Bain et Confort Magasin de spa

achat d un spa en 2019 produit top, SAV D UNE EFFICACITE REDOUTABLE ET APPROUVE c est tellement rare a notre époque qu il faut le surligner

Achat d un jacuzzi en 2021 sans aucun regret. Fonctionnement du Jacuzzi au top, fabrication française, service après vente remarquable, nous avons toujours quelqu’ un au téléphone et qui trouve une solution rapide. J ai beaucoup hésité avant de faire un tel achat sur internet mais j ai pris le risque en comparant le prix d achat en magasin et si c était à refaire je n hésiterai pas, je pense que je ne trouverais pas un SAV aussi réactif en boutique et cerise sur le gâteau, toutes les démarches se font de chez nous sans courir les magasins. Je recommande fortement ce site, bravo.

Déçu par un SAV absent. Pas de dépannage sur site, pas de pièces de rechange pas de stock pas de visibilité de dispo et toujours dans l’attente d’un rappel… Pièces finalement commandées ailleurs et reçu sous 24H… No comment… Pas sérieux. Sur des produits de la sorte on est en droit d’attendre mieux!

Un grand merci à Séverine pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. J'ai acquis 2 spa chez B&C et resterai fidèle grace à la qualité de service de Séverine. Séverine m'a plusieurs fois aidé sur des questions techniques et notamment sur du SAV, Très satisfait je recommande. Mr BENSAID

Produits de qualité, tarifs intéressants et livraisons en quelques jours. Merci.

Produits de qualité, aucun soucis de ce point de vue. Mais....service commercial rendu catastrophique, aucun suivi, délai d'un an pour livraison d'une couverture thermique et deux filtres, sans jamais aucune nouvelle pour savoir où on en est, quand on téléphone on nous dit de rappeler et quand on le fait ça ne répond plus (mais changer de numéro d'appel, vous allez voir, là ça décroche...). Au bout d'un an d'attente, geste commercial de 5€ pour 70 € d'achat, de qui se moque t'on ? Bref, mécontentement total !

Le spa Éden est parfait, on en profite depuis plusieurs mois, c’est un vrai bonheur de se détendre dans celui ci. La multiplicité des buses, leurs emplacements et la possibilité de les régler rendent chaque séance très agréable. Les lumières de couleurs dans le mode fondu, et la radio/ Bluetooth (qui est parfaitement correcte) agrémentent encore le plaisir de nos bains. La programmation et l’utilisation est simple, et je remercie le service après vente de Bain et confort, qui connaissent parfaitement leur produit et ont su nous conseiller et nous aider. Nous l’avons fait essayer à de nombreux amis qui ont tous été enchantés des fonctionnalités du spa. Attention comme indiqué c’est un spa de petite taille plus pour 3 personnes ou 4 personnes de corpulence moyenne. Rapport qualité prix nickel. La livraison s’est passée à merveille, et le délai très rapide. L’équipe de bain & confort est à votre écoute et est très compétente, et aimable, et surtout connaît parfaitement leurs produits et les systèmes hydrauliques. Je recommande Bain et confort pour leur professionnalisme, leurs disponibilités et leurs conseils pour le choix du spa Eden qui correspond complètement à mes attentes

Top ! Séverine a su gérer mon problème à distance. Je recommande cette société 1000 %.

Après la commande d'une sonde de température arrivée rapidement et en bon état , le spa ne fonctionnant toujours pas, Séverine nous a conseillé plusieurs manœuvres par tél sur plusieurs jours jusqu'à ce que tout marche à nouveau. Merci pour sa patience, sa compétence technique et son amabilité alors que la spa n'avait même pas été acheté chez B&C... à recommander !!!! Patrick

Service client au top ! Réactif, efficace et sympa. Je recommande

Sérieux, rapide, sav au top, je recommande à 200%.👌 Encore bravo👏

Livraison rapide et efficace. Par contre pourquoi il n’est pas possible d’acheter que de l’aqua finess sans être obligé d’acheter le pack ? On utilise beaucoup moins de pastilles et donc nous nous retrouvons avec un gros stock….

Accueil agréable, sérieux et très compétent ! En plus, achat de pièces pour un spa en promotion ! À recommander auprès de la clientèle !

Bon accueil téléphonique, Bons conseils, Bon service après vente. Je recommande.

J’ai fait appel à cette entreprise après avoir récupéré un spa acheté chez eux et j’ai été accueilli au téléphone par une dame très charmante et très professionnelle. Le SAV a été incroyable. Je recommande cette marque.

Très bon SAV , avec des bons conseils pour le remplacement de ma centrale électronique sur mon spa de nage . Équipe au top !

3 appels, 2 relance par mail et toujours aucune réponse du SAV. Déçu de ce manque de réactivité.

Entreprise malhonnête qui respecte pas ça clientèle en leur livrant des spa détériorer, qu'ils changent de métier ses bon à rien

Service client au top ! Un souci avec votre spa, ils vous renseignent et se prennent le temps de trouver la solution ! Réactif, efficace et sympa. Je recommande.

Un très beau magasin. Une équipe accueillante et professionnelle. Le spa est parfait et la livraison a été très rapide.

SAV centrale et panneau de commande géré dans le temps mais toujours avec communication et contact téléphonique. Merci pour la prise en charge.

Site pas serieux . Article commandé le 30.08.2022 livraisons 5 a 6 jours et a ce jour le 15.09.2022 toujours pas de livraison et article toujours en cours de préparation . Apres plusieurs appels téléphonique la réponse on le prépare vous allez le recevoir . Attention avant de commander délai de livraison non respecté .

Suite à une erreur de ma part sur du matériel de spa , après avoir téléphoné 3 fois pour pouvoir retourner le produit toujours pas de réponse c’est pas sérieux

Spa Bain et Confort loona de 2011 . Remis en fonctionnement cette année avec l'aide de Bain et Confort Saint Avertin. Très bon SAV avec beaucoup de bon conseils et qui prend du temps à aider ses clients. Les pièces sont toujours disponible 11 après l'achat. Aucune fuite ni réparation. Je conseils fortement.

