Groupe l'Espadon.

"Problème d'osmose apparu 18 mois après l'installation mais signalé en juin et malgré de nombreuses relances (toujours indisponible et ne rappelle jamais) rien n'a été fait. Donc service après-vente inexistant. Certes j'ai signalé le défaut avec 15 jours de retard pour la garantie(l'osmose n'apparait pas en 15 jours), j'ai accepté votre proposition payante de remplacement, mais depuis pas de suite et pas de réponse aux mails. Non je ne suis pas un imposteur (un peu trop facile de faire passer les clients mécontents pour des concurrents) pour mémoire spa vancouver livré en juin 2018 dans le 58."

"M. COLONNA Nous avait fait croire que ses SPA n'étaient pas de SPA CHINOIS alors que tout vient de CHINE. des fausses marques inexistantes comme waterdays spas. COLONNA est imbu de sa personne. Fuyez ce marchand de mensonge. tout comme les faux avis de fleur pour faire remonter sa note, lamentable."

"Super contact avec Olivier, un vrai passionné qui aime le travail bien fait. Plus que par les avis Google, j'ai été ravi de pouvoir me rassurer en lisant les nombreux avis certifiés ISO sur son site."

"Il est délicat d'acheter un spa sur internet, surtout quans on habite à plus de 700km .Après plus de deux ans d'utilisation notre spa Vancouver nous donne toujours satisfaction. Merci au groupe Espadon"

"je tiens par mon témoignage à remercier M. Colonna du groupe l’Espadon pour sa réactivé face à un SAV que j’ai eu sur mon spa Montana. Après 4 ans d’utilisation notre pompe de filtration a rendu l’âme. Son technicien est venu nous l’a changé 2 jours après notre appel."

"Merci à jean Claude un technicien au top . Produit au top !!!!!!! Je suis vraiment satisfait de mon spa de nage ."

"Ravie de mon SPA. Monsieur COLONNA est très professionnel et arrangeant. Ses SPA sont sélectionnés et de belles qualités (structure, audio Bluetooth, pompes, lumières, équipements, consommation ...). Installation très professionnelle et soignée avec le souci du détail, de l’esthétique et de la pratique. Nous avions rencontré d’autres vendeurs de SPA mais rien à voir niveau qualité. Nous le recommandons vivement !!! Merci beaucoup :-)."

"Bonjour, société très bien équipé pour les déchargement de contenaire et personnels sympathique. Merci a vous"

"Spa parfait, merci à Jean-Claude pour son installation en condition difficile, installateur hors pair !! Un peu échaudé lors de mon dernier contact avec Monsieur Colonna (on a tous nos mauvais jours) mais à part cela, il a toujours été à l'écoute. Cela reste une excellente expérience, je recommande. PS : Après le passage de Jean-Claude et le changement du module led, tout fonctionne parfaitement ! C'est un vrai plaisir de profiter de son spa la nuit avec l'éclairage intégré !! SAV au top :)"

"Très mauvaise expérience, vite vendu ,par contre ,aucune explication d' installation ni de mise en route , débrouiller vous avec internet et lors du premier soucis technique, SAV inexistant.Visiblement ce monsieur préfère faire du chiffre et vendre en gros ."

"Le patron est toujours disponible et de bon conseil"

"Problème de fissuration dés tablier du spa au bout de 2 mois , le vendeur reste sourd"

"2 Spa Norvégien , livré le même jour, 1 chez nous et 1 chez les beaux-parents . SPA Exceptionnel , Prix Excellent , Rien à dire .... Prestation de la mise en route , de la livraison par Olivier le Patron ainsi que de son équipe , au TOP !!! je recommande Merci à Vous !!!"

"très content de notre Spa OTTAWA et produit de qualité. Mr Colonna est de très bon conseil et toujours à l'écoute, même le weekend.... Le technicien est très professionnel et réactif. Je recommande cette entreprise"

"J'ai fait presque 2 heures 30 de route depuis Forbach pour me rendre dans leur établissement. Et je ne regrette pas. Énormément de choix en magasin. On a traité avec le vendeur José qui est très sympathique et très technique et d'une patience incroyable car je dois dire car je lui ai posé tellement de questions... Je recommande vraiment cette entreprise. J'ai opté pour un spa Sydney. Je mettrais des photos dès que l'aménagement sera fini."

