍👍

Bonjour Céline, juste un petit mail pour vous dire que votre spa me donne entière satisfaction et grâce à vous, je passe de très agréables moments de détente.

Il y a environ 2 mois, j'ai acheté un spa Alina d'occasion pour le remettre en état, je me suis adressé au SAV d'Alina. Mon interlocutrice qui m'aide et me fournit toutes les infos nécessaires est LINA, c'est une vraie pro ,très disponible lorsqu'on a besoin de la joindre J'ai eu une excellente surprise, toutes les questions que j'ai pu posées ont eu leur réponse c'est un vrai SAV pro, pas un sav trop courant qu'on trouve aujourd'hui ou on vous propose immédiatement de racheter des pièces neuves alors que c'est réparable facilement Si la solution n'était pas connue en interne, il y avait une demande afin de trouver une solution pour m'aider j'arrive au bout de ma restauration grâce a l'aide de Lina et ses collègues ayant été moi-même un responsable sav a l'international, j'ai vraiment apprécié la valeur de ce service

Je possède un spa Majorque Je suis très satisfait Le sav est très professionnel et très réactif Je recommande fortement.

Fin décembre 2023, nous avons fait confiance au site Spa Alina et n'avons aucun regret. Nous avons pu rencontrer un ambassadeur prés de chez nous, l'équipe Spa Alina nous a très bien conseillés, des réponses claires et précises ont été apportées à nos questions. L'achat à distance s'est très bien déroulé: mail à chaque étape, livraison rapide sur la date que nous avions choisie, réponses rapides à nos demandes de précision sur la mise en route... Depuis 2 mois , nous profitons chaque jour de notre spa Palawan et remercions cette entreprise pour son professionnalisme et la qualité du spa.

Au bout de seulement 4 ans je constate le bullage de la résine de la coque du spa. Je doute de la qualité de fabrication de ces spas. Après recherche je vois que la garantie 5 ans du spa ne couvre pas les problèmes d'osmose. C'est pourtant un problème lié à la qualité de fabrication. J'attends des explications.....

Transporteur pour Alina au TOP à l'heure. aimable. courtois. de bons conseils. professionnel. a l'écoute. patient. prenant son temps donc parfait au total à garder !!!!!

J'ai eu a faire au service client pour des infos de remise en route d'un SPA CUBA/HAWAI. Très professionnel, avec un vrai sens du client. De plus en plus rare de nos jours. Merci à toute l'équipe

Spa modèle Honolulu acheté en juillet 2023 , très spacieux, les jets et lumières sont très appréciables ainsi que le petit plus la musique ( radio ou prise jack). Rapport qualité prix excellent, l’équipe est en plus sympathique et joignable avant pendant et après l’achat de votre spa !! Bref il fait le bonheur de mes clients et moi même, je recommande.

Nous avons acheté un spa chez spa Alina en mars 2023 et tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison. La semaine dernière, un problème est survenu et toutes l’équipe a fait le nécessaire en moins d’une semaine. Le problème a été réglé avec le déplacement d’un technicien qui est super sympa en plus. Nous avons consulté plusieurs boutiques et sites internet et franchement nous regrettons pas notre choix. Encore merci à toute l’équipe !!

Vraiment très contente de notre spa borneo acheté chez spa alina il y a 1 an et du service client, toujours très agréable et réactif. Nous avons rencontrés un soucis de blower, 1 semaine après notre mail pour le signaler, un technicien était à la maison pour régler le problème. Technicien très agréable et efficace, au top ! On recommande +++

Bon accueil et suivi de la commande du début à la livraison et post livraison. Disponibilité et gentillesse très apprécié, très professionnel. Nous sommes très contents de notre choix. Merci

Très satisfaite de mon achat effectué il y a maintenant 6 mois. Produit au top, facile d utilisation, service client disponible, livraison rapide.

Nous avons acheté un spa il y a un peu plus de 2 ans et nous en sommes très content Dernièrement nous avons eu une panne suite à un orage, spa Alina a été très réactif, la pièce a été commandé de suite et le technicien est venue réparer dès le lendemain de la livraison de la pièce de rechange Entreprise très sérieuse !

Trop content de mon achat même si j'ai eu quelques soucis notamment concernant mes commandes de produits mais ils ont été très réactifs, problèmes vite réglés. Service au top

J’ai acquis un Spa Alina, modèle Giglio (6 places) en Juillet 2023. Il est en marche depuis cette date, fonctionne parfaitement, et me donne entière satisfaction (utilisation régulière, plusieurs fois par semaine) Après avoir contacté plus d’une dizaine de revendeurs de Spa, Alina s’est rapidement imposé comme le meilleur choix par rapport à mes attentes, principalement pour 4 raisons : 1. La qualité de la relation commerciale (merci Cindy! ;-) !!) avec une très bonne écoute, de nombreux conseils, un suivi efficace et professionnel sans être intrusif, des prix affichés qui sont corrects sans devoir passer par les habituelles « remise exceptionnelle », une disponibilité et amabilité sans faille malgré mais TRÈS nombreuses questions, le haut niveau de connaissance de l’équipe commerciale sur la gamme (y compris en récupérant des infos techniques précises du fabricant de la cuve), etc… 2. La qualité du produit et des garanties : notamment sur la gamme confort que j’ai choisie, l’équipement de marque Balboa est un gage de qualité et de durabilité. L’ensemble des pompes, jets, etc… sont de bonne facture et rassurent par rapport à certaines marques qui utilisent massivement des composants low costs. Cette qualité du produit est renforcée par les nombreux témoignages et reviews disponibles sur le net 3. L’offre de service via de nombreux tuto vidéo, des notes d’explications détaillés et des réponses faciles à toutes les questions. Le site web est également très bien fait pour trouver des aides et des produits d’entretien (de plus à des prix corrects) 4. La possibilité dessayer le Spa ! Pour moi cela s’est fait sur le show room d’île de france : pour moi un essais me parait absolument indispensable avant de réaliser un tel investissement.. Pour conclure, je vous recommande vivement les produits Alina Spa et je vous souhaite d’en tirer au quotidien le même plaisir que nous !

Je très content de mon spa amalfi, bon produit et très agréable Cordialement

Nous sommes très contents de notre achat . Matériel de super qualité , un service après vente très réactif et très efficace . Nous conseillons .

Spa acheté et installé il y a quelques mois. Excellent matériel, un régal dont on ne se lasse pas. Côté service: rien à redire! Un grand merci à toute l'équipe. Accueil, prise en charge et efficacité vraiment au top.

J'ai acheté un Spa il y a presque 2 ans chez Spa Alina. Tout s'est parfaitement déroulé de l'achat à la livraison. Dernièrement j'ai eu une panne après quelques tests ils ont dignostiqué la panne et un technicien est venu sous 3 jours ouvrés effectuer la réparation. Merci de votre professionnalisme et votre réactivité c'est très rassurant pour vos clients. Je vous recommande autour de moi évidemment 👍

De Supers conseils qui nous ont poussé à choisir cette entreprise. Elle prend le temps d'être à notre écoute dans notre projet et depuis l'installation du spa Manilles 3personnes tout ce passe très bien, nous recevons même des petits conseils pédagogique pour notre entretien qui nous facilite totalement le travail. Merci beaucoup !!

Défaut mineur traité en garantie, le service dédié du constructeur a été réactif et professionnel. Un technicien compétant est intervenu très rapidement et nous a apporté des conseils avisés. Je recommande Alina pour le produit de qualité ( Hawai) et le service après vente irréprochable.

Acheter votre spa avec @spaalina et juste merveilleux, entreprise sérieuse, qui sait répondre à toutes vos questions et vous appelle de temps en temps pour prendre de vos nouvelles.

Pas de problème, SPA super meme en Hiver!

L équipe est très réactive et sympathique. Le spa est joli et fonctionnel. Tout va bien 😊

Entreprise très sérieuse, Super contact. Service Client au top. nous avons achetés un spa BAHAMAS, délais livraison, accueil au magasin très bien. Facile d'utilisation. Prix très intéressant.

Répond à toutes nos attentes, facile à utiliser , je le conseille

Un grand MERCI à toute l'équipe de SPA ALINA pour tous les conseils tout au long de la commande, de l'installation et du suivi lors de l'utilisation du spa. Conseils très judicieux, toujours à l'écoute et très disponible.

Réactivité et écoute rarement rencontré ailleurs. Même le technicien nous a donné des conseils par téléphone pour le remplacement d une pièceJe suis client depuis 4 ans et recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits

Très bon accueil et personnel assez rapide

Très bons produits, a prix abordables. Les équipes sont au top, sympathiques, avec un suivi rigoureux, de la réactivité, et de la bonne humeur. Si jamais il y a un petit problème, ils font intervenir le service client qui réagit vite et bien Je recommande.

Nous avons opté pour un spa Saturna intégré dans notre terrasse bois, aucun souci de pause et de raccordement. Tarif très compétitif pour un spa de grande qualité. Service client très accessible pour répondre à toutes nos questions sur l’utilisation, le traitement de l’eau ou la mise en hivernage. Nous traitons l’eau avec des pastilles de chlore commandé directement sur leur site qui correspond parfaitement à notre jacuzzi. Aucun souci de fonctionnement jusqu’à présent, nous recommandons cette société.

Spa de bonne qualité, j’ai eu un souci avec le tube de vidange mais cela a été remplacé très rapidement. J’utilise ce spa pour de la LCD est les clients en sont très content. En plus un produit français avec un rapport qualité prix imbattable

J'ai commandé un SPA Tahiti chez Spa Alina il y a quelques mois. Le SPA est top, très confortable et répondant à la commande. Nous avons eu quelques soucis lors de la livraison (type de livraison non adapté à notre accès) mais le service client à su répondre à cette problématique. Aujourd'hui tout va bien, nous pouvons profiter du spa sans pb

Très bon rapport qualité prix. Spa 2 personnes au top. Service après vente excellent. Entreprise à l'écoute de ses clients

Spa livré conforme aux attentes et très fonctionnel, la maintenance annuelle optionnelle n'est cependant pas donnée

Spa de bonne qualité. Très bon service et accompagnement. Prix très intéressant pour un produit français.

Spa commande en janvier avec de belles promos qui nous a permis d acheter un spa 5 personnes. Livraison faite dans les délais et livre devant la maison comme prévu. L’installation s’est très bien passé par nos soins. Nous pouvions maintenant profiter pleinement du spa pour se détendre grand comme petit. Merciiii

Très bonnes relation client / vendeur/service technique/SAV. Toujours à l'écoute de ses clients . C'est très appréciable pour une entreprise Française. Agréables, professionnels, compétents, au petits soins pour leurs clients pour tous renseignements , arrangeants… Bref, super content de mon spa de la commande à l'utilisation tout y est , je recommande fortement.

Un bon Contact, des explications claires... Nous avons pris un spa Bora Bora 4places, des jets Puissants et un spa confortable. Une mise en route assez difficile à prendre en main. La livraison s'est bien passé, le livreur nous a même aidé à le rentrer. Un souci de jet trop fort qui faisait déborder le jacuzzi mais un technicien est intervenu rapidement. Et un SAV top car nous avons même reçu un cadeau pour ce désagrément de la part d Alina alors franchement merci.