Spa n°1 livré cassé et avec écran de contrôle monté à l'envers (soit disant contrôlé avant expédition) Spa n°2 livré fissuré et cassé Aucun service après vente Mise en confiance avant paiement, silence radio une fois réglé On vous racroches au nez ,il nous faut rapporter les spa pour qu'ils les réparent ... Avant achats nous avons été mis en confiance par Séverine mais depuis la livraison madame ne répond plus à nos appels, elle refuse de nous fournir la facture ...à en voir les commentaires, il y a plusieurs personnes dans notre cas...réfléchissez à 2 fois avant de commander chez bain et confort car ils sont tres fort pour nous prendre pour des cons

Spa Bali acheté en Mars 2021 Très bonne commerciale ainsi pour ajouter des frais de stockage Il y à 6 mois Le Spa tombe en panne J'ai appelé pr savoir si c'était pris en charge. Cette charmante dame me fait du chantage avec une facture de 150 euro non payé. A savoir que je n'ai signé aucun document. Ce stockage était dû au retard du grutier. Ma facture du spa est réglée et je peux bénéficier de la garantie Le stockage est une autre facture. Mais Madame refuse de prendre en charge la panne tant que je n'ai pas payé. Je lui ai fait part que je mettrai 1 avis défavorable sur Google et m'a répondu qu'elle se génerai pas pr à y répondre. A fuir comme certains l'ont mentionnés En résumé faut pas qu'il y ai de soucis sinon ça dépasse leur compétence..... Aucin nidocument

Très déçu colis reçu explosé escalier de spa abîmé et vis qui se balade dans un colis en miette ! Pas de réponse suite à ma réclamation c'était un achat pro une honte pour un professionnel !

Attention Achat SPA juin 2021 deja des problémes plusieur appels de ma part au service technique aucun retour c'est limite si on vous demande de le réparé vous méme. a fuir

Appuie-tête pour Spa commandé via le site internet, reçu dans un délai très court et conforme au descriptif.

Sav très réactif Merci

personne agréable et de très bons conseils pour le choix et l'entretien de notre SPA, livraison rapide et soignée je recommande vivement

Très satisfait du produit. Heureusement, tout s'est bien passé grâce à l'assistance téléphonique de Mme Lavisse qui m'a gentiment suivi et conseillé de l'achat à l'installation.

Bonjour, jacuzzi acheté en septembre 2021 , l’équipe répond toujours à mes demandes. Merci bain et confort

Installation SpA A310. Très content du spa. Rien à dire, c’est top ! Bain et confort est de très bon conseil. L’accueil est très agréable et pro. Je recommande vivement !

Vous annulé des commandes mais vous ne rembourseras les clients et ne répondez pas aux tickets bravo

Très satisfaite de mon achat. Le spa Eden est confortable et très agréable avec le froid qui arrive. Personnes en communication au top pour chaque appel et livraison respectée.. Merci

Spa 5 places Nephtis livré en un temps record.. toujours joignable en cas de soucis où simplement pour un renseignement. Mr Grenier du SAV est très compétent et reactif.

Tres très bon produit conforme à la commande et livraison très rapide . Le plus appréciable étant l aide téléphonique d un technicien pour le montage des pièces

Commande passée hier à 13h et reçue ce matin à 10h!! Merci pour la rapidité de traitement et d’expédition. Articles conformes au descriptif, je recommande à 100%!!

Spa Eden Provilège: bon produit très simple d'utilisation, un vrai bonheur !!

Quel plaisir d avoir une personne compétente en face de soi et oui ça existe encore!!! Des explications claires, un accueil sympathique et chaleureux Je reviendrais c est certain Merci

Je recommande, la commerciale présente ce jour là est très professionnel et disponible. Ces explications sont claires et précises. C’est un plaisir d’avoir un si bon accueil

Conforme à ma commande .

Très satisfaite du jacuzzi, bon rapport qualité prix.Bain et confort toujours disponible à répondre et l'accueil très chaleureux.

Bonjour moi très content du spa éden livraison au top sur la terrasse et rapide chauffage rapide et puissance des jet au top j ai mis que 4 étoiles car la notice est en anglais et correspond pas bien avec le spa maintenant a voir dans le temp ce que sa donne Merci

accueil sympa, réponse aux questions rapide, livraison en temps voulu et soigné, produit de qualité, facile à utilisé, radio agréable efficace, spa en marche = puissance efficacité. je recommande

Franchement au top, j'ai eu un soucis car je le suis trompé de carte pour mon spa, le service après vente m'a contacté immédiatement, l'envoi des articles et rapide, les prix sont très compétitif. Super

Nous avons acheté un spa Luevo en avril dernier. Nous avons eu un accueil formidable, une très bonne écoute, que des professionnels efficaces et proches de nous. Nous n'avons que des félicitations à leur adresser. Nous étions allé dans un autre magasin avant Bain et Confort, où nous avons été très mal reçu (à Blois). Quelle chance pour nous d'avoir rencontré Séverine Lavisse chez Bain et confort !!!!!

Très contents de notre achat et de l’aide de l’équipe très professionnelle pour la mise en service de notre spa. Nous recommandons sans hésitation 👍🏻

Très bon contact téléphonique et bon conseil. En effet, après différents critères de sélection pour le choix de notre SPA ( Nephtis) et après des contacts avec divers entreprises, notre choix s'est orienté vers Bain et Confort pour la disponibilité des personnels qui ont pris le temps de nous apporter les éléments essentiels pour cet achat, la disponibilité du produit et le délai de livraison. Rien à dire, tout s'est bien passé ainsi que le paiement et la livraison.