"Enfin un vendeur de spa qui nous met pas la pression pour acheter. Nous avons pris notre temps pour le choix de notre spa. On a finalement craqué pour un spa Américain Clearwater. De la vente à la pause l'équipe est parfaite. Je recommande vivement cette entreprise, qui a en magasin un nombre incroyable de spas en stock. Ça vaut le détour."

"Nous avons été très bien renseignés et accueillis par Monsieur COLONNA et l'ensemble de son équipe. Notre Spa nous à été livré et installé moins de deux semaines après notre commande. Nous recommandons fortement cette entreprise."

"Mr Colona est très professionnel et nous a bien pris le temps de nous expliquer les differences entre les marques que nous avions préalablement visité. L'essais en eau à été convaincant. Nous attendons avec impatience notre spa.Je recommande vivement cette entreprise."

"Après 2 années de recherche pour notre spa, nous avons arrêté notre choix dans le showroom de L'espadon. Nous sommes ravie de l'accueil que nous avons reçu en magasin. Merci a Jean Claude pour son professionnalisme et de tous ses conseils, pendant la livraison et l'installation. Mr et Mme Bontemps."

"Après 6 mois de tergiversations, de réparation plus ou moins forcée du clapet du réceptacle du filtre (monté à l'envers il paraît), 3 filtres désintégrés, dont 2 achetés sur internet selon les conseils de commerçant, j'attend toujours que ce dernier m'envoie 1 filtre (au lieu de 2), sous la clause de la garantie.....mes mails restent désespérément sans réponse.... Suite à réponse de mr colona : Récapiltulons -1 Vous étiez parfaitement au courant de la destination du spa. -2 Pendant 6 mois vous avez rejeté la faute de la détérioration des filtres successifs sur un mauvais entretien. -3 Vous m'avez dit d'acheter les filtres sur internet car pas sous garantie. -4 Après une petite enquête auprès du commerçant où j'ai acheté les filtres, il s'est avéré que le problème affectant celui-ci est rare, mais existant régulièrement. -4bis : vous avez 15 ans d'expérience mais ignorez l'existence du problème.... -5 Après vous avoir transmis par mail la réponse détaillée du commerçant, vous avez daigné réagir. -6 Vous m'avez alors demandé de rectifier ma notation pour intervenir. Cela s'appelle du chantage ! -7 Je vous ai répondu que je voulais bien faire le 1er pas, mais je comptais sur vous pour tenir parole. -8 Après 2 semaines, vous êtes venu sur place sans prévenir alors que vous savez que j'habite à 2h de route et que nous avions RV le lendemain. -9 Vous n'aviez prévu, ni filtre, ni matériel pour vidanger le spa. Vous avez utilisé le filtre que j'avais acheté en prévision. Je vous ai expliqué au téléphone comment siphonner un spa à l'aide d'un tuyau (accroché à 2 mètres....) -10 Comme vous en étiez incapable, vous avez vidé le spa avec un seau et avez foutu de l'eau partout tout en rouspétant contre la femme de ménage. -11 Vous procédé à la réparation car, d'après vos dires, le clapet anti-refoulement du réceptacle était monté à l'envers. Il m'étonne que vous ne rejetiez pas la faute sur moi. -12 Bien entendu, j'ai passé une demi-heure à enlever la colle. -13 Je n'ai toujours pas reçu le filtre. La Poste n'est plus ce que c'était... -14 l'eau était dégueulasse. Cela vous étonne avec une filtration défaillante depuis 6 mois ??? -15 Pas un mot d'excuses , ni de filtre remboursé ! tout va bien...mr Colona.... -17 : Non mr colona...je ne me permettrais pas de juger vos compétences. Je narre simplement mon expérience... Vous êtes un commerçant exemplaire et c'est moi qui suit de mauvaise foi. Pas de problème.... Au fait, j'ai rectifié la note pour votre réaction inappropriée, insolente et complètement déplacée. Pourtant il suffisait juste de m'envoyer un technicien dès le début avec un tournevis et un filtre..... Bien cordialement"