Je suis enchantée par mon spa Amalfi. Très confortable très efficace au niveau massage. Et une pompe de filtration très silencieuse. Je ne regrette vraiment pas mon achat et des informations données chaque fois avec une grande bienveillance. Une équipe très agréable et encore merci au charmant interlocuteur que j'ai eu hier au téléphone et qui m'a prodigué tous les conseils pour l'hivernage 👍

Très bon rapport qualité prix, aucun soucis à signaler après une saison d'utilisation. Service commercial très disponible et date de livraison flexible.

Spa alina est une société que nous recommandons vivement. Tout y est parfait de l’accueil au showroom pour le choix du spa, le service de livraison et le service client très à l’écoute . Très satisfait de notre spa portofino !

Personnel très incompétent, très fort pour vendre, pour le reste très nul ! Pour le mettre en hivernage on vous dit qu'il faut pas mettre de produit dans un spa, alors qu'il faut mettre pastille de chlore ... Du coup mon spa est devenu verte !

SPA acheté via internet avec dialogue technique au top. Livraison dans les délais. Assistance au démarrage sans reproche, chaque question a eu une réponse très rapide. Les personnes de chez Alina que j'ai contacté sont toutes a l'écoute et efficaces. Bravo à vous.

Étant technicien en multi maintenance je connais beaucoup de système MSMA et je peux vous garantir que la conception des spas Alina sont excellents aussi bien l'électronique que la partie hydraulique de plus leur présence pour le client est irréprochable merci encore pour votre excellent travail

Conseils, réactivité ont fait que je choisisse de commander chez spalina

Après une recherche sur le net , nous avons décidé de faire confiance à SPA ALINA .Nous avons trouvé la société très réactive à nos demandes de renseignements, (prix, installation , maintenance ...) Notre choix ce portait sur 2 modèles et après visites de 2 installations chez des ambassadeurs , que je remercie ici de leur accueil, nous avons retenu le modèle Manille très adapté à notre couple et aussi à l'espace que nous disposons . Bientôt 6 mois d'utilisation un réel plaisir à l'utiliser et aucun soucis.

J ai acheté un spa il y a environ 4 ans et j en suis très content. Pour le SAV, Julia est très agréable et vous informe de l avancement du dossier. Juan, le technicien qui est intervenu à fait un super boulot durant 2 jours sous la canicule. Il est consciencieux et sympa. Merci à votre équipe.

Experience excellente avec Spa Alina. Le service client est très reactif et à l'écoute. Depuis l'achat jusqu'à la livraison et l'installation tout se passe facilement. Le spa en lui même est un pur plaisir, très efficace pour la relaxation, massages; c'est un grand réducteur de stress :)

Bonjour, nous avons un spa palawan depuis juin 2023 et depuis peu le spa de nage malaga. Lors de la mise en eau du spa de nage malaga, le lendemain matin, il y avait de l'eau qui coulait sous le spa avec les fils... après vérification la fuite provient du joint du skimmer. Prise de contact avec le service client, réponse rapide à nos questions mais malheureusement il faut 10 jours pour que le technicien passe, il vient le 1 septembre ! Le spa de nage est neuf et déjà défectueux, je trouve que pour ce genre de problème l'intervention devrait être plus rapide pour le client surtout pour une intervention en urgence soit-disant pas demandé en autre temps. Je pense que nous n'avons pas été mis en prioritaire mais juste le rdv suivant le planning de base. Ici nous allons devoir vider le spa entièrement car l'eau ne va pas tenir autant de jours sans filtration car pour l'instant nous avions juste vidé en dessous du skimmer pour éviter plus de dégâts. On ne parle pas de vider une baignoire ! Surtout que l'eau n'a même pas 24h. Grosse déception du temps d'attente du technicien et de ne pas pouvoir en profiter pendant nos congés à cause de cela. Pour un travail qui ne va pas prendre longtemps juste un joint.

Entreprise très professionnelle, aux petits soins avec ses clients. Une personne dédiée à chacun dans chaque service pour conseils ou réclamations. En cas de problème bonne réactivité avec techniciens très pro à domicile. Commande de produits de bonne qualité directement chez Spa alina. Groupe Facebook très bien pour échange de conseils. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement à toute personne désirant acheter un Spa

Nous avons acheté le SPA Alina et nous l'utilisons quasiment tous les jours. La société SPA Alina et sérieuse. Nous la conseillons !

Entreprise à l'écoute les prix sont très abordable même pas cher et tous les conseillers sont au top MERCI je recommande fortement

Nous avons acheté un spa 2 places pour un hébergement touristique en idf. Nous sommes ravis du résultat et nos voyageurs sont conquis. Les équipes de SPA ALINA sont agréables, compétentes et réactives. Je recommande à 100%.

Acquisition d'un SPA BAHAMAS, suivi de dossier très bien et super réactif, avant la commande comme après (merci à David), je recommande fortement cette société pour les conseils et la qualité des produits.

Très satisfait de la communication avant l’achat de mon spa portofino Je valide l’achat et le service est toujours le même, disponible au téléphone ou par mail jusqu’à la livraison. J’ai réalisé l’installation par moi même et lors du branchement j’avais une question. Un appel et la réponse est donnée en 5 min. Je suis très satisfait de la communication avec SPA ALINA. Première mise en eau et que du plaisir !!

J'avais un souci sur mon spa Alina achetė, il y a un petit moment. On m'a répondu tout de suite. Le SAV est top très agréable et très professionnel. J'ai envoyé une vidéo il m'a répondu tout de suite on a changé la pièce et c'est reparti. Ne changez rien, vous êtes top 👌👍

Excellent SAV avec personnel à l'écoute et rapide pour résoudre les problèmes potentiels. A recommander !

entreprise sérieuse, très disponible, suivi du début à l'installation du spa, je recommande vivement ! de vrais professionnels ...

Excellent produit. Repond pleinement a toutes nos attentes. Nous recommandons l achat du spa palawan de l entreprise spa alina

Un service au top ! Nous avons eu affaire à Emma et Morgane qui ont été super. Le service de livraison est tb aussi. Nous sommes ravis de la qualité du jacuzzi

Très satisfait par le SPA PortoFino en terme de rapport qualité-prix. Il est très agréable et l'entretien est simple à faire. Le service client est jusque là présent en cas de question, problème. Seul petit bémol à la livraison, le livreur était seul et n'avait rien d'autre qu'un tire palette manuel pour descendre le SPA. Nous avons du l'aider avec mon épouse pour être certain que le SPA ne bascule pas avec le monte charge lors de la descente.

Romane est à l’écoute et réactive. Très professionnelle ! Dans l’attente de notre spa 😁

Super produit Super service après vente Un bonheur à l'utilisation

Super accueil, service client au top. Champion de la communication. Très bonne relation clientèle, c'est bien rare de nos jours. Les même éloges pour l'accueil et la présentation des produits lors de ma visite au show room d'Aurillac.

Service après-vente très réactif et compétent, Christine est toujours aux petits soins pour ces clients..

Les enfants étant partis faire leurs vies, nous avons décidé de nous occuper de nous, entre autres, de nous offrir un spa. Nous avons cherché, comparé, et trouvé. Les dimensions voulues, l’esthétique, les performances et le prix, nous les avons trouvé chez Alina spa avec le modèle « Palawan ». Nous passons de beaux moments de détentes et de sensations physiques et auditives; chromothérapie, aromathérapie, cascade, bluetooth et bien sûr les massages eau et air, le « Palawan » est vraiment complet. Bravo à cette entreprise française.

Certains, comme moi au départ, doivent se demander s'il n'est pas risqué de dépenser une somme importante pour un spa acheté sur le net. Soyez rassurés, Spa Alina c'est du sérieux! J'ai demandé un devis par le net, un interlocuteur m'a appelé pour me demander ce que j'attendais de mon produit et m'a fait 2 variantes. Comme c'était un projet à venir, ils ont été très patients sans me harceler toutes les semaines. Une fois le projet actualisé, j'ai échangé pendant plus de 30 minutes par RDV téléphonique avec la même personne qui m'avait envoyé le devis et qui, à ma grande surprise maitrisait parfaitement le produit! Une fois rassuré, j'ai validé la commande à distance et payé un acompte pour que l'on me garde le spa (en juin 2022), afin qu'il soit livré en aout 2022. Le spa m'a été livré comme prévu à la période choisie, parfaitement emballé. Un suivi de commande a été effectué par la société. La mise en service n'a été faite que le 20 avril 2023, j'ai pu envoyer une photo des branchements qui m'ont été validés par un technicien de la maison Alina. Aujourd'hui je profite d'un spa de très bonne qualité, conforme à mes attentes. Je ne regrette aucunement d'avoir fait confiance à la société Spa Alina, du conseil au suivi, c'est du très sérieux! De même pour l'achat des produits d'entretien, tarifs honnêtes et envoi rapide! Vous pouvez donc commander votre spa sans risque par internet auprès de cette société!

Transport nickel Très bon matériel. Equipe sympathique

Spa alina merci. Nous avons aquerit le modèle bahamas il y a un an.rien à signalé. Un plaisir ce modèle. Vous pouvez commander les yeux fermés.

Service clientèle très disponible et à l’écoute + système des ambassadeurs permettant d’avoir un avis de “vrais utilisateurs” et non d’un commercial. Je recommande

Le spa que j'ai acheté est très bien, facile d'utilisation et d'entretien. Et l'intervention du technicien était très bien

FONCEZ. nous avons acheté un spa Honolulu, de la première étape , jusqu'à la.premiere baignade, nous avons été accompagnés, conseillés et rassurés. Un GRAND bravo à Emma du service commercial. Nous avons eu un léger souci lors de la livraison : spa alina a réagi rapidement, efficacement. Le fait que les ventes se fassent à distance est rattrapé par l'efficacité du service commercial. Un grand bravo aussi à la prestation pose : deux techniciens serviables, pédagogues, efficaces.

Bonjour, Nous avons été visiter le showroom d Aurillac, nous sommes tombé sur des personnes très professionnelles et a l écoute du client . La commande d un spa de nage va suivre de cet échange. On a découvert un entrepôt propre et rangé qui reflète le professionnalisme de la marque . Les enfants ont également pu profiter d un spa de nage ☺️ ils ont bcp apprécié. La suite très bientôt ☺️

J'ai acheté un Spa il y a bientôt 2 ans et j'en suis très satisfait. Le SAV est très réactif et assure un bon suivi.

Super société et beau matériel à un prix correct. Des personnes très à l'écoute de la clientèle et super service après vente. Je recommande fortement

Très satisfaite des différents services et de la qualité de notre SPA. La livraison avec la grue était très bien. Nos enfants vont bientôt acheter le leur

Modèle AMALFI commandé en septembre 2022. Bon conseils pour la commande, livraison rapide. Le SPA est conforme à la commande et répond parfaitement à nos attentes. Site internet plein de bons conseils et un groupe Facebook très intéressant. Après 5 mois d'utilisation, nous sommes toujours ravis et profitons pleinement de notre SPA.