Conforme à notre attente le spa et top merci bain et confort

Excellent accueil de la part de Séverine. Le délai de livraison a été respecté et le spa fonctionne à merveille y compris la radio au top !!! Il faut du temps pour apprendre à maitriser le panneau de commande mais tout vient à point à qui sait attendre. Je recommande à 100% sans hésiter :-)

Achat d'un spa Nephtis Très joli et la qualité semble au rendez-vous Service client aimable et disponible Livraison impeccable Il y a eu un petit soucis avec la pompe de filtration qui faisait un bruit anormal, SAV très réactif, envoi d'une nouvelle Pompe en moins d'une semaine et depuis tout est nickel

Très professionnels. L'achat s'est fait en ligne avec appels téléphoniques pour confirmer la réservation. SPA en stock et livraison rapide et sans problème. TRÈS BEAU SPA TAHITI

Bonjour, Le SPA EDEN Provilege est arrivé par transporteur très rapidement car disponible (le transporteur a été très agréable et serviable). Pose du SPA suivant les normes demandées (Disjoncteur 30mA et 32A avec câble en 6mm2). Mise en eaux et démarrage du SPA conforme. Essai du SPA, il est au Top ! La radio fonctionne très bien dans mon secteur. je ne trouvait pas comment changer de couleur et un simple appel téléphonique m'a permis d'avoir ma réponse. Bain & Confort sont très courtois au téléphone et toujours à l'écoute de leur client, je les en remercie. Je conseille vraiment cette société mais attention, si vous ne savez pas tirer un câble électrique et installer des disjoncteurs, il vous faudra un électricien. Quand à l'utilisation du SPA, elle n'est pas compliquée. Je tenais à écrire ces mots pour vous remercier. Bien cordialement, Eric R.

Je modifie mon avis suite à l'intervention d'un technicien SAV. Spa agréable et confortable. Bonne échange avec la commerciale et le responsable du SAV. Cependant je ne met que 4 étoiles car les délais d'intervention au niveau du SAV et beaucoup trop long . Sûrement que vous avez des efforts à faire sur ça .

Bravo bravo SAV ...exemplaires...merci beaucoup

Merci de votre réactivité et votre professionnalisme et Merci a Séverine !! Cordialement

Nous avons fait l'acquisition d'un spa thalassa 5 places. Que du Bonheur!!! Livraison nickel, conditionnement du Spa impeccable. Nous avons eu à plusieurs reprises l'occasion de contacter Bains et Confort pour la mise en route. Nous avons eu affaire à des personnes très compétentes, professionnelles et toujours à l'écoute et sympathiques. N'hésitez pas à vous faire plaisir. Cordialement. F et D Duchâtel

J'ai voulu commander le modèle Luevo qui selon eux est assemblé aux US. J'ai donc demandé à voir ou cette information apparaissait, dans les CGV, j'ai contrôlé les CGV pas d'information sur l'origine de fabrication ou d'assemblage. je les ai rappelé pour leur demander de m'indiquer ou est ce que je pouvais trouver cette information. On m'a répondu que cette information n'était pas obligatoire (ce qui est faux) par contre il me reconfirmait que ce spa est bien fabriqué aux US, ok donc pouvez vous me l'indiquer sur le devis, réponse, non ce n'est pas possible. Moralité en plus de ne pas être aimable au téléphone, de ne pas être aimable quand ils nous ont reçu au magasin, se sont des menteurs pour ne pas dire des voyous. A fuir donc !!

Très bons conseils

Après une comparaison assez rigoureuse entre les différents fournisseurs et Spa proposés selon notre budget, notre choix s'est porté sur Bain et Confort et son Spa EDEN. Dès les premiers échanges téléphonique on voit qu'ils connaissent très bien leurs produits et ont pu répondre avec précision à toutes mes questions allant de la marque des pompes à la consommation électrique estimée et m'ont rassuré dans mon choix. Le Spa est arrivé très bien protégé et emballé-le Transporteur par contre qui devait rester jusqu'à la fin du déballage est parti avant mais je n'ai pas manqué de leur signaler. J'ai beaucoup apprécié le jour de l'installation où les opératrices téléphonique du service client de Bain et Confort m'ont vraiment épaulé au téléphone lorsque j'ai eu des questions sur l'installation électrique, la première mise en marche et le fonctionnement du Spa. Ils maîtrisent leur produit et ça c'est hyper important. Mise a jour au 03/10/23 : Suite a une panne de mon jaccuzzi entraînant une disjonction sur mon compteur electrique a chaque fois que le rechauffeur se mettait en route, la personne du service après vente a trouvé en 3 minutes le pb et m'a expliqué comment le changer (à la base je ne suis pas trop bricoleur xD). La pièce est arrivée en 2 jours et j'ai pu reprofiter vite de mon jacuzzi :) Je recommanderai vivement Bain et Confort à mes proches.

Achat au top 👍 secrétaire à l'écoute et technicien très professionnel

Accueil très agréable, supers conseils et choix important. Bravo

Tres bonne accueil, renseignements et conseils rapides.

Nous sommes allé 2 fois à leur magasin... Accueil correct et conseils plutôt pertinents... Lors de la deuxième visite, le samedi, nous sommes d'accord avec mon épouse pour commander le spa voulu... La conseillère me dit que le modèle d'exposition va être vendu avec une remise qu'elle ne connait pas encore... Elle me dit qu'elle revient vers moi le lundi avec le tarif... Nous sommes jeudi et malgré plusieurs mails et plusieurs appels, pas de retour... J'oublie que le mercredi matin j'arrive à avoir la conseillère au tel à mon initiative qui me dit attendre le tarif de sa responsable... Nous sommes jeudi soir et pas de retour... c'est pour acheter un spa... Alors ça donne le ton pour le service après vente... Je déconseille cette entreprise..