"bon produit installation dans les temps personnel pro de bons conseils pour utilisation du produit pour moi tout s'est bien passé franchement entreprise sérieuse et réactive à recommander"

"Très belle transaction avec Mr Colonna qui a su répondre à mes attentes malgré mon budget serré. Un grand merci également à Jean Claude et José les techniciens pour leur efficacité et leur gentillesse. Ce sont des professionnels de confiance."

"Achat d'un spa en septembre 2019, livré en octobre. livraison, installation correct, un peu léger sur les explications concernant les traitements de l'eau, mais après 7 mois d'utilisation, de commande de produits et autres, c'est une boutique qui ne laisse pas ses clients dans l'embarras. Les produits sont livrés très rapidement, M. Colona répond très rapidement aux appels, et n'hésite pas à donner des conseils, et ce, même en pleine période de crise sanitaire. Bref, que du bonheur! CEPENDANT, je déconseille vivement l'achat du Wifi, car cela ne fonctionne pas, c'est très cher et l'appli est défaillante, (très mal notée sur internet), mais ça, on ne le vous dit pas à l'achat..... Très gros regret à 300€ l'option."

"Merci à monsieur COLONA pour ses conseilles lors du choix de mon spa qui m’ont été très utile. Le technicien qui a installé le spa était très professionnel et toujours à l’écoute. Je recommande cette société pour son sérieux!"

"un groupe trés sérieux et que je recommanderai a tous les acheteur de SPA . Le responsable Monsieur COLONNA est un expert et de très bonnes recommandations.Avant l achat du SPA il a été le seul a me poser des question sur , ma taille, mon poids etc,avant de me proposer un SPA. Le service installation et sav sous la responsabilité de JEAN CLAUDE , je n ai qu un qualificatif COMPETENCE . Bravo a vous et merci je suis trés contant du SPA VANCOUVER."

"Commandé et reçu notre SPA MONTANA. Après 2 mois d'utilisation environ, nous sommes vraiment content de ce SPA. Il correspond a 100% à nos attentes. La qualité est au rendez vous. De la coque, aux pompes, aux jets : tout est superbe. Un pur bonheur. Le gérant de la société est de très très bons conseils. prenez bien en compte ses remarques et tout roulera comme sur des roulettes. Si nous devions avoir un seul regret... c’est celui de ne pas l'avoir acheté plus tôt. Nous ne pouvons que vous conseiller le sérieux et le professionnalisme de cette société . Vous l'aurez compris nous recommandons 100%."

"Rapport qualité prix imbattable, réactivité, conseils, sav... ne vous posez pas de question. Déjà 4 ans et tout va bien."

"Achat d'un spa Vancouver full options , c est une merveille de technologie ! aucun regret malgré le retard de livraison lié à la crise sanitaire ...et une petite panne qui peut arriver mais qui à été rapidement prise en charge par le SAV avec un joli cadeau en prime ;- ) je recommande à 100%"

"Top! Super accueil et Conseil, mon achat de SPA se fera ici. Achat réalisé, livraison et installation également, rien à dire super équipe! grand merci à tous!"

"Très bon accueil, idem pour le suivis.. Équipe dynamique .. Je vous recommande vivement"

"J'ai commandé un spa de 11000 € en mai 2019 et jusqu'au moment de la commande, j'ai reçu un excellent service. Au moment où j'ai payé, toutes les promesses de livraison n'étaient que des mensonges. Après avoir essayé d'annuler ma commande, ils ont accepté de livrer le spa dans une couleur différente de celle que j'avais commandée en septembre.Ce qu'ils ont fait, puis je dois attendre encore 2 mois pour que la couleur correcte des pameaux soit changée. Nous attendons encore 9 mois plus tard la bonne couleur de couverture. Cette entreprise regorge de promesses vides. C'est la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire au cours des 20 dernières années. Évitez d'acheter auprès de cette entreprise."