J'ai acheté un spa palawan en 11/2022 après avoir pu le voir en vrai chez un ambassadeur. Je l'ai reçu en 12/2022, les équipes de spa alina ont étés très réactives à tout point de vu. Le spa a été livré en excellent état. Spa de bon rapport qualité / prix que j'ai pu utiliser instantanément. Une simplicité qui est vraiment reposant. Je recommande cette entreprise sérieuse.

Commande, livraison, service après vente, tout est nickel Rapport qualité prix excellent 6 mois d'utilisation du spa sans aucun problème.

Nous avions comme projet d'investir dans un spa et avons eu le plaisir d'être accompagné par Romane qui a été très à l'écoute a pris le temps de bien nous conseiller sur tous les détails de notre projet je recommande vivement cette commerciale qui est très professionnelle

Spa commandé en septembre 2021, Fonctionne parfaitement, juste eu une vis qui tenez plus plus d'un an après et le SAV m'en a envoyé plusieurs. Tout est réglé et en prime j'ai eu droit à un flacon d'aromathérapie fleur d'oranger pour s'excuser du désagrément 👍 au top et le sav très à l'écoute.

Nous venons d'acheter notre deuxième spa chez SPA ALINA. Après 10 ans avec un Honolulu, nous venons de partir sur un PORTOFINO. Je suis donc un client récidiviste,et comme il y'a 10 ans les équipes sont toujours aussi sympa compétentes et a l'écoute. Je remercie tous particulièrement Cyndi responsable commercial et Jordane Technicien. Expérience très satisfaisantes. Je recommande l'entreprise pour la qualité des produits et des services.

Un service au top ! Après avoir visiter de showroom en région Parisienne, où nous avons été très bien accueilli et renseigné, nous avons reçu notre SPA en septembre. Nous sommes ravis tant du matériel que du contact avec Spa Alina pour la livraison/installation et le suivi client. Un grand merci à Emma pour sa gentillesse et ses conseils. Je conseille grandement Spa Alina (Spa Manille 3 places)

Très mauvaise expérience avec l'achat d'un spa de nage. Sur mon autre avis de réclamation sur Trust Pilot vous dites que tous les soucis sont indépendant de vous et que vous avez essayez de e contacter par mail. Les 2 affirmations sont fausses vous n'avez pas répondu à mon mail de réclamation. Jusque là vous n'étiez pas de mauvaise foie. Je regrette amerement mon investissement. C'est un cauchemar.

Je n’ai pas grande expérience en SPA mais j’ai trouvé chez Alina une équipe à l’écoute et disponible. Ils m’ont apporté les conseils et recommandations nécessaires pour la mise en service, l’entretien et l’hivernage de mon Spa. Merci à l’équipe d’Alina.

Depuis la commande de notre Spa Bora Bora nous avons recontre a touche tres amicalement avec Spa Alina. Rien est trop complique ou difficile. Ils sont a votre ecoute et toujours disponible. Tres content avec le Spa. Assez facile d' installer si vous avez les competences. Facile a utiliser et superbe qualite. Il tiens le chaleur bien avec le couverture.

J'ai apprécié le contact avec la vendeuse Romane. Elle a toujours été à l'écoute et a répondu à toutes mes demandes de renseignements y compris sur les produits qui n'étaient pas de son rayon. Si j'ai acheté aujourd'hui un spa et une pergola chez ALINA, c'est en grande partie grâce à la compétence et disponibilité de Romane. M. PEREIRA

J'ai acheté un spa Hawai chez Alina spa en juin 2016 soit il y a 6 ans et demi. Je n'ai jamais eu de gros problème, justes des buses des blowers (en plastique) qui s'abime l'été (du fait que l'été je ne m'en sert pas et que je vide le spa). Cette année, le spa est tombé en panne, l'eau n'était plus chauffée... ayant quelques connaissances en électricité et en electronique, j'ai recherché moi même la panne pour m'apercevoir que le problème venait de l'arrivée de courant au réchauffeur. J'ai appelé le sav puis j'ai eu le technicien qui m'ont permis de reparer sans changer la carte électronique ni le boitier électrique (300€). Bref tout ça pour dire : merci à Alina Spa et surtout aux personnes qui y travaillent, même après 6 ans ils sont là pour vous conseiller, vous aider et cela sans pousser à l'achat pour remplacer ce qui est défectueux... Merci à vous, continuez ainsi, je tenais à vous remercier et à vous témoignez de ma symphatie. M. Lemoing Luc Un client respecteux de votre travail et de votre SAV. Merci.

SPA livré défoncé extérieurement et Coque fissurée ! Pas déballé à la livraison pour des raisons personnelles : GROSSE ERREUR de notre part ! Nous avons été bien naïfs de penser qu'on ne pouvait pas nous livrer 1 SPA dans cet état au prix où on le paye... Surtout ne signez rien et ne laissez pas partir le chauffeur avant d'avoir déballé entièrement le SPA et tout vérifié ! L'Entreprise ALINA ne veut rien savoir, ah si, sont OK pour nous en vendre 1 autre avec 1 remise et récupérer l'actuel (comme ça ils pourront revendre les pièces bien sûr !). La Responsable devait nous rappeler... RIEN ! LRAR envoyée... AUCUNE REPONSE ! LRAR d'1 Avocat envoyée... TOUJOURS RIEN !!! Nous partons en procédure ! Je déconseille donc fortement cette Entreprise !

Nous avons acheté un spa 3 places saturnia en mars 2022. Voilà plusieurs mois que la famille profite de ce spa très agréable et de qualité. Attention à bien prendre en compte les gabarits des utilisateurs dans le choix. Merci spa Alina pour les conseils.

Nous avons acheté un SPA en août 2022. Nous sommes ravis de cette acquisition qui est conforme à nos attentes. Services commercial, livraison et SAV sont efficaces.

Nous avons acheté un spa PPRTOFINO chez Spa Alina auprès de David. Nous sommes très satisfaits par la qualité du spa et les conseils de mise en service. Malgré une incompréhension pour la pose, le SAV et David se sont montrés très réactifs et ont su répondre à nos attentes. En bref, société à recommander les yeux fermés pour l’achat de votre spa. Excellent rapport qualité/prix

Je suis tombée sur romane qui m a tout de suite conquise, personne agréable, disponible, très charmante je recommande pleinement ce site et si vous tombez sur romane un pur bonheur de gentillesse qui connaît parfaitement ces produits. Je lui souhaite longue vie au sein de cette entreprise merci romane pour votre disponibilité .mad chamoulaud

Service commercial excellent j’ai traité mon achat avec Romane qui est plus que charmante, elle réponds à toute vos question et vous rassure sur votre futur achat. La seule chose que je déplore ce sont les frais d’installation et de mise en service… Certainement dû au prix du spa qui est lui intéressant… Merci encore à vous Romane pour votre professionnalisme et votre gentillesse Mme Bernard Gaële

Nous sommes ravis de notre achat chez Spa Alina, nous avons opté pour le spa de nage Malaga, il a une large cuve pour se baigner tout en ayant un place allongée et deux places assises.

Infiltration d'eau dans le sauna tonneau malgré le remontage. Qualité du poêle moyenne. Contrairement à d'autres modèles sur d'autres sites, ceux vendus par Alina n'ont pas de couverture imperméable livrée à l'origine. Dommage. Rien n'est noté sur le site par rapport à la porosité du bois.

Société à fuir, n’achetez surtout pas chez eux. Vous allez au-devant de gros problèmes là commercial sera bien vous conseiller. Par contre après il n’y a plus personne. Impossible d’avoir le suivi commande délai d’attente est énorme et si malgré tout ça j’avais reçu quelque chose de bien. Malheureusement je me retrouve avec des problèmes de fuite ainsi qu’une marque très inquiétante sur la cuve qui ne veut pas partir. Je pensais faire cet achat pour me relaxer, je me retrouve dans une galère pas possible, j’espère que mon message fera avancer les choses et que la société Alina me recontactera pour solutionner le problème.

Du 1er contact au 1er bain, nous avons été accompagnés et informés. Notre SPA Alina nous donne entière satisfaction. Merci

Spa Alina, site sérieux où les collaborateurs sont à l'écoute du client. De bons conseils, merci à Céline qui nous a bien accompagné pour la mise en service, je remercie également Romane pour le suivi client Merci et au plaisir

Nous avons acheté un SPA BORNEO 6 places. Nous sommes ravi, facile à utiliser et de la détente assurée

Achat en août 2022, pas de souci de livraison, conforme à nos attentes. Petit souci de fuite et avec la balboa, parfaitement réglé par le SAV, merci à Enzo et ses collègues. Technicien sur site également parfait Merci à toutes les équipes. Les Produits et Accessoires sont très bien. Je recommande vivement SPA ALINA

Spa amalfi depuis août 2022 produit livré et reçu dans de bonne condition mise en service par électricien confirmé utilisation journalière sans aucun problème massage conforme à nos attentes. Et une relaxation optimum . Sav très à l écoute et réactif à toute nos demandes. Enfin bref ce n n'est que du onheur

Nous avons acheté un SPA Bahamas en juillet 2022. Nous sommes ravi de cette acquisition. Le produit est de bonne qualité et conforme à nos attentes. La société est sérieuse, que ce soit du point de vu commercial ou SAV. Point intéressant sur la société, les produits d'entretien ont un tarif raisonnable !!

Nous avons été très bien reçus lors de notre visite à Aurillac et bien conseillés. Nous avons choisis un SPA Amalfi qui fonctionne parfaitement. A été livré conformément a ce qui était prévu. J'ai obtenu les réponses souhaitées concernant l'entretien de l'eau et l'hivernage. Je recommande vivement Spa Alina pour le rapport qualité prix des appareils et l'efficacité des différents services.

Correspond tout à fait à mes attentes , surtout le soir après le travail un peu de détente que j'apprécie. Livraison dans les délais dit, j'ai juste galéré un pour les produits a ajouté pour que l'eau mais maintenant je gère.

Un conseil et un suivi de commande impeccable. Une livraison respectée. Un conseil de mise en eau en direct. Très satisfait de cet achat et de la disponibilité des intervenants. A recommander pour leurs sens du services. Merci

Merci à Romane, livraison dans les délais, produit bien emballé ( modèle Honolulu) Fonctionne très bien c'est un plaisir ! Il manquait les notices mais le SAV a été très efficace et me les a renvoyé rapidement.

Acheter un spa Palawan avec cette société. Excellente expérience très réussie. Le personnel est à l’écoute pour vous conseiller et vous faciliter la démarche. Livraison impeccable. Conseils d’entretien et toujours quelqu’un pour répondre à vos demandes on peut y aller en toute confiance.