Cadeau de noël commandé le 08/12 reçu le 14/01. De plus, site sans aucun professionnalisme ici le client est un con. C'est à nous de leur courir après pour faire avancer les choses et c'est à nous également de ressortir l'argent pour se faire réexpédier un colis jamais reçu alors que nous ne sommes pas en faute quand d'autres marchands auraient eux eu la décence de prendre ces frais à leur charge.

Fuyez !!!! - Le 25/06/2020 , je commande mon spa. - Le 22/09 , Le SPA arrive avec 1 mois de retard, mais jusque là rien de grave, on patiente. Cependant, après vérification, le SPA ne fait pas les dimensions demandées par rapport à ma commande initiale. - Le 23/09, Je retourne donc le SPA et demande la livraison de ma commande. Aucune solution m’est proposée , a part choisir un autre modèle , donc de rajouter et de RE payer la livraison de 250e. - Je refuse donc ce merveilleux geste commerciale, et demande le remboursement de ma commande pour non-conformité . - Le 23/12/2020 , Là démarre une période de non rétention de mon argent, il faudra 4 mois pour récupérer mon chèque , avec l’aide de ma protection juridique et d une association de consommateur que je remercie ( ADEIC37) - Ce que je retiens de cette mauvaise aventure c’est que Bain et confort est MALHONNETE, et je conseille à toutes les personnes de fuir car en cas de problèmes techniques vous ne trouverez que soucis au lieu d’avoir un soutien et une écoute bienveillante

Modele Provilége achete par ma Mère: notice incompréhensible et impossible d'utilisation. Spa installé en août. Suite à une coupure de courant nous n'avons jamais réussi à re-regler le spa... la notice est très mal rédigée. Quand nous avons appelé la hotline... une intervention nous a été proposée pour 600euros. Alors certes les prix défient toute concurrence mais au final une baignoire aurait coûté moins chère!!!!!!

Très satisfait Spa Titania conforme au descriptif et très agréable à utiliser Accueil et conseils d’utilisation de Séverine excellent, même après livraison Continuez ainsi

Je ne pensais pas devoir laisser d avis négatif car ce n'est vraiment pas dans mes habitudes mais après avoir contacté par mail, téléphone et ticket depuis mars 2020, on doit se rendre à l évidence que malgré de bons conseils et une bonne installation, le SAV est Inexistant !!!! Un souci sur le panneau de commande de notre spa au bout d à peine 1 an et rien. Le néant... Donc OK le covid mais client n'est pas non plus synonyme de pigeon 😠 (commande OTTEVAERE)

Très bon accueil, excellent conseil et suivi assuré. Produit de qualité répondant aux attentes du client.

susperbe spa eden privilége, prend peu de place et pour quatre personnes suffisant, le nombres de jets est surprenant et puissant je recommande

Après plusieurs conseils sur notre choix dun spa , commande de celui ci fin septembre, traitement rapide de la commande et délais de 4 semaines, c'est donc la semaine dernière que nous avons reçu notre spa modèle nephtis, en passant 5 étoiles aussi pour le transporteur qui a réussi a nous déposer le spa sur son emplacement de manière très pro et sympathique. Mise en eau le samedi avec les produits de nettoyage fourni, vidange et premier bain le dimanche, depuis que du bonheur surtout le soir en regardant les étoiles dans une eau à 37°.

Très professionnel ! Accueil téléphonique au top très bons conseils. Jacuzzi livré rapidement et conforme à nos attentes.

Spa conforme à la description très content la pretation de bain confort très aimable répons gentiment à nos questions et nous aide dans nos difficultés je recommande

Excellente accueil téléphonique pour prise de renseignement, devis par internet rapide, commande et livraison conforme avec quelques jours de retard mi juin (pandémie oblige) Seul bémol, le revêtement de la couverture est arrivé griffé, je l'ai signalé immédiatement (photo à l'appui) à Séverine... A ce jour je n'ai toujours pas reçu la housse de couverture de remplacement. Pas très grave vous me direz, l'actuelle fait le job mais on juge la qualité d'un SAV à sa rapidité d'intervention mais aussi à la durée de résolution de l'incident Je crois les doigts pour résoudre ce souci d'ici fin septembre :), BainetConfort c'est à vous de jouer !!!

Spa commandé en mai 2020. A ce jour malgré des messages téléphoniques (on ne me rappelle jamais), des appels auxquels on ne répond pas et des mails idem, je n'ai toujours aucune information sur la livraison. Je ne sais plus quoi faire...

Content des prestations de la société BAIN ET CONFORT jusqu'au 1er problème rencontré; très mauvais accueil téléphonique, l'hotesse n'est pas à l'écoute et vous raccroche au nez; notre problème de défaut au niveau de la cuve n'est toujours pas pris en compte malgré que nous l'ayons signalé à la société au mois de MARS et réouvert un nouveau ticket SAV le 11AOUT;

Excellent accueil téléphonique et conseil parfaitement maîtrisé ! Ravi de leur professionnalisme !