"La semaine dernière, José et Eddy, 2 techniciens du groupe ESPADON, particulièrement efficaces et sympathiques ont assuré la livraison et la mise en place de notre spa commandé fin août . (modèle Victoria ,2 places ,silencieux, bien équipé… ) A notre écoute et avec une grande gentillesse ,ils ont répondu à toutes nos questions et depuis nous profitons de l'eau chaude et des massages …Même par moins 10°. On ne peut que recommander le groupe ESPADON, ses produits et le service."

"Je doute que l'origine des spas de ce revendeur. WaterDay spa n'est pas fabriqué en Suède tout comme North Wave en Norvège. Alors où sont fabriqués ces spas? Vraisemblablement en Chine...."

"Nous profitons de notre SPA MONTANA depuis un mois. Il est top et quel plaisir de pouvoir s'y détendre. La sono intégrée c'est génial. Merci à toute l'équipe du groupe Espadon pour leur accueil. Un merci particulier à José pour son professionnalisme , sa gentillesse ainsi que sa réactivité à répondre à nos questions en cas de besoin."

"Un très bon produit à un prix étudié, une installation très professionnelle en un temps record (1 semaine après la commande) : je recommande !"

"Ne perdez pas votre temps avec cette société si votre jacuzzi est en panne. Promet qu'un technicien nous rappellera pour prise de rendez-vous. On attend toujours d'être contactés. Heureusement, nous avons trouvé un technicien compétent auprès d'une autre société. Notre jaccuzzi est réparé."

"Et voilà engagements tenus ! Merci au Groupe Espadon, Olivier, pour la gestion et Jean-Claude, pour l'installation et un dimanche dès 8h30 ! Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Rien à dire...Bravo 👏👏👏 Je ne regrette rien !"

"Pour l’achat de mon spa je me suis dirigé vers cette société spécialisé depuis des années dans ce domaine et aucun regret, grand showroom avec énormément de modèles en exposition, très bon conseils et livraison installation top , que du bonheur pour le moment Je recommande"

"Sav effectué comme convenu merci à José"

"Parfait"

"Commande passée en juin 2021 pour un SPA soit disant en stock. Après avoir déplacé la date de livraison à 3 reprises à chaque fois pour des raisons injustifiées (lampe UV défectueuse, SPA livré par erreur à un autre client) la commande a été finalement annulé. Attention patron vulgaire et grossier à fuir si vous voulez être tranquille"

"J'ai commandé un spa pour 11,000€ en mai 2019. Jusqu'au moment de passer la commande: excellent service client. J'ai payé pour le spa qui devrait être livré en juillet. Ce promis de livraison en juillet était pur mensonge. Après avoir essayé d'annuler ma commande, en septembre, on m'a proposé de livrer un spa d'une couleur différente et attendre 2 mois pour la couverture et les panneaux en la bonne couleur. On attends toujours - plus de 11 mois - la couverture en la bonne couleur. Que des promesses vides de cette entreprise - c’est la pire entreprise avec laquelle j’ai eu affaire au cours des 20 dernières années. Ne surtout pas acheter quoi que ce soit par ici. Update: Après avoir posté ce review il y a 5 mois, j'ai était légèrement menacé par Olivier au téléphone, me disant je le regretterai. Deux jours plus tard, l'installateur m'a contacté me disant que si je supprimais le review ils remplaceront la couverture immédiatement - nous l'avons alors supprimé. C'était il y a 3 mois. On appelle on appelle, on nous dit la semaine prochaine, je viens la semaine prochaine... Toujours rien. La leçon ici: si vous voulez un bon service client, cherchez alors à dépenser vos sous ailleurs et ne pas acheter chez une entreprise qui ne ment pas et qui ne menace pas ses clients,"