C'est très difficile de faire des choix avec le nombre de vendeur sur le net, les avis de tous sur la qualité des produits souvent venant de Chine, oui mais tous viennent de Chine en entier ou en morceau, bref, la différence a été de pouvoir voir le spa chez plusieurs ambassadeurs, de plusieurs couleurs et échanger avec ceux qui ont eu moins de crainte à commander en ligne. Nous avons le PANAREA depuis quelques mois et c'est un pied monumental presque chaque jour. En gros, la livraison nickel, nous avions opté pour nous débrouiller une fois le spa au sol... Avec des muscles et des planches à roulettes le transport des 400 kg a été une gentille épreuve, le branchement électrique n'est qu'une formalité, seule la taille du câble est conséquent 10 mm2. Le seul point noir fut l'eau très calcaire et le spa est devenu granuleux, donc vérifier la dureté et le PH, avec du PH moins tout est redevenu correct. Voilà, après Alina est top, l'équipe est au petit soin avant l'achat, pendant et après....

Spa Bahamas commander en juin 2022, livraison comme je le souhaité début juillet. Renseignements et conseils de bonne qualité, rapidité dans les réponses par téléphone ou par mail. Le spa est en place et utiliser depuis presque deux mois, les produits d'entretien fonctionne bien. Je recommande Spa Alina

SPA de qualité, SAV réactif, il va falloir essayer les saunas maintenant

Du mal à franchir le pas pour ce type d'achat par le net.... Et au final je le referai avec cette entreprise sans aucun soucis... Je la recommande même très largement... La vente à été très bien gérer....(spa modèle Honolulu) J'ai eu besoin d'un SAV (sans gravité aucune... Ça peut arriver le zéro défaut n'existant pas peu importe les domaines) et la j'ai eu a faire à Céline qui a géré ça d'une façon très professionnel ainsi qu'à Julia qui a repris pour une ou deux infos pendant la période de congés de Céline. Problème résolu dans les temps annoncé. Vous avez donc quelqu'un qui assure au départ mais aussi et surtout après et c'est très important de le signaler. Spa Alina est une entreprise hyper sérieuse en tout point. (Installation faites du début à la fin par mes soins)

Nous avions commence par un spa gonflable qui nous a fait 4 saisons. Et finalement, nous avons décidé de passer au spa en dur. Apres de longues recherches sur internet et en magasin, je me suis tourné vers Spa Alina. Le site me donnait confiance et le retour client etait bon. Apres 18 mois d utilisation, du Spa (modele Bahamas), je recommencerai les yeux fermes. Les conseillers sont a l ecoute et connaissent leurs produits. J ai eu reponse a toutes les questions posées. Lors de la livraison, tout s'est déroulé comme prevu, et le conseil technique m a permis de poser le spa en 3 heures sans anicroche. Avec le produit aquafinesse, l entretien est simple. Je recommande !

Nous avons notre spa depuis avril et ce n est que du bonheur pour toute la famille. Super produit,super service après vente ils vous aident pour l entretien de l eau (eau qui devenait verte) pour les pièces à changer (problème de bluetooth)

Si vous rêvez d'un Spa, ne cherchez pas plus loin ! Excellent service commercial, disponible et réactif. Tout est clair. Nous avons opté pour le modèle Bahamas, et nous en sommes ravis. La livraison s'est passée comme annoncée et dans les délais. Nous avons fait l'installation nous même, et les vidéos YouTube ont répondu à toutes nos questions. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande sans hésitation !

une entreprise sérieuse, sav de très bonne qualité et du matériel de très bonne facture. j'avais une réticence pour commander sur internet mais vite estompée par le relationnel clientèle de la société. spa arrivé dans les temps prévu hélas un problème de couverture est venu entacher la perfection du reste, cela dit tout est résolu à l'heure à laquelle je laisse mon avis je laisse donc les 5 étoiles mérités. bravo et très content de mon achat, je profite de mon spa quasiment tous les jours.

En cherchant sur le Net des informations concernant le spa, je suis rapidement tombé sur la société SPA ALINA et elle m'a fait tout de suite bonne impression . J'ai contacté le service commercial qui à répondu à mes questions, j'ai donc choisi le Spa BAHAMAS. Ensuite les choses se sont enchainées comme prévu. La livraison c'est faite dans les délais et le chauffeur a été très serviable. Les travaux ont été réalisés par mes soins, ainsi que la mise en services qui c'est faite également très facilement. Maintenant nous l'apprécions tous les jours et c'est que du bonheur. Merci à toutes l'équipe.

Propriétaire d'un spa Bahamas depuis le 29 juillet 2022, qu'elle perfection ce site ! Réactivité, gentillesse, professionnalisme... Wow... Ça existe encore un tel service ? Oui, la preuve. Mon spa Bahamas est juste dingue ! Merci

Nous sommes ravis de notre spa Saturnia. Concernant la société, le service commercial de spa Alina est toujours joignable pour répondre à nos questions et très agréable ce qui a fait basculer notre achat chez eux. La livraison s'est très bien passée. Le spa fait de très bons massages. Que du plus .

Livraison de notre SPA modèle SATURNIA début mai 2022, mise en service par le technicien de Spa Alina un mois plus tard, il semblerait qu'il n y ait qu'un seul technicien pour le territoire. Depuis rien à dire c'est vraiment ce dont nous avions souhaité.

Spa Palawan 2 places De la commande au premier bain tout s’est bien passé. Nous avons constaté deux petites fuites au niveau des buses d’air et SpaAlina nous a envoyé un technicien dans la semaine pour le remplacement des jets d’air défectueux. Je trouvais ensuite que certains jets massants ne tenaient pas bien la direction et ils m’en ont envoyé d’autres en remplacement. Très simple à changer sois même. Malgré ces petits désagréments, je recommande chaudement SpaAlina pour leur réactivité et leur professionnalisme. Vraiment très content de notre mini Spa à domicile

Je recommande, très bon conseil pour le choix de notre Spa, nous avons choisi le Manille. Délai de livraison respecté. Mise en service par nos soins, c'est étonnamment assez facile. Bon contact téléphonique avec tous les services. Très content de notre achat.

Nous avons acheté le spa alina palaos il y a 2 mois et nous avons bien été accompagné dans notre achat ... la livraison était dans les temps et tout s est bien passé . Aujourd'hui nous profitons pleinement de notre spa qui est de très bonne qualité...

spa de tres bonne qualité, une livraison soigné, jai eu offert un kit de démarrage qui ma permis de m'orienter vers des produits de qualité , j'ai également eu un defaut de fabrication sur le module Bluetooth et le service client est incroyable !!! le plus gros point fort ... on ma envoyé un nouveau module et surtout une belle suprise avec ( bar flottant et huile pour spa ) encore merci a vous je vous recommande à 100%

Je suis très satisfait du Spa et du service commercial. Tout est conforme à ce à quoi je m'attendais, c'est un produit avec un excellent rapport qualité prix. Aucun problème pour joindre l'entreprise avec des gens sympathique et disponible au bout du fil...

Nous avons acheté en avril 2022 un SPA PALAWAN, 2 personnes. Nous sommes ravis de notre achat, ce Spa répond à notre attente, facilité d'entretien, de belle qualité, très agréable à l'utilisation. Pour l'entreprise Spa Alina, ils sont absolument merveilleux, gentils, toujours disponibles pour répondre à nos question. Ils sont fiables, je les recommande sans hésiter. Belle expérience !

Parfait 👍 Comme tous le monde sur ce genre d'achat on est forcément hésitant en achetant sur internet, mais pour le coup aucun regret. Le SPA est vraiment super confort, très très bien assemblé et très soigné. L'épaisseur de la coque et la rigidité sont au rendez-vous. Les jets ++ avec en prime très peu de nuisance sonore. Super rapport qualité prix, modèle Portofino Service client et logistique réactifs. Pas encore eu (je croise les doigts de SAV) Si c'est une première il faut être vigilant sur les points suivants : Accès livraison, il faut que le transplalette puisse rouler Il faut un support solide poids remplis entre 1.5t à 2 tonnes Déplacement si vous choisissez la livraison au pied de la porte, a vide environ 400-450 kg, nous étions 8, soit 2 de chaque côté Alimentation électrique, à faire réaliser par un professionnel notamment pour l'application des garanties, une simple prise extérieure ne suffit pas. Reste à voir la consommation. Anticiper aussi lors de votre commande les produits d'entretien et les filtres d'avance. Le site Facebook propose un groupe privée pour les propriétaires de Spa Alina, c'est rempli de bonnes pratiques.

Très bon matériel de qualité et esthétiquement beau, que nous avons choisi pour un usage plus thérapeutique que « loisir » et nous en sommes ravis . Le personnel est à l’écoute , toujours présent lorsque nous avons une question . Et les tutos, très bien faits et explicites, sont une excellente aide pour la prise en main , l’entretien, etc… nous recommandons à 100% !

Au top! Je recommande. Conseils, réactivité, suivi, délai de livraison respecté, qualité parfaite nous avons choisi le portofino et sommes entièrement satisfait.

De très bon Spa à des prix correct et des personnes professionnelles sans êtes pédant lors de la vente.

Sommes entièrement satisfait de notre achat d'un spa bora bora. Commande, délai de réception respecté; livraison par un professionnel compétent. Installation facilitée par les documents réceptionnés avec le spa et ceux du site et par les communications toujours agréables avec les différents professionnels de SPA ALINA. Ravis de ce spa : massages que l'on peut adapter en puissance et selon la place dans le spa. Détend bien notamment après un footing permet une récupération rapide. A recommander en toute tranquilité

On peut se dire qu'acheter un SPA sur internet risque d'être délicat pour le SAV, il s'avère que le SAV de SPA ALINA est bien meilleur que les piscinistes autour de chez moi ! Un comble ! SAV rapide par tel et mail. Des solutions trouvées rapidement (une buse qui a eu un petit souci...), des réponses dans la journée... Je recommande fortement SPA ALINA ! C'est déjà moins cher qu'en boutique et c'est tout aussi qualitatif de l'avant-vente à l'après-vente. Merci à vous !

Spa Palawan installé et en service depuis une semaine. Mis en service par nos soins dans le respect des préconisations de Spa Alina. Que du plaisir. Une entreprise sérieuse et réactive avec de bons conseils aussi bien commercial que SAV. Merci.

Une réussite cette société. Excellent accueil. Très bonnes relations avec toutes les personnes contactées. Spa thérapeutique deux places en fonction depuis plus d' un mois nous en profitons tous les jours c est génial. Merci à Emma pour le suivi clientèle.

Achat du spa portofino 5 places. Je suis content du spa et du service clientèle qui est vraiment à l écoute. Seul petit bémol quand j ai commandé le spa je me suis débrouillée pour le faire récupérer par un transporteur moins cher car il me fallait une livraison avec camion haillon pour pouvoir monter sur la terrasse. 3 jours après avoir signé le bon de commande je vois passer la publicité de livraison offerte un peu déçu que personne ne m ai prévenu 3 jours avant. Après très bon matériel pas trop bruyant

Nous sommes ravis de notre spa Portofino installé depuis 2 mois maintenant. Nous en profitons pleinement. C’est vraiment un objet de détente et qui a été bien installé.