Très satisfaite de mon produit qui est de bonne qualité et surtout absolument ravi de Séverine qui se montre à l’écoute et toujours très sympathique à chaque fois(je l’ai beaucoup sollicitée depuis mon projet d’achat et jusqu’à ce jour ..) c’est une personne très professionnelle et vraiment agréable en tout point. Je recommande bain et confort à 100% Merci pour tout 😊

Fuyez ! Aucun Professionnalisme, Injoignable, obliger de faire le travail à leur place ! Nous avons acheté un Spa lors du dé-confinement auprès de cette enseigne. Déjà relativement difficile de les joindre au téléphone, car ne répondent qu'une fois sur 4, pendant les horaires d'ouverture !!! Les mails, nous avons rapidement oublié, car idem ne répondent pas même quand c'était pour exprimer mon intention d'achat ! Avec insistance , nous finissons par avoir un Spa, qui doit nous être livré sous 15 jours. Le problème, erreur de numéro de téléphone fournis au transporteur qui doit prendre RDV avec nous. Conclusion au bout de 15 jours aucune info, reprise de contact avec Bain et confort, qui me dit recontacter le transporteur avec le bon numéro. Et là une semaine plus tard, aucune nouvelle... Je finis par trouver le transporteur, l'appeler, et il me dit qu'il est ravi d'avoir de mes nouvelles, car a envoyé à bain et confort des demandes pour avoir le bon numéro de téléphone pour fixer le RDV, resté évidemment sans réponses ! (Peu étonnant car au dire même de bain et confort, ils ont un bon 15 jours de retard de traitement de mail ! Haa, si c'est normal alors tout va bien !) La spa fini par arriver, il a fallu que je relance pour avoir la notice... Bache Thermique crevé d'un coup de cutter, on me demande de faire une réclamation au transporteur, sauf, que le transporteur n'y est pour rien, car le coup de cutter était vers l'intérieur du colis, donc c'était déjà présent lors de la préparation. Résigné j'ai abandonné ... Société, victime de leur succès, qui clairement devrait avoir un employé supplémentaire au minimum, mais qui pour des raisons évidente de sur-rentabilité, préfère presser le citron à la seule interlocutrice que l'on arrive à avoir et qui s'occupe des conseils, des ventes, des infos de transports etc ... Produit semble de qualité, mais je crains déjà le jour au j'aurai besoin de SAV supplémentaire ... Je ne peux donc pas conseiller cette société qui propose un Prix, mais uniquement un Prix

Vraiment très très bien Commande conforme Très belle qualité !!! Je recommande cette société !!! Malgré le confinement j ai reçu ma commande rapidement !!! Merci a vous !!!! Vous êtes au top !!

Pas de spa 4 places disponibles avant fin août .... selon la vendeuse nous trop tard vous devez venir en mars .vous devez portez un masque la vendeuse elle non .....

je peux constaté que plusieurs clients ont eu des soucis avec le réchauffeur en ce qui me conserne la livraison du spa a eu 1mois et demi de retard il est tombé en panne avant la fin de garantie (2 ans) apres 1 mois d'appel au service mon dossier SAV a enfin été ouvert, on ma demandé par moi même de demonté le rechauffeur et de le renvoyer 1 moi apres pas de réponse on me dit qu'il n'ont pas de retour fournisseur (je rappelle que mon spa été encore sous garantie 1 mois plus tard on me dit apres plusieur appels au service que je devrait recevoir un autre rechauffeur . total plus de 3 mois d'attente .....

Pièces conformes. Livraison rapide. Très bon accueil de Séverine qui sait très bien nous conseiller. Très bon site.

Très satisfait. Très bon contact commercial. Le spa en stock a été livré en 7 jours. Installé et mis en fonction par un technicien compétant. Il ne nous reste plus qu’à en profiter. C’est pour ce soir le bain est chaud...

Choix et conseils, très satisfait de l'achat du spa A310 Spalnéa, mes clients sont ravis, merci

Renseignements, explications, amabilité, achats de mon SPA à distance avec une société qui maintenant à toute ma confiance.

Installation facile, malgré un tout petit souci rapidement et efficacement résolu par l'assistance téléphonique de Bain et Confort. Un réel plaisir que ce spa après une bonne rando de 20 km.

Bonne réactivité et explication sur les produits .

J'ai commandé un SPA en septembre . Reçu comme il se doit, il est arrivé avec une couverture thermique craquée. Voilà bientôt 1 mois que j'attends réparation !!!

Nous avons commandé un spa Luevo le mois dernier. Rien à redire. Une équipe très compétente du début à la fin. La commerciale nous a expliqué en détails tout le procedé : de la commande à l'installation du spa en passant par la livraison. La livraison a été très rapide et l'installation parfaite. Nous avons mis le spa en eau et réglé le panneau de commande à l'aide du technicien qui a été très patient. Le spa est très facile à utiliser. Nous y passons des supers moments de relaxation. Encore merci. Je recommande vivement cet établissement.

J ai acheté un spa en mai 2019 Séverine est de très bon conseil, prix très intéressant ( j ai fait la concurrence pour comparer) certes on a eu un problème avec la fontaine mais le SAV et Séverine ont très vite réagi et problème règle rapidement très content.

Un réel plaisir que d'avoir un accueil et service aussi agréable, efficace et très rapide. A recommander vivement !!!

Je suis propriétaire de gîte et je travaille avec Bain et confort depuis plusieurs années. Un sans faute : d'excellent conseils de Séverine pour me conseiller dans l'achat du jacuzzi ou d'un sauna, livraison dans les délais et super installation par Jéremy sur mon gite, SAV irréprochable avec une grande disponibilité et compétences pour répondre à mes questions sur le fonctionnement ou l'entretien. Résultat : j'en ai mes partout pour le plus grand bonheur de mes clients qui viennent dans mes gîtes et profitent toujours de ces moments de détente et convivialité et je vais acheter mon 4ème jacuzzi chez eux avant la fin de l'année !

Bon accueil très bien conseillé je ferai de la pub bon produit .Je désirais un spa j ai parlé de mes besoins j ai tout de suite été dirigé vers un modèle qui correspondait à mes besoins .contente du résultat et livraison dans les temps rien à redire sauf merci à vous

très satisfait du produit et du service de vente qui a pu répondre à nos exigences. SPA au delà de nos attentes malgré un petit souci de branchement électrique. A nous la détente!!!