"Achat d’un spa auprès d’un Professionnel Spa l’Espadon a recommandé vivement Mr Colonna est très compétant aussi bien techniquement que commercialement il est réactif et son équipe technique intervient très rapidement en cas de problème je ne peux qu’en parler autour de moi pour les personnes qui souhaite faire cette investissement que vous ne regretterez pas malgré les aléas de la météo pour une utilisation toute l’année pour un coût d’entretien très raisonnable"

"Quel plaisir d’enfin avoir un spa à la maison . Après quelques soucis de délai dû au covid le produit est enfin là et l’été indien va nous permettre d’en profiter ! Merci à l’équipe"

"Très satisfaits du produit, de l'équipe de pose, un vrai bonheur, je recommande !!!"

"Excellent accueil, bonnes explications. Belle présentation. Plusieurs spas en exposition. Installation le 15/12. Installateurs Maxime et Karim au top 👍 professionnalisme, bonne humeur et gentillesse sont quelques unes de leurs nombreuses qualités. Des perles qui mériteraient un p'tit bonus de fin d'année au vue de leur travail bien fait et leur amour du metier 😄"

"Entreprise très sérieuse. Dès le 1er contact avec Olivier jusqu'à l'installation avec Jean-Claude. Une installation compliquée a priori sur le papier (manutention sur terrain en pente) mais effectuée avec succès en quelques heures grâce au professionnalisme et à l’expérience de Jean-Claude et bien entendu avec l'aide de mes amis et voisins. Nous avons choisi le modèle SOVIK toutes options de NORTH WAYE. Au top. Je recommande vivement cette entreprise Le Groupe L'ESPADON et toute son équipe. N'hésitez pas à aller voir leur show room à Richewiller (68). Fabrice à Magny-lès-Villers (21)"

"Société de confiance. Une bonne réactivité. Une prestation d'installation de qualité avec Jean-Claude l'installateur très professionnel, très sympathique, passionné par son travail, Il donne de bons conseils et est très attentionné et bienveillant. Après l'installation, on obtient également des réponses rapidement. Achat à distance sans problème. Le spa est de très bonne qualité et les pompes sont puissantes. Très satisfait de mon achat. Je recommande cette structure efficace."

"Après avoir pris rendez vous car nous avions plus de 2h30 de route, nous avons attendu 15 mn puis notre conseiller est arrivé. Aucun renseignements utiles ni démonstration, le catalogue était plus explicite. Bref en 15 mn nous avons fait le chèque. On se renseigne pour la livraison, pas de soucis, pour la semaine suivante. Sauf que ce cher monsieur nous a affirmé que le colis rentrerai facile dans notre garage. Malheureusement il ne doit pas connaître la hauteur standard car on est loin des 2m30 de haut nécessaire 😱. Pas grave on se débrouille avec notre grutier pour qu'il vienne rapidement. Transféré dans le jardin, on commence à ouvrir le colis et là, étonnement, la couverture est brun au lieu de gris !. Deuxième surprise et de taille, la notice d'installation du spa qui fait plus de 90 pages est en anglais. On retelephone et là on nous dit ben non aucune notice en français ! Et la couverture ben on vous la changera quand on pourra ! Bref pour plus de 8000 euros on a un spa qu'on ne peut non seulement pas installer car pas de notice mais en plus pas les bonnes options !. Ce cher vendeur nous disait avoir que des commentaires positifs, j'en doute sérieusement. D'ailleurs à voir si le mien paraîtra...."

"Contact efficace et réponses rapides et claires, une livraison rapide et professionnelle avec des explications claires, je recommande vraiment !"

"Nous recommandons le groupe l'espadon, bon accueil en magasin par M. Colonna, super rapport qualité et prix, le livreur Jean Claude est super sympa, une équipe très professionnelle, bonne continuation Pierre et Karine 👍👍👍"

"Très beau show room avec beaucoup de modèles exposés, très bon accueil et excellents conseils. Délai de disponibilité et livraison imbattable, rapport qualité prix au top. Livraison et installation très professionnelles, techniciens sérieux et sympathiques. A recommander fortement! Merci à Olivier Colonna et toute son équipe."