Probablement le meilleur site dédié aux SPAs, chaque modèle est clairement détaillé avec une explication des différents jets et les massages associés pour chaque place. Très bon accueil au showroom d'Aurillac avec la possibilité d'essayer le SPA de son choix. La livraison à été un peu retardée mais avec toujours une information sur la nouvelle date prévue, la possibilité de changer de modèle pour une autre couleur disponible et toujours un accueil téléphonique rapide et très professionnel Livraison conforme à la commande sous un emballage très soigné. Le matériel est d'un rapport qualité / prix excellent et le service est vraiment au top.

J'ai fait l'acquisition d'un Spa Manille - 3 Personnes il tir 3500 w en 220v, chauffe très vite de 28° à 35° en +- 1h. Une fois dedans on en sort plus, super bien !

Site très sérieux avec suivi clients régulier.. Je suis ravie de mon spa amalfi que j'utilise depuis un mois ...

Spa de qualité (Modèle Bahamas). Équipe technique irréprochable et très réactive. Sans oublier l’accueil commercial. Un grand merci à tous

Jaccuzi impeccable ! Sauna Panama ok mais problème de fabrication ( planche pas fixée au bon endroit donc impossible d'emboîter... ) Quelques défauts du bois aussi.. Il manque un appuie-tête également.. En espérant un geste commercial ou simplement avoir l'appuie tête promis dans l'annonce.. Livraison rapide et efficace

Une livraison dans le délai prescrit. Des techniciens de pose et de mise en service excellents en réaction, respect des délais et conseils. Une équipe commerciale toujours à l'écoute des clients pour apporter toutes réponses à nos attentes. Bref, nous ne pouvons que recommander le sérieux de cette société. Nous avons été enchanté de notre choix et apprécions grandement notre spa.

je suis ravi de l'achat du spa deux places Palawan . Le personnel d'Aurillac est parfait ainsi qu'au téléphone . Bon suivi par mail pour les informations. information sur le suivi de la livraison. installation très bien expliqué soit sur papier ou en vidéo. manipulation et entretien facile. Je recommande cette achat sans problème

je suis très en colère car le spa que nous avons acheté n'a à ce jour jamais fonctionné la première personne du service après vente nous a raccroché au nez la deuxième qui a fait son travail a déclencher le service après vente sachant aussi qu'ils ont dans un deuxième temps adressé un mail à la mauvaise adresse pour nous proposer un rdv mais aujourd'hui 15 Jours après avoir réussi à avoir une date pour une intervention le technicien, il n'est pas là après renseignement de notre part : il a du retard et ne pourra pas venir ce jour ! et oups il n'a pas pensé à nous prévenir !!! et la réponse et qu'il sera peut être là ce soir ou demain ? c'est vraie qu'on a que ça à faire attendre que ce monsieur vienne accessoirement j'avais quand même du refuser une journée de travail pour être présente ce jour ! je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de ce matériel mais sur l'efficacité du service après vente laisse à désirer en espérant que tous ces problèmes seront réglés avant l'année prochaine A oui quand on demande si il n'arrive pas à régler le problème ou si il ne viennent pas est ce qu'ils récupéreront leur matériel et nous rembourserons ? la réponse est bien entendue : NON vendredi 25 NOTRE SPA a finalement pu être réparé et nous avons pu l'essayer et trouvons ce spa très bien en espérant que maintenant il n'y aura plus de problème

Commande d'un SPA Palawan, mes contacts au service commercial sont Mariam et Romane : deux personnes très réactives, à l'écoute, efficaces et très agréables. Pour le moment tout est ok, la livraison est prévue le 03/03/2022 je pourrai en dire davantage sur le produit, le transporteur et le SAV après réception et utilisation.

Merci à Romane et à toute l'équipe de spa Alina qui travaille en symbiose avec non seulement la compétence mais aussi avec le sourire. C'est simplement dommage qu'il n'y est pas de communication plus étroite entre l'équipe de vente/livraison et les services de pose/mise en service.

Très bon rapport avec les commerciales, conseils, devis, livraison, accessoires d'entretien etc. Le SPA Amalfi conforme, très bien emballé, point important isolation avec couverture au top. Un petit bémol pour moi, sur présentation YouTube le son est médiocre ! Bon en gros je recommande vivement. Que du bonheur lors de l'utilisation. Un gag, mon épouse (45 Kilos/1.50 m.) à tendance à faire la planche, d'où fabrication d'une gueuse !!!

achat spa malaga. Si le produit est parfait, le service logistique était à revoir. Car on doit organiser seul les modalités de transport et de réception! Les frais de transports étaient élevés (3400 € pour ma part ) sans transparence pour le client. Après échanges, problème réglé grace à Felipe du service transport que je remercie. Réactivité et gentillesse. Je nage de bonheur dans ce spa nage après le boulot et c'est... merveilleux.

Bonne expérience avec le service après vente Ainsi que le technicien qui est intervenu pour un entretien et une réparation sur notre spa. Je conseille vivement spa Alina Pour son professionnalisme et son écoute. Michele Grand.

Achat d’un spa Bahamas que j’utilise maintenant depuis un mois et donc très satisfaite de cet achat, spa parfait mais aussi le service client qui a su répondre à toutes nos questions très rapidement et toujours très agréable au téléphone. Nous sommes allés au Showroom sur Paris afin de choisir notre spa et là aussi, un très bon accueil. David. Merci à toute l’ équipe et plus particulièrement au commercial

Acheté en mai 2020 nous sommes très satisfaits du Spa de nage contre courant GRENADE. C'est le couloir de nage que nous souhaitions sans creuser. Merci à toute l'équipe spa alina

J'ai acheté le spa de nage malaga en juillet 2020 je considère que c'est un bon achat. Spa Alina m'a apporté tout le soutien nécessaire et le SAV a rapidement corrigé certains détails, globalement après un an et demi, je suis très satisfait.

Spa de nage Malaga. Satisfait à tous points de vue. Bon accueil et service client réactif.

En tout circonstance je conseille a vous tous, acheter vos plaisir chez spa-alina car leur professionnalisme, la bonne communication avec les interlocuteurs comme David et Céline qui sont montré leur compétence irréprochable sont rare dans nos jour aujourd'hui. Je recommande a tout les monde dans mon entourage. Félicitation pour tout l'équipe continué comme ça. Cordialement

Très bon spa, bonne qualité et service client très réactif. Cependant délais mensongers : livraison promise pour fin juillet début aout, nous avons été livrés le 11 octobre sans geste commercial.

Bien que tout cela se fasse par téléphone et/ou par mail, j'ai toujours été bien renseignée durant toute ma phase de réflexion d'achat. L'idée des ambassadeurs est géniale, cela m'a permis d'échanger avec des personnes qui avait le SPA souhaité. La livraison du SPA et la mise en route s'est bien passée. Ensuite le service client est également professionnel, il a répondu à toutes mes questions qui ont suivi concernant l'entretien du SPA. Le seul bémol, c'est que leur plan fourni pour préparer le terrassement du SPA n'était pas correct, l'arrivée électrique n'est pas à l'endroit indiqué sur le plan mais l'électricien a pu faire avec. Je recommande vraiment, le rapport qualité/prix est vraiment super. Ne changez pas et encore merci.

Très bon produit et service client au top! Nous avons eu un petit soucis avec la livraison mais qui s'est très vite réglé. Le Spa répond à toutes mes attentes! Un grand merci en particulier à Romane !!

Notre avons le modèle de spa Hawaï depuis plus d'une année, il fonctionne à merveille, après lecture des différents avis, en effet cette société est très à l'écoute des clients. Nous avons eu un problème mineur tout à fait exceptionnel sur le nôtre et la façon de le traiter et de le solutionner est exemplaire. Leur souci de satisfaire leurs clients est bien réelle, avant et après la vente ! Et ça c'est plus rare. Un grand merci à Julia qui a été remarquable, attentive, chaleureuse dans nos échanges et d'une grande efficacité. Quelle chance de vous avoir trouvé...

je suis tres satisfait du spa Manille que j'ai acheté, tres bon rapport qualité prix. Une petite fuite sur un collier mal serré, mais le sav est tres reactif et je me suis dépanné tout seul. Seul bémol, il n'est pas precisé AVANT l'achat qu'il faut une ligne 32Amperes en 6mm2 pour raccorder le spa, et que le cordon electrique livré avec le spa est tres court ( environ 1m) alors que le raccordement elecrtrique doit etre éloigné de 2m du spa (d'apres la documentation technique livrée). Pas top.

Retour d'expérience pour faire part de notre satisfaction concernant cette entreprise française et le produit que nous y avons acheté. Nous avons eu des échanges simples, efficaces avec David notamment et les autres interlocuteurs en fonction de nos besoins de conseils. Nous sommes donc satisfait de notre achat. Le service commercial est au rdv en cas de nécessité. Notre achat a été fait il y a 9 mois environ et nous en sommes ravis! Certes, c'est un investissement mais les plaisirs de détente et de moments partagés sont à la hauteur!

Des rigolos ! J’avais rendez-vous ce jour dans leur soi-disant show-room à Clamart pour l’achat d’un spa de nage. J’ai fait une heure 30 de route. L’adresse communiquée n’est pas la bonne. Je les appelle à 4 reprises. A 4 reprises ils me donnent des mauvaises adresses. J’arrive enfin au 345 av du Gal de Gaulle où il n’y a pas de show-room mais une plate-forme téléphonique et bien sûr aucun spa de nage en démonstration. A l’évidence il s’agit d’une arnaque. Je suis content de m’en être aperçu avant de contracter avec eux.

Nous avons acheté un spa Cancun 7 places. Nous l’avons reçu dans un délai plus que correct. Nous avons dû appeler le service après-vente pour quelques informations et la réponse est ultra rapide. Merci à sébastien de nous avoir recontacté pour savoir si tout allait bien . Nous recommandons à 100%. Le spa est d’excellente qualité!

Vraiment satisfait de mon SPA Palawan. Pose détente garantie. Idéal même l'hiver sous le avent de ma véranda. Aucune surprise pour l'achat et la livraison. Les contacts téléphoniques avec SPA ALINA sont toujours agréable. Je vous recommande cet achat

Après avoir cherché le bon interlocuteur pour l'acquisition d'un Spa pour ma maison d'hôte, j'ai été totalement conquis par la qualité d'accueil de Spa Alina. A tous les niveaux. Avant la décision d'achat, bien sûr, on peut penser que les interlocuteurs feront des efforts logiques pour bien vous recevoir et vous convaincre. Mais ça ne s'est pas arrêté à un simple discours commercial : informations précises, envois de documents techniques et des conseils d'utilisation et enfin une procédure d'achat détaillée avec possibilité de paiement fractionné. Livraison retardée d'une journée à fait l'objet d'un petit cadeau d'excuses ! Donc depuis la mise en eau, il y a deux semaines maintenant, tout fonctionne comme prévu et je suis totalement ravi de mon achat. Je recommande donc cette société à ceux qui cherchent la fiabilité en passant par internet !