J'ai effectué une commande en ligne et je suis allé cherchée celle-ci en magasin. Accueil très satisfaisant. Je rencontrais des difficultés pour le traitement de l'eau de mon jaccuzi gonflable ,la personne m' a expliquée les conduites à tenir pour remédier à mes problèmes ,elle a changé le produit que j'avais commandé car il n'était pas adapté. Franchement je suis hyper satisfaite ,personnel professionnel, disponible (plusieurs appels par téléphone pour finaliser le traitement de l'eau) et aujourd'hui l'eau est parfaite. Un grand merci et allez voir des professionnels pour le traitement des eaux des spas et non acheter des produits dans des magasins non spécialisés! Merci au personnel de Bain et Confort. Etablissement à recommander!

PARFAIT, de bon conseil, disponible, spa + installation, comme on devrait le voir dans beaucoup d autre entreprise

Personnel compétent et souriant. Après avoir fait plusieurs magasin de spa. Ici vous combinez la qualité du produit à un prix raisonnable.

Et voila encore un spa de vendu ! J'ai acheté le mien il y a 2 ans et pas de problèmes, il fonctionne très bien et est en activité toute l'année et en extérieur. Des amis à moi on acheté eux aussi un spa et en sont très contant. Ils habitent en Normandie et la livraison s'est très bien déroulé. Super matos.

très bon accueil, la personne qui répond au téléphone, Séverine est vraiment très agréable elle est de très bons conseils et à l'écoute. Je n'hésiterais pas à repasser commande sur ce site !

Très content de notre achat, spa thalassa 5 places, en juin 2018. Nous pouvons passer d'agréables moments de relaxation. De plus une très bonne réactivité niveau SAV, en effet le lève couverture avait un PETIT défaut, désagrément réglé très rapidement par l'équipe bain et confort par le renvoi d'un autre lève couverture. Équipe sympathique et professionnelle !! Merci.

Lorsque la commande a été reçue il manquait des articles et malgré une tentative de prise de contact avec le SAV je n'ai eu aucune réponse. De plus il est impensable en 2018 de travailler encore avec GLS qui a mis dix jours pour procéder à la livraison alors que leur entrepôt est à quelques kilomètres de chez moi. Globalement déçu, les prix intéressants ne font pas tout...

Très bien

A eviter! SAV inexistent. Depuis des mois notre Spa (qui a que 2 ans maintenant) ne fonctionne plus (rechauffeur) depuis des mois bain et confort nous ont dit de trouver une solution, en fait ils ont attendu le jour de fin de garantie. Nous attendions depuis des semaines un devis : pleins de promesses par SMS, zero reaction sur nos mails.

Très bons conseils.

Question matériel (j'ai acheté un spa, un sauna et un hammam) : des palettes en équilibre très douteux, des colis non référencés, puis des notices d'assemblage inexistantes et celles de fonctionnement réduites à leur plus simple expression. Certes les équipements fonctionnent correctement mais il y a beaucoup à améliorer dans ces domaines. Quant au service après vente il parait qu'il y en un ! Tant que j'étais un client potentiel on s'est occupé de moi. Une fois livré et payé, je n'ai plus jamais réussi à avoir la moindre information. Lettre recommandé AR, mails multiples, coups de téléphone, il y a toujours une bonne excuse pour ne rien faire. Je reste avec mes 14 000 € d'équipements et des questions sans réponses. Zéro ! C'est une honte....

spa Jade super service commercial avec Séverine qui se démène pour trouver solution à tout problème et bon service de livraison ! continuez comme ça !!

Spa 7 places Vénosia qui fait des heureux ! Repéré sur le net, après deux ou trois échanges par email, visite du showroom. La commerciale est super pro et à l'écoute. le produit est à la hauteur de nos attentes, le prix tout à fait correcte, et nous avons été livré en 5 jours ! Je conseil fortement cette société. Notre Spa est sur la Garnache (85710). Merci à Bain & Confort.

Bonjour, déçu par la garantie inexistante obligé de réparer moi-même déplacement pas pris en charge et comme j'ai fait réparer une partie de la pièce ils couvrent pas et 2 fois plus cher en consommation électrique que donné en boutique.

Après avoir acheté une piscine, une pompe a chaleur et maintenant un spa Chez Bain & confort .Tout a toujours été très bien de la commande a la livraison Pour la piscine nous l'avions directement commandé par téléphone pour le spa nous nous sommes déplacer sur place pour avoir des conseils (nous sommes de la région parisiennes) Merci à toute l'équipe de bain &et confort pour leurs conseils et renseignement .merci a vous Séverine, pour nos longues conversations au téléphone pour les explications concernant la mise en route de notre piscine traitement au sel et pour le spa Je recommande cette société Encore Merci Laurent & Valérie

Installé depuis fin octobre, nous avons opté pour un spa Luevo et nous sommes ravi des prestations Bains et confort. Séverine est de bon conseils pour un rapport qualité prix irréprochable. Moins de 9000 euros pose et mise en route compris. Je conseille vivement cette société, vous pouvez y aller les yeux fermés. De plus le prix des consommables et équipements sont compétitifs.

Spa acheté il y a presque un an, puissant, relaxant, rien à redire ! bonne maison qui reste à l'écoute. J'avais fait le déplacement dans le 37 pour voir les modèles en magasin

Livraison dans les temps, très bon produit. Bon accueil au magasin.

Belle exposition de qualite

Un service technique accueillant et disponible même pour les néophytes. Un service commercial et SAV efficace. Un excellent rapport QUALITÉ / PRIX et PRESTATIONS. Claudy (de la région Parisienne)

Très satisfaite de mon jacuzzi acheté en début d'année, l'équipe est dispo et réactive !