"Merci et bravo à toute l'équipe de Espadon. Mr Colona pour ses conseils sa disponibilité, devis et prise de commande. Livraison top même en avance. Merci à jean Claude pour sa compétence et sa gentillesse Parfait 100% on recommande Espadon. Bravo"

"Une installation REUSSIE faites aujourd'hui le 12 mai 2022 par Jean Claude l installateur du groupe l espadon. C est un vrai professionnel il a respecté les horaires il a pris le temps de bien nous renseigner malgré qu il était 22 h. TreTres aimable"

"Commercial qui ose dire que les jeunes ont que de la geule. C’est pas en continuant comme ça qu’il va vendre ses produits. Déçu"

"Vous voulez de la qualité et du service, c est groupe l'espadon !"

"Réactivité extrême, impossible de faire mieux, achat du SPA réalisé le jeudi et livré le samedi en Normandie ! Patron très réactif et professionnel et Jean Claude est au TOP pour les explications et la livraison/installation. Je redoutais le transport à travers le jardin qui me paraissait un peu chaotique mais ça s'est très bien déroulé grâce à la très grande maitrise de Jean Claude. Le SPA est très qualitatif, j'en suis très satisfait. Seul bémol mais négligeable ; je ne peux pas mettre le Blower en même temps que les 3 pompes de massage mais de toutes façons cela n'a pas grand intérêt. Je recommande à 100% l'entreprise !"

"Tres beau magasin avec un très grand choix de spas; nous avons opté pour un spa de la gamme North wave modele Bjorgan 4 places. Nous sommes tres satisfait de la qualité du spa,nous recommandons fortement cette entreprise. Delais et qualité au rdv."

"J'ei eu l'occasion de visiter le magasin le vendeur m'a très bien expliqué les différents points importants à prendre en compte pour l'achat d'un SPA, notamment la pompe qui est un point capital. J'ai finalement commandé hier et j'attends avec impatience la livraison prévue très prochainement !"

"3 SPAS achetés par les Lodges du Morvan, locations touristiques en pleine nature, détente assuré avec ces spas très puissants, Installations avec un personnel ultra compétent et extrêmement agréable. Nous recommandons vivement cette société."

"Très bons conseils de la part de Mr Colonna et toute son équipe. Le Spa Tonsberg est vraiment exceptionnel, les jets sont très puissants et réglables, l'écran tactile pratique et très réactif, la sono top,… Nous recommandons vivement la société Espadon."

"de vrais pros qui savent de quoi ils parlent ! expérience parfaite, du 1er contact au showroom, jusqu'à l'installation. je recommande vivement pour vos projets 👍 (j'espère ne pas avoir besoin du Sav 😁😊😎) Merci FP transaction RDB Chauffage"

"Je vous avez promis de redonné des nouvel de mon spa acheté il y a maintenant 1 an (que le temps passe vite) toujours aussi satisfait de mon spa je l'utilise 2 ou 3 fois par semaine et toujours autant de plaisir j'arrive parfaitement a garder l'eau clair il suffit de suivre les conseils d'utilisation"

"Très pro , magasin Showroom super . Spa de très bonne qualité aucun soucis , je reviendrai pour d’autres projets 👍🏻"

"SPA Toronto acheté en juin 2021. Nous sommes très satisfaits. Le produit est vraiment de bonne qualité et très agréable à l’utilisation. Aucun regrets , nous referions cet achat sans hésiter. L’équipe est sympathique et lorsque l’on a une question, les réponses sont claires."

"Spa Vancouver installé en septembre 2022. Produit de qualité et installé par un pro (Jean-Claude). Très bon rapport qualité/prix. Après un an d'utilisation, nous ne regrettons pas notre achat. Ne pas hésiter."