Très satisfaite de spa alina. J'ai contacté 6 entreprises différentes pour l'achat de mon spa, spa alina était la dernière contactée et j'ai arrêté de chercher... Ce qui a fait pencher la balance? Leur service client ultra réactif! Mention spéciale à Flore et Quentin qui ont répondu patiemment et rapidement à mes nombreuses questions. Mon choix s'est porté sur le spa bornéo et c'est un excellent choix! Ce spa est génial, j'adoooore les 2 places allongées tête bêche ❤. Commande passée fin août, reçue le 8 octobre. Délai très raisonnable malgré un léger retard (fin septembre annoncé lors de la commande). Le seul petit point négatif que je relèverai c'est le suivi de commande. Il faut aller aux nouvelles pour savoir où ça en est (mais comme ils sont hyper réactifs ça compense). De plus, un seul numéro de suivi indiqué sur l'espace client pour une commande de 5 produits. Pourtant tout n'est pas arrivé en une seule livraison : spa et couverture via entreprise privée à la date fixée par mail, filtres et lève couverture dans 2 colissimo différents (mais impossible de savoir ce qu'il y a dans les colissimo avant de les recevoir car non précisé dans le suivi de commande). Brosse à filtre non livrée avant l'arrivée du spa mais problème rectifié immédiatement et brosse reçu à temps pour le premier nettoyage. Service client au top du top!👍 Un grand merci.👍

J ai acheté mon spa chez eux en aout 2021. Livré dans les temps, produit conforme Petite panne due à l humidité mais c etait ma faute Un sav au top et reactif. Notamment Quentin qui m'a rapidement dépanné en 2 mails!! Achetez les yeux fermés!

Un très bon contact professionnel, sympathie, gentillesse, et compétences. Mon interlocutrice Romane a été une merveille d'informations et de patience. La qualité de votre offre et l'accompagnement commercial ont compté beaucoup pour moi qui ai pendant de nombreuses années managé une équipe de commerciaux sur la France. Bravo Romane et encore merci.

SPA de très bonne qualité. Très belle finition. Le top chez SPA Alina c'est la communication. Vous avez un soucis, toujours quelqu'un à votre écoute et de très bon conseil même après la vente (ce qui devient très rare). Nous avons eu un soucis sur la livraison mais le problème a été pris en charge très rapidement. Personnel très sympa. Merci, nous passerons prochainement dans votre magasin d'Aurillac

Spa Alina est un site fiable, sérieux qui est soucieux de satisfaire ses clients. Je suis très satisfait du spa Palawan 2 places que j'ai acheté et que j 'ai reçu le 8 septembre 2021.

J'ai un SPA 2 places. le Palawan . matériel et société Super .

Nous sommes très contents d'avoir fait appel à la société SPA-ALINA, pour l'acquisition de notre Spa PORTOFINO. Il est comme décrit sur leur site, Superbe ! Sa cuve marbrée très classe. Les contacts téléphoniques ou par mails que nous avons eu avec eux, pour faire notre choix sur le modèle, comme pour le suivi de la livraison, ont été simple, rapide et agréable. Et très important, le SAV est au Top! Nous recommandons vivement SPA-ALINA. Une société qui est sérieuse.

Spa acheté en juin 2021. Je suis satisfaite de l’entreprise et son professionnalisme. J ai eu une panne qui a été rapidement prise en charge. J espere ne plus avoir ce désagrément mais le SAV a été réactif. Un bon d achat pour me dédommager a été envoyé. Pour se faire plaisir avec un plus petit budget je recommande cette entreprise.

Suite à la livraison de notre SPA nous tenions à corriger notre avis négatif émis il y a quelques jours. ALINA a été très réactif depuis. Une livraison rapide, des poseurs (Yoann et Jordan) au top qui ne comptaient pas leurs heures. Le plus est qu'ils savent s'adapter à toute situation de pose. Nous tenons particulièrement à féliciter MARIAM de chez ALINA qui a toujours été à notre écoute même dans les moments compliquées. Son implication et son professionnalisme ont joué pour que nous soyons aujourd'hui très satisfait de SPA ALINA. On a apprécié l'appel du SAV de chez SPA ALINA (Céline) le lendemain de l'installation afin de savoir si tout c'était bien déroulé. C'est plutôt assez rare. Nous recommandons cette société sans hésiter. Spa commandé mi-juin est aujourd’hui Spa Alina est incapable de me donner une date de livraison… J’attends toujours qu’ils me rappellent aujourd’hui comme ils étaient engagés. Je peux comprendre que la conjoncture fait que les délais de livraison soient rallongés mais dans ce cas on l’annonce à la commande et on tient informé ses clients du retard ce qui n’est pas le cas avec Spa Alina… Du coup on s’interroge sur la fiabilité de cette société et encore plus lorsqu’ils se permettent de supprimer nos messages. En clair c’est l’arbre qui cache la forêt en parlant gentiment. Par contre la où ils sont performants c’est pour l’encaissement de notre acompte, rapide et efficace… J’espère que votre réactiver à supprimer nos messages sera aussi efficace pour nous répondre et nous donner une meilleure opinion de vous

pas déçu du tout! un peu méfiant au début car n'habitant pas a coté du showroom, mais franchement, pas déçu du tout! service client réactif par mail (réponse reçue le lendemain) comme par téléphone (réponse assurée aux heures d'ouverture) spa livré en temps et en heure, je n'avais pas pris l'option installation a domicile du coup j'étais un peu perdu avec l'ordinateur du spa, mais un mail et hop, tout reçu en PDF avec en plus des conseils d'entretien! rien a dire et surtout pas déçu de mon achat, mieux je recommande a ceux qui viennent voir mon acquisition!

Nous cherchions un Spa 5 places sur internet. Nous avions deja eu un Spa 3 places, donc nous savions un peu ce que nous voulions. Notre choix s'est porté sur portofino. Nous sommes tres content de ce Spa tant sur la qualité des jets de massage que sur sa finition. Le service après vente de spa alina a été très réactif et aimable lors de la demande de conseils lors de l'installation.

Je suis tout a fait satisfait du SPA Bahamas qui répond bien a mes attentes. Le Spa est magnifique la Nuit avec ses lumières. On peut dire que la détente est exactement comme prévu. La réactivité à la livraison suite a une légère erreurs de compréhension est fort appréciable. Contrairement a ce qu'il m'avait été annoncé au départ le SPA est difficilement déplaçable car le poids est trop important pour effectuer une montée de talus (300Kg). Heureusement que le service téléphonique d'ALINA m'a préconisé d'enlever la jupe permettant d'alléger ainsi d'environ 35Kg le transport. Transport effectué à 6 rugbymans avec des sangles. La prochaine fois je prendrais le service de livraison.

Nous avons commander un spa Bahamas, après une attente, nous l'avons reçu début juillet, bien emballé. Depuis nous en profitons souvent. Produit de qualité. Merci à toute l'équipe qui a été à l'écoute et avec professionnalisme, merci à David pour son suivi de l'achat jusqu'à aujourd'hui, et je pense après aussi.

Bonjour, Le choix de SPA ALINA est un mélange de hasard et de bons avis sur internet. De toutes façons, c'est un excellent choix, puisque l'entreprise est très respectueuse de ses promesses et la réactivité à une question posée est top. La livraison a été effectuée sous une quinzaine de jours mais la notice fournie ne correspondait pas exactement au modèle. J'ai donc galéré un peu, mais j'ai eu tous les renseignements possibles par téléphone et 10 ou 15 jours plus tard, j'ai eu par mail la nouvelle notice. Conclusion: très satisfait du matériel et très satisfait de l'entreprise. Je recommande sans réserve.

Une décision difficile à prendre, le choix du modèle et sa faisabilité d'installation, mais les personnes de Spa Alina ont toujours répondu à nos question, les travaux préparatoires ont pu être bien réalisés. Aujourd'hui notre modèle Saturnia est en place et nous sommes ravis, il convient parfaitement à nos besoins et nous en profitons avec plaisir et suffisance, avec enfants, petits enfants et amis. Merci à Spa et à ses services, même en après vente, ils sont là.

Nous avons commandé sur internet en mars, le Panarea. Nous sommes en Belgique, près de Luxembourg. Comme convenu, nous avons été livrés le 8 juillet . Livraison dès 9h, rapide et efficace. Le spa fonctionne depuis ce 20 juillet car l électricien du village n était pas disponible pour cause d inondations. Le spa est super, conforme à nos attentes, service impeccable et professionnel. Nous sommes tres contents de notre achat et du service. Nous recommandons cette société et ce produit.

Suite à un problème technique dans la construction du futur emplacement réservé à l'installation de notre spa palawan, nous avons dû reporter la livraison de 5 mois. Celà n'a posé aucun problème et nous avons été livré dès que nous avons sollicité les servces de livraison, en une semaine c'était fait. Le spa est arrivé très bien emballé et protégé. L'installation et la mise en route se sont passées sans difficulté. Le seul petit problème rencontré a été le système de vidange qui n'est pas très pratique. Après un coup de téléphone pour des conseils de manipulation complètés par une vidéo sur you tube, c'est un coup à prendre. Les produits d'entretien et de contrôle de l'eau sont facile d'utilisation. Nous l'utilisons maintenant depuis un mois (8 fois une demi heure) et nous resentons déjà les effets bénéfiques sur nos articulations. Merci à toute l'équipe de spa Alina.

L'achat d'un spa sur internet n'est pas un choix facile, c'est vrai que le prix est attirant par rapport au magasin (du simple au double) mais quid de la qualité? Du SAV? Nous avons pris le risque de commander chez SPA ALINA et nous ne sommes pas déçu (merci au commercial David). La livraison c'est plutôt bien passé (vérifier quand même que le 19 tonnes peut passer dans votre rue, ce qui n'était pas notre cas...le livreur nous a donc directement livré chez le grutier. Rien de grave dans notre cas) Le spa est de très bonne qualité (portofino), belle finition autant pour la cuve que pour les jets (et avec les leds le soir c'est top ;) L'étoile en moins c'est uniquement pour les quelques jours perdus pour un flexible cassé et une petite fuite (une buse mal serrée). Cela nous a d’ailleurs permis de voir que le SAV de la société était réactif. Ils répondent chaque fois à nos demandes (par tél ou par mail) et nous ont envoyé un technicien en moins de 2 semaines (au passage, merci au technicien, le spa étant encastré, il n'est pas facile d'intervenir. Vraiment très pro). Voilà, j’espère que ce commentaire pourra aider les indécis (dont je faisais parti!!!).

Après de nombreuses recherches nous avons choisi le modèle Bahamas de Spa Alina et nous ne sommes pas déçus. De la prise de commande avec Cindy qui a su nous rassurer et toujours être à l'écoute à la réception du Spa rien à redire. Le service SAV est disponible par téléphone et l'équipe est prête à solutionner nos problèmes de débutant. Je recommande cette entreprise pour son sérieux, ses prix et le suivi client.