Équipe très sympa. Ils connaissent très bien leur produit et on du stock aussi bien en spa qu en produit ( nettoyage ou accessoire) Le site internet est très pratique, ludique et permet une bonne circulation je recommande en tous points si vous vous acquérir un spa ou un sauna

bon produit livré et installé comme prévu à la commande l'installateur et la personne au téléphone sont très aimable entièrement satisfait

Excellent produit pour 4 600€ en comparaison avec le SPA de nos amis (de marque Jacousi, certes) qui lui a coûté un peu plus de 10 000€ et qui a les même caractéristiques en terme de puissance moteurs. Il faudra voir sur la durée, bien sûr, mais celui de nos amis a déjà une fuite au niveau de la garniture d'un moteur (mais il est encore sous garantie pendant 2 mois)...Par contre, le notre a été livré avec un panneau cassé (celui en contact avec la palette), mais ça devrait s'arranger.....

un seul conseil entreprise a éviter , l'arnaque totale un service après ventes malhonnete , menteur , inventant des escuses bidons ex personnel en vacances , malades etc... pour vous emmener en bateau pendant des semaines et au final vous dire que la garantie ne peu pas etre mise en place ... si leurs prix sont attractifs et que tout comme moi vous vous faites avoir un seul recours la justice et n'hésitez pas a demander des dommages et interets ...bon courage aux acheteurs Y.DENAUD

Mon Spa livré en avril 2017 a été livré avec une couverture thermique de la mauvaise couleur. Elle aurait dû être échangée dans les semaines suivantes. A ce jour, 1 septembre 2017 elle n'a toujours pas été changées et malgré mes nombreux mails pour tenter d'en savoir plus, Bains et Confort refuse de me répondre !.....

pour info ce site a soit disant des avis vérifiés sauf que c'est de l ARNAQUE car lorsqu'on donne un avis défavorable et bien ils refusent de publier l'avis !! extraordinaire et jamais vu ! j'ai reçu une baignoire balnéo modèle azylis et j'ai émis un avis à 2 étoiles car malgré un beau style il y a des réserves au niveau de la qualité du produit car les raccords n'étaient pas bien serrés et un raccord était à changer complétement car carrément plié + traces de pied sur le tablier en dessous du verni le rendant inesthétique j'ai du donc le changer. le contact avant commande était impeccable rien à dire mais là si la balnéo tombe en panne je crois bien qu'il n'y aura personne vu la démarche peu honnête de masquer mon avis le plus factuel....à bon entendeur

j'ai commandé un spa chez bain et confort, il m'a été livré rapidement, je recommande. très sérieux.

Je recommande vivement la société Bain et confort situé à Montbazon pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un grand merci à Séverine qui a su me conseiller pour l'achat du spa Quartz. Un très jolie spa avec un très bon rapport qualité / prix. Merci à vous David GEMON

Acheté un spa il y a 1 an. Très satisfait prix et qualité. Je recommande.

Nous avons commandé un spa en 2012 et sommes ravis de notre achat... Depuis, nous avons largement recommandé Bain et confort à notre entourage, et plusieurs personnes ont d'ailleurs commandé après avoir testé le spa chez nous. L'équipe a été de bon conseil au moment de l'achat, mais aussi pour l'installation, tant pour l'entretien que pour l'utilisation au quotidien. Le service après-vente et très efficace et le fait que toutes les pièces (buses, lampes...) soient disponibles et livrables rapidement, est un vrai plus ! Nous continuerons donc de recommander cette entreprise !

ce jour j'ai eu une panne electronique:appel vers bain confort et 10 mn plus tard la commande de la piece est faite par le net et le tecnicien nous a expliqué la mise en place de façon tres claire.Au final 10/10

acheté le Spa maeva et reçu en Mai le livreur m'a planté la palette au milieu du jardin et ma dit de me débrouiller. Je téléphone au sav pour dire que le chauffeur m'a planter le spa et elle me dit aller chercher des voisins 2 personnes suffisent(a mon avis elle doit pas souvent en bouger)nous étions 3 et nous en avons bavé. pompe 2 fonctionne pas cela est normal m'a ton dit il n'y en a pas sur le maeva.notice en anglais et universelle comme le clavier il a inscrit pompe 2 mais il n'a que la 1 et la 3. je ne recommande pas bain et confort laissé message et pas de rappelle. Pour me le vendre on m'a téléphoné tous les 2 jours pour me trouver des solutions car j'étais hésitante.

SAV à revoir !!! aucune reponse :(

Satisfaite de notre spa, livraison dans les temps, mise en route ok

Nous avons acheté un spa spalnéa 520 le 3 Octobre 2014. Nous y avons trouvé un bon accueil !! A la date prévue de livraison, l'installation et le conseil d'utilisation on été parfait !!! Voilà 2 semaines la pompe du spa à décidée de rendre l'âme !!! Alors comptant sur la garantie nous téléphonons à la boutique et là .......Nous apprenons que les pompes ne sont garanties 2 ans que depuis 2015, et que du coup notre pompe ne rentre pas dans cette garantie. En consultant les commentaires Google, nous avons eu toutes les craintes sur l'issu de notre problème. Sans même avoir eu à négocier, sans même avoir eu à se battre pour avoir gain de cause ! Nous avons eu notre pompe dans la semaine suivante et prise en charge à 100 % par BAIN ET CONFORT ! Notre spa est à nouveau en marche !!! Je tiens à signaler que nous sommes de vrais clients et que nous sommes parfaitement satisfait de notre achat, mais aussi de l'après vente !!! M et Mme FARANNA de Mosnay (Indre)

commande reçu mais laborieux . RAS

Attention! Fuyez tant qu’il en est encore temps! Publicite mensongere(24/72H),communication par mail pitoyable et peu reactive,sauf pour le devis et l’encaissement bien sur.. (pas mieux par telephone). Spa commander apres arrangement au telephone et precision manuscrite sur le devis bon de commande pour une date de livraison precise (car coordination de travaux d’amenagement avec une entreprise). Pas d’appel pour prevenir du retard.excuses bidons de transporteur malade. Apres un harcelement sans relache de la part de ma secretaire et moi meme, (car bien entendu,Severine,notre contact,dotée d’une rare inefficacité, ne rappelle pour ainsi dire JAMAIS!)notre spa est arrivé avec 3 jours de retard (apres que notre contact preferé nous ai gentiment expliqué qu’il avait du repayer un transporteur....parce qu’en plus il faudrait les remercier!!??) Depuis,facture demandé le vendredi par mail. mercredi,et toujours pas de reponse... Un conseil: SOIT VOUS CHANGEZ DE PERSONNEL,SOIT VOUS CHANGEZ DE STRATEGIE. Bref..je prie pour que tout fonctionne sur mon spa car a ce rythme la super garantie qu’ils nous proposent n’est pas prete de servir a grand chose. Seul point positif,le spa etait bien emballé. Ah oui! Et le prix.. Mais on sait assurement pourquoi on paye si peu cher..service quasi inexistant. Parfait pour les gens qui ont du temps a perdre.