"Remerciements a Mr Colanna et Jean Claude , pour le SAV rapide suite à un problème avec l'écran , a part cela le SPA fonctionne a merveille , je recommande a 100% Groupe Espadon , Roy Thierry de soissons"

"Depuis le premier contact avec M.Colona, des conseils, de la disponibilité (même le dimanche !!) jusqu’à la commande et l'installation tout c'est passé au top ! Jean Claude est venu l’installer un dimanche !! Un gars super sympa et très pro, des explications très claires même pour des néophytes, franchement rien à redire... Ah si, il mérite une augmentation 😉. Premier test hier au soir, que du bonheur. Aucun regret sur le choix du modèle et de l'entreprise, respect des délais, qualité du matériel, tout y est. Cordialement"

"Aucun regret pour un achat impulsif. Amplement satisfait de notre choix du modèle 5 places SYDNEY guidé par des explications précises et détaillées de Mr COLONNA suite à notre passage en ces locaux de Richwiller. Une belle exposition, de nombreux modèles. De la commmande à la livraison rapide, aucun souci."

"👍👍👍👍👍"

"Bonjour à tous, voilà pratiquement 2 ans que je possède un SPA Cambridge et il me semble bon de donner mon avis pour celles et ceux qui veulent se lancer dans cet investissement. Avant toute chose, je tiens à préciser que malgré le moment de commande, c'est à dire en plein Covid, les délais de livraisons ont été respecté, à deux jours près ;) Je ne suis pas en mesure de vous dire que j'ai fait l'affaire du siècle, je ne suis pas en mesure de dire que ce SPA est le meilleur du monde, Ce que je suis en mesure de vous dire, c'est que j'en suis pleinement satisfait, je n'ai pas explosé mon budget en électricité, le système de filtration est très efficace, il est facile à entretenir, il est exactement ce que j'attendais de lui et je suis content de l'avoir acheté. Ensuite concernant l'entreprise, je n'ai pas grand-chose à dire, la livraison s'est très bien passé, la mise en place s'est très bien passé. Un léger SAV suite à la tablette qui avait un petit problème de décalage du pointeur tactile, mais encore une fois la société à fait le job. (d'ailleurs j'ai toujours la tablette défectueuse chez moi, faites-moi signe quand vos collaborateurs passent dans le coin de Metz). Pour résumer, si je devais refaire ce projet, je ne changerai rien, même entreprise, même SPA, En espérant avoir pu vous aider dans votre choix,"

"Spa réceptionné au mois de juillet, dont nous sommes très satisfaits, équipe à l écoute et sympathique, show room détaillé, de nombreux modèles en expositions, un choix pour tous les budgets, qualité et professionnalisme, je conseille …. Merci à vous"

"Spa nickel. SAV aussi. Nous avons le spa depuis 2 ans maintenant et nous ne regrettons pas !"

"Tres bon spa , bonne pose 👍"

"A fuir absolument. Même si le tarif est attrayant le service n’est pas sérieux. 6 mois d’attente pour la livraison, 2 ans pour un SAV qui n’est pas encore intervenu (vanne 3 voies bloquée). Personne au telephone, pas de réponse au mail. Choisissez un autre fournisseur!!!!"

"Vous ne manquez pas d’air. Un SAV payant alors que la panne a été déclarée 1 mois après la mise en service. Une demande d’intervention par téléphone que j’ai tenté. Il faut un outillage spéciale. Assumez que vous n’assurez aucun SAV. A fuir. Et en plus vous retirez les avis negatifs. En plus d’etre mauvais vous etes de mauvaise fois."

"Spa de nage Waterloo 390 installé ce jour en Corrèze par JC, installateur passionné et à l'écoute. Super contact pendant toute le processus de commande. Maintenant il ne reste plus qu'à profiter !!"

"SAV pitoyable. Toujours débordé pour répondre . Pas très poli avec la clientèle . Une fois la vente terminée il ne faut pas compter sur cette entreprise . Nous voulons acquérir cette fois ci un spa de nage : nous irons ailleurs c’est clair ."

"Nous avons acheté un SPA Vancouver. Service rapide, livraison calée avec Jean Claude la semaine suivante. Produit vraiment qualitatif, on en profite plusieurs fois par