Acquisition d un spa en juillet 2021. Commande et renseignements très bien. Respect des délais ok. Livraison, Installation et explications par leur équipe le même jour (sous la pluie) très bien également. Produit conforme à nos attentes. Je recommande.

Nous avons acheté le SPA AMALFI 2/3 places et avons été agréablement surpris par son design, sa taille et sa profondeur. Merci a David pour son geste commercial, me renvoyer un appui tête gratuitement (l'un des miens avait un petit problème) Cécile

e suis client chez vous depuis octobre 2020 je possède deux spa j'ai pris contact à 3 reprises auprès de votre service après vente durant c'est 6 dernier mois avec Jérôme : -écoute des problèmes -procédure de l analyse et diagnostic -suivi du dossier et rappel par téléphone -compréhensions de l urgence -réactivité sur la solution a trouvé -rapidité sur l envoie des pièces Monsieur vous avez un employé impliqué dans son travail ce qui est très rare de nos jour et je sais de qui je parle. Toute mes félicitations à Jérôme et à vous monsieur pour lui apporter bien vaillances. cordialement

Produit de qualité, service de livraison à l’écoute. Service client disponible. Très content de notre achat : nous utilisons notre spa au moins 4 fois par semaine depuis 2 mois et nous ne regrettons pas notre achat. Spa Alina est une entreprise sérieuse que nous recommandons.

Acheté un spa manille il y a quelques mois sur leur site, et tout fonctionne bien ! Spa de qualité. J'ai pu discuter avec le service client avant l'achat, et pu visiter et poser des questions à des clients ambassadeurs. Rassuré par les avis mérités et par le fait de voir que le service client est bien existant en cas de problème.

Spa livré comme prévu mais avec une fuite. On est plus facilement rappelé pour passer commande que lorsque nous avons besoin d'aide. La société en charge de la réparation vous contacte pour vous proposer une date, mais une seule. Nous proposons nos disponibilités plus loin dans le temps mais cela n'est pas pris en compte. Résultat, nous avons payé un spa qui ne fonctionne pas, nous devons attendre un appel et une nouvelle proposition de date. Gérer à la petite semaine n'est pas qu'une expression, c'est une mode opératoire dans le cas précis. Bon, nous avons tenté un produit moins cher sur le net, en voici le prix...

Suite à un problème d ordinateur de bord sur un spa Honolulu acheté cette année courant avril, mon interlocutrice de chez SPA alina, Julia à tout.fait pour résoudre au plus vite.mon problème .Je la.remercie grandement. De plus je suis très satisfait de ce SPA au rapport qualité prix imbattable et c'est une entreprise française.

Achat via Internet, Il est vrai que pour ce genre de produit, faire un achat sur internet peu faire un peu peur, mais pas avec Spa-Alina. Une bonne équipe commerciale J'ai fait ma commande au mois de Mai, livraison mi-juin, ça c'est très bien passé, conducteur Polonais mais qui parle bien Anglais pour une livraison parfaite. Une fois installer j'ai eu une petite mésaventure, après 3 baignades, l'ordinateur de bord est tombé en carafe, plus aucune pompe ne fonctionnait, je mes suis retrouvé en week-end avec une grande baignoire dans mon jardin. Lundi matin appel au SAV, un peu d'attente mais la personne au bout du fil, Julia, a pris mon dossier en main, et après 3 jours et une vidéo mon Spa fonctionne a merveille. Je tiens a remercier Julia pour son implication et comme je leur ai déjà fait remarquer, cet incident me conforte dans mon choix d'achat, nous avons en face de nous une équipe compétente et réactive, je recommande fortement cette société . j'ai un point négatif, j'aurais aimé un petit geste commerciale du fait d'avoir eu mon plaisir gâché pendant 3 jours, mais cela n'enlève en rien ma satisfaction d'achat. Cordialement

J'ai la chance d'avoir acheté un spa de nage Ariba (4000 litres) installé hors sol dans le jardin. L'achat s'est bien déroulé grâce au professionnalisme de Keida. La mise en service a été facile et lors de son utilisation les demandes techniques ont toutes été rencontrées par Jérôme du service après-vente. Je l'emploie tous les jours de beau temps pendant plusieurs heures (j'ai la chance d'être juste pensionné). Les jets sont puissants et le nettoyage hebdomadaire des filtres est aisé. Je ne peux que recommander ce produit que j'utilise depuis 3 mois. Un bémol, la fragilité des coutures de la couverture (indispensable).

Spa Amalfi acheté et installé il y a 3 mois. Un vrai bonheur, le spa est des plus relaxant que j'ai jamais essayé, et j'en ai essayé un certain nombre). la dimension, pour 2 est parfaite. Nous y sommes un jour sur deux. Les interlocuteurs sont très attentionnés, attentifs et disponibles. Suivent les besoins et demandes formulées. Prennent le temps d'appeler pour savoir si tout va bien... Le service technique est hyper réactif, aimable, et patient et il en faut ;) Bref, j'ai déjà recommandé (et continue de le faire) ce fournisseur pour la qualité de leurs produits et surtout l'amabilité et le professionnalisme de leurs équipes.

Livraison sérieuse et rapide !! Un produit d’exception qui donne entière satisfaction aux utilisateurs .. Un vrai professionnalisme du personnel de SPA ALINA, à l’écoute et accessible. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour, une nouvelle fois, bénéficier de vos conseils dans mon futur achat et pour son entretien !! Le portofino est une perle, un produit parfaitement élaboré qui nous fait voir le monde au travers de petites bulllles..

Dans un havre de sérénité…profitez du bien être que le Spa Palawan peut vous apporter… l c’est un kif de relaxation dont il ne faut pas se priver… ….n’hésitez pas…qualité et serieux sont imperatifs pour motiver votre achat...c;est pour cela que je suis devenu ambassadeur de Spa Alina...

Nous avons recherché sur le net et en boutique le meilleur rapport qualité-prix pour acquérir un spa jacuzzi de massage et relaxation. Notre choix c'est arrêté sur un spa Palawan ( 2 places allongées ) chez Spa-alina. Je pense que nous avons fait le meilleur choix possible. Le spa nous satisfait pleinement à tout les niveaux que ce soit massage relaxation entretien et consommation électrique luminothérapie LEDs enceinte intégrées aromathérapie bulles et esthétique. De plus nous avons trouvé une équipe génial toujours disponible, agréable et réactif que ce soit en sav ou pour n'importe quelle question que l'on peut avoir quand on débute dans le spa. On est en plus aidé par un groupe Fb où les possesseurs de spa Alina s'entraide mutuellement et font profiter de leurs expériences aux autres. De plus ils ont un programme d'ambassadeur pour pouvoir présenter leurs produits en situation réelle dans toute la France. Nous nous y sommes inscrits si ça vous intéresse dans les alentours de Rouen. ATTENTION : L'usage quotidien de votre spa devient très vite addictif. 😍😂😂

Très bonne enseigne, sav hyper réactif pour le moindre soucis. Délais de livraison respectés Petit problème minime rencontré lors de la livraison, immédiatement le responsable prend le dossier en charge et règle le problème dans l'heure en proposant de plus un geste commercial. Bref super enseigne, rien à redire que ce soit par mail, par téléphone ou pour la qualité du matériel, ns en sommes satisfaits à 100% et n'avons pas été payé pour rédiger cet avis objectif et réel ;) Pour résumer enseigne à recommander les yeux fermer

Entreprise très professionnelle et à l'écoute du client avant et après commande. Commande du SPA GIGLIO le lundi et livraison le vendredi de la même semaine. Livraison rapide des produits d'entretien. Très satisfait de la qualité du produit. Nous ne regrettons pas l'achat

Excellent service depuis la vente jusqu'à la livraison. Bravo à toute l'équipe de SPA Alina. Produit de qualité, facile à utiliser. Les produits d'entretiens sont de grande qualité. J'avais l'appréhension de réserver un SPA sur internet et bien je suis extremement satisfait de mon achat. Je conseille fortement l'entreprise familiale SPA Alina. Louis Blanc

Très heureux d’avoir acheté un Spa chez Spa Alina. Nous en profitons régulièrement. Un petit soucis sur les Leds qui ne s’allumaient plus, vite résolu par le SAV qui nous a fait parvenir le matériel pour résoudre le problème. Nous vous conseillons cette société.

Du premier contact en avril a ce jour tous les contacts avec l'équipe de la commande a la livraison ont été clair simple pour une livraison sans problème ( malgré la situation sanitaire compliqué) en temps et heure. Le spa Giglio installé par mes soins est un excellent produit qui correspond tout a fait a mes attentes en terme de relaxation, je remercie particulièrement Céline. Je recommande comme cela a été le cas pour moi ces produits.

Un spa dont je profite tous les jours été comme hiver. Une équipe à l'écoute et compétente à la moindre question sur qui on peut compter. Si il y a un achat que je ne regrette pas c'est bien celui-là.

Comme beaucoup, nous avons fait le tour de tous les show rooms de la région...le prix, les délais, le SAV, plein de questions qui se posent devant un achat si important... Et pourquoi pas achat sur internet ? La visite d'un ambassadeur Spa Alina nous a convaincu. Et nous avons choisi le modèle Saturnia... Nous l'avons installé nous même, en décembre, sans difficulté (mais c'est lourd !). depuis 6 mois, nous en profitons avec bonheur. Les quelques contacts que nous avons avec le service clients sont à remarquer, réactivité, attention au client (merci Celine), Donc excellent choix- Nous sommes pleinement satisfaits

Excellent service, excellents produits. J'ai achete un SPA chez eux et tout a ete parfait, de la commande a la livraison. La livraison m'inquietait beaucoup car je devais manipuler le SPA moi-meme. Il etait super bien emballe ! Le SPA est tres agreable et fonctionne comme promis. A voir bien sur dans la duree :-)

G. BEGUIN. Vendre c’est bien mais assurer le SAV c’est mieux ! Vous m’annoncez 3/4 jours pour être livré (article en stock) ce qui était déterminant pour me décider. Je passe commande, mais mon produit arrive au bout de 9 jours !!! Vous oseriez me refuser un geste commercial sur une livraison facturée à 129€, soit + de 40% du prix du produit, avec une telle prestation ??? J’attends maintenant de pouvoir apprécier votre considération. SVP, arrêtez de dénigrer vos livreurs car Transport Lorraine Messagerie et Transport TCE m’ont bien confirmé être dépendants de votre organisation.

Tout à fait satisfait du service commercial, de l'installation (Zeespa) . Spa Amalfi excellent produit: on est ravi. Le spa est simple d'utilisation et correspond bien à nos attentes (tous les soirs). Dommage que les produits Aquafinesse pour la mise en service du SPA soient arrivés 10 jours après.

Nous avons acheté un SPA Bahamas. Le commercial était David, malgré un malentendu concernant la livraison, David a su tout mettre en oeuvre pour régler la situation. Nous sommes satisfaits de la qualité et des prestations proposées par SPA Alina et remercions David qui a fait un super travail. De plus lors de la mise en service avec Sanispa, les installateurs très sympathiques nous ont bien tout expliqué et nous ne regrettons pas d'avoir pris cette option et surtout ...nous ne regrettons pas d'avoir fait confiance à SPA Alina pour notre projet. À bientôt !

Premier SPA. J’ai appelé ALINA et Mariam m’a guidé vers le spa Palawan. Merci à Mariam qui a toutes les connaissances des produits pour m’avoir guidée vers ce modèle. Le spa est en service depuis une semaine en extérieur. Quel plaisir de pouvoir se délasser malgré le froid. J’ai contacté plusieurs fois le service SAV et les demoiselles m’ont répondu avec patience et compétence. Merci à elles également. En conclusion nous sommes très contents de notre spa et d’ALINA pour la qualité de leurs produits et de la compétence du service commercial et SAV Maryse et Alain

excellente expérience que cette commande via le web. service client extrêmement joignable que ce soit par mail, tchat ou téléphone (Merci à Flore pour sa patience et ses réponses). livraison dans les délais annoncé, installation au top (Merci à l'équipe sani-spa) mise en service, explications et conseils au top. le spa lui même est de bonne facture à l'exception de la radio qui ne capte aucune station mais ne change en rien le plaisir d'un spa en extérieur en cette saison. Je recommande vivement Édit : la radio est bien fonctionnelle après avoir suivi les instructions de SPA Alina. 10 mois après de + en + satisfait de l'entreprise et du matériel

Une première pour nous que de commander un spa sur le net, et quelle bonne surprise que d'avoir acheter notre spa chez SPA ALINA. nous avons commandé le modèle Portofino Un service commercial de qualité, Une livraison qui a quelque peu trainé cause au confinement de 2020 mais nous étions appelés régulièrement pour nous avertir de l'avancée de celle-ci. Le spa est de très bonne qualité, Le service après-vente est toujours joignable et compètent. Nous recommandons les yeux fermés cette société et merci a Sophie du servie commercial pour sa gentillesse.

Nous avons commandé la spa PANAREA en début d'année Nous avons eu quelques difficultés pour la livraison à cause de la crise sanitaire, mais le service commercial de Spa Alina nous a fait un beau geste commercial pour ce retard. Après 2 mois d'utilisation, nous sommes ravis de notre achat, nous n'avons pas eu de problèmes techniques ( à l'exception d'un appui tête capricieux que Spa Alina nous a changé rapidement). Le spa PANAREA est très complet avec ses 2 positions allongés et la position assise avec le massage des cervicales ( j'adore !!). Avec la couverture en plus, l'isolation est plus que correcte ce qui évite de chauffer en continue le spa ( exemple: nous avions éteint le spa pendant nos 3 semaines de vacances, au retour la température était passé de 33 ° à 29 °). Le service commercial et après vente est très réactif et compétent. Je recommande ce site , très bon rapport qualité prix !

Une super équipe ! J'ai eu l'occasion d'échanger avec plusieurs interlocuteurs, (David, Océane, Julia et Félipe) et ils ont tous été très professionnel ! Je recommande l'équipe entière car malgré les délais de livraison prolongé par le COVID, l'équipe a su répondre à mes attentes. J'ai commandé un SPA Bahamas et il fonctionne à merveille ! Les matériaux sont de super qualités, je suis également surpris par la légèreté des bruits émis par les pompes. Le rapport qualité / prix est imbattable ! Tous les équipements du SPA sont présents il ne manque rien. Le SPA Bahamas en fond noir est magnifique, donc n'hésitez surtout pas. J'ai déjà recommandé l'entreprise à mon entourage. Encore merci à l'équipe !

Entreprise très sérieuse que ce soit au niveau de la commande, de la livraison et du service après vente. J'ai rencontré un léger dysfonctionnement sur mon spa (pompe à eau bruyante) 1 an après la livraison, et je leur ai adressé un mail pour leur signaler. Dans l'après midi, un technicien m'a contacté pour me proposer l'envoi d'une nouvelle pompe à leur frais et l'intervention d'un technicien si je ne me sentais pas capable de la monter. C'est parfait, continuez comme ça.

Équipe à l'écoute, professionnelle et réactive quel que soit l'interlocuteur . De la commande d'un spa manille, en passant par la livraison , jusqu'au sav pour un changement de pompe ou kit led ou encore un simple conseil, toute l'équipe de spa alina est toujours présente , avec le sourire et le sens du travail bien fait. Je ne peux que féliciter toute l'équipe pour votre professionnalisme et c'est avec plaisir que je vous recommande . Du coup, nous envisageons l'achat d'un spa de nage et ce sera avec spa alina ;) Mr et Mme MARCEL / Lovingspa

après 3 saisons de spa gonflable, nous voulions passer a un vrai spa, c'est un investissement et par le net ce n'est pas toujours évident. Avec Spa Alina nous avons eu immédiatement confiance, car très réactif a répondre a nos questions par mails et très serviable au tel. Nous avons commandé le spa Panarea le 15 juillet et avons été livré le 24 juillet comme convenu. Le spa était très bien emballé et tout fonctionne a merveille, le spa est très silencieux, tout les jets sont réglables ainsi que la puissance des pompes. Nous sommes très satisfait er recommandons vivement Spa Alina.

Nous sommes très content de notre achat. Toutes les personnes de Spa Alina que nous avions au téléphone étaient très aimable et nous avons été très bien conseillé. Nous avons choisi le Bahamas et sommes surtout surpris par le silence de fonctionnement, la consommation et l'isolation de celui-ci. En 24h le spa perd a peine 3°!! Ce qui prouve la bonne isolation. Bref une très bonne qualité a un prix raisonnable. Je recommande.

N'etant pas coutumière des achats en ligne, j'ai été extremement satisfaite de mon achat (SPA PORTOFINO) d'excellent rapport qualité Prix. L'accueil téléphonique etait professionnel et elles sont su repondre a nos nombreuses questions techniques. Bon point pour le livreur qui nous a vraiement bien aidé. Nous avons du passer par le jardin de notre voisin et passer le Spa par dessus un muret de 60cm . Nous sommes ravis de notre Spa. TOP!

Service commercial au top mais service client et service livraison déplorable, très nul et incompétent ! Nous avons acheté un spa mi-mai 2020. Nous avions bien précisé que l’accès était très difficile et c’est pourquoi nous avions précisé que nous souhaitions une livraison en véhicule léger < 3.5 T. Nous avons fait plusieurs vidéos et reportages photos envoyés à Spa Alina. Une semaine après, le service livraison nous appelle en nous disant que nous allions être livré d’un spa que nous n’avions pas commandé et que la livraison aurait lieu en 19 tonnes !!!!! Clairement la personne n’avait absolument pas pris connaissance de notre dossier.0 Sentiment d’une société qui était là pour faire du fric sans prendre en compte la satisfaction du client. Malgré avoir rempli un questionnaire envoyé par la société et fourni des vidéos et un reportage photo, personne n’avait pris connaissance de nos contraintes de livraison. Service client en parallèle aux abonnés absents ! Livraison en 3,5 T le 3 juin ; impossible de nous livrer le spa bien évidement, livraison avec un chauffeur étranger qui ne comprenait pas le français…. Après avoir appelé la société pour l’ informer que la spa n’avait pas pu nous être livré pour des contraintes d’accès, silence total. Il a fallu que j’appelle personnellement la gérante pour que les choses avancent un peu. Aucun geste commercial, rien ; je me suis juste entendue dire « si on avait su que c’était si compliqué de vous livrer, on ne vous aurait jamais vendu de spa ! ». Est-ce une façon de traiter le client ? Pour rappel il est mentionné sur leur site : « Par ailleurs, le sérieux de l’entreprise et des gens qui y travaillent, le soin particulier qui est apporté au suivi de nos clients… » Mensonger !!!!! Heureusement que le prestataire qui est intervenu presque 3 semaines plus tard a réparer en partie l’incompétence de la société. Nous avons été livré le 18 juin et depuis plus aucun signe de vie de la société Spa Alinéa, pas un retour du service client, pas un geste commercial, lamentable !!!!!! Je ne recommande absolu pas cette société

Excellents conseils et suivis lors de notre achat d'un spa. Equipe très disponible, et qui fait tout pour vous satisfaire. Le service après-vente est très compétent. Le spa correspond tout à fait à notre attente. Un merci tout particulier à Julia pour son efficacité et sa gentillesse:)

J'ai commandé un SPA manille en juillet 2019 je l'ai reçu dans la même semaine car il était en stock. Mes interlocutrices ont été Cindy pour la commande et Julia pour le suivi et la mise en route. Elles sont très professionnelles, disponibles et toujours à l'écoute de nos demandes . Le transporteur était à l'heure mais il a fallu 4 personnes pour emmener le SPA à son point de chute. Nous l'avons testé et sommes très satisfaits de notre achat. Je recommande SPA ALINA pour son sérieux

Avons fait l acquisition du spa AMALFI en septembre 2018, RAS jusqu a present tt va bien ! rien a dire sur les échanges mails et téléphonique, je ne regrette pour l instant en rien mon achat ! il est magnifique dans sa salle voûtée , nos hôtes en sont ravies ! il faut bien respecter les consignes d entretien . Petit bémol sur la livraison, il y a eu des mauvaises coordinations entre les transporteurs de chaque départements, et pb de livraison, sur une cartouche de filtration, qui a disparu chez colissimo, ms qui a vite etait réexpédié et bien reçu cette fois . Bref pour moi, dans l immédiat tt c est tres bien passé et je n ai rien a reproché a cette entreprise ni a ce spa .

Nous avons acheté un SPA Palaos 5 places livré le12 juillet 2018 . Dès la mise en eau, 2 fuites ont été détectées. Après verdict, la globalité des buses (20 ) sont à changer. Une intervention a eu lieu début septembre, non pas pour changer les buses mais pour limiter la casse et réparer les 2 fuites. Le bilan du 1er technicien est tellement mitigé qu'il se pose la question de savoir comment ce SPA peut accumuler autant de défauts et être sorti d'usine. Un rapport a été fait au service commercial par le technicien suite à cette intervention. Apres réception de ce compte-rendu ,un avis contradictoire est donc demandé et une nouvelle visite de diagnostique est envisagée en octobre, visite réalisée par une autre entreprise de SAV. Depuis, nous sommes dans l'attente d'une prise de contact pour un RDV, malgré les multiples relances vers le service commercial. Nous avons donc un SPA d'occasion (puisqu'il n'est pas prévu de le changer malgré les dysfonctionnements dès la mise en eau) acheté au prix du neuf. De plus, aucun geste commercial n'a été formulé ou évoqué. Le dossier n'avance pas depuis 7 mois : aucun contact de la part du technicien en charge de cette intervention : pourtant sur le site Alina, ils disent avoir 76 techniciens . Malheureusement aucun ne semble disponible pour intervenir sur notre SPA. Nous sommes véritablement déçus, non pas par le produit lui -même qui peut avoir des dysfonctionnements mais par la qualité du SAV et du suivi en cas de problème. Ce SPA aurait du subir un échange et au lieu de ça, il reste sur place sans aucun dépannage depuis plus de 4 mois.