Nous avons eu la chance d’être livré pour Noël de notre SPA type JOURNEY, commandé en magasin .L'installation rapide par des techniciens efficaces et a l'écoute .Nous sommes retournés en magasin afin d'acheter des consommables l'équipe était toujours aussi sympathique et agréable ce qui est très rare .Enseigne a conseiller

Qualité du SPA satisfaisante malgrés un assemblage des habillages très approximatif. Le SPA a été livré avec 2 baguettes fisurées. B&C n'a jamais voulu nous les prendre en garantie. De plus, suite à une panne d'ozonateur, nous avons demandé une prise en garantie. 3 mois après, malgrés nos nombreuses relances, l'ozonateur n'est toujours pas remplacé.

BAIN ET CONFORT condamné par le Tribunal d'Orléans Fin mars 2015, je commandais un spa qui m'était livré endommagé (châssis enfoncé et coque acrylique fissurée à 3 endroits). Je demandais par recommandé avec A/R l'échange du spa. Il m'était impossible de parler à la gérante, Mme GRENIER, qui refusait de prendre mes communications, très bien épaulée par une équipe qui filtrait mes appels. Bain et confort n'allait chercher mon recommandé que 11 jours après son envoi. Il n'y répondait jamais... J'étais contraint par une société d'une grande mauvaise foi de saisir le tribunal d'Orléans. Fin juin 2015, je me retrouvais à défendre seul mon dossier face à un avocat et un avoué. Je demandais l'échange du spa endommagé sous 15 jours avec une astreinte de 100 euros par jour de retard. Bain et confort plaidait que le spa était conforme à ce que j'avais commandé et que je l'avais certainement cassé. Il n'hésitait pas à me demander 1.200 euros de dommages-intérêts. Fin septembre 2015, le Tribunal d'Orléans condamnait Bain et confort à échanger le spa endommagé sous 15 jours avec une astreinte de 100 euros par jour de retard. Réfléchissez bien avant d'acheter chez Bain et confort ; En cas de problème, êtes-vous prêt à envoyer des recommandés, à aller en justice ? Acceptez-vous de perdre 8 mois pour vous servir de votre spa ? Cette société ne vous fera aucun cadeau, elle fera tout pour vous dissuader de faire valoir vos droits. Lisez les avis sur ce site ou sur le site « pages jaunes » et constatez que le service après-vente utilise toujours la même technique : Ne pas répondre. N'achetez pas chez eux, cette société est sans scrupule, j'en ai fait l'amère expérience.

Après nous être rendus directement dans leur magasin, nous avons décidé de commander un spa et un sauna avec un paiement en douze fois sans frais, c’est rare alors on en a profité. C’était un jeudi, la vendeuse a été très agréable avec nous et a répondu à toutes nos questions. Nous avons visité d’autres magasins avant et je peux vous dire que certain vendeur devrait arrêter de se prendre trop au sérieux et d’arrêter de prendre le client pour un jambon ce qui n’est pas le cas chez eux puisque nous nous sommes tout de suite senti considéré. Nous avons pu voir et comparer les autres modèles exposés dans leur magasin, beaucoup de choix. Un conseil aux indécis … appelez-les.

ça fait deux ans que j'attend les garnitures extérieurs de mon spa dont on avait commandé et livré avec la mauvaises couleurs .....réactivité nul et même encore je me demande si un jours je recevrais la commande passer depuis longtemps.....je ne recommande pas du tout cette entreprise et étant donné que je dois prendre un lève plaque et l'escalier, je ne commanderai rien tant que je n'ai pas reçu mon du de la première ......

Apres avoir commandé des produits d'entretien pour ma piscine au travers du site internet , j'ai mis pratiquement 2 mois et demi pour arriver à me faire remboursé car je n'ai jamais reçu les produits commandés. J'ai envoyés plusieurs emails afin de leurs faire par de mon mécontentement et restés sans réponses bien qu'ils vantent sur leurs site qu'ils vont vous répondre. Une belle boutique ( image du site internet) mais possédant un service réclamation nul et très mal géré. Enfin bref : FUYEZ !!

J'ai passé commande le samedi et j'ai reçu mon colis le mardi suivant. Livraison très rapide et colis bien emballé, rien à redire. La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien renseignée sur les produits dont j'avais besoin. Je recommande ce site, service client au top et prix très intéressante.

J'ai commandé un spa sur leur site il y a à peine deux mois. Un technicien est venu me livrer le spa une semaine plus tard et me l'a installé et configuré en quelques heures. Il était très à l'écoute et il m'a donné beaucoup de conseils pour l'utilisation et l'entretien. Le spa fonctionne très bien à ce jour, aucune panne à déclarer. Je suis très content de mon achat et je vais sans aucun doute continuer à acheter des produits sur ce site, un escalier et des produits de traitement notamment. Je recommande ce site pour la qualité des produits et la sympathie de l'équipe.

materiel de qualite moyenne avec un SAV et un suivi des litiges d'une rare inefficacitee. la phrase satisfait ou remboursee de leur site reste de l'utopie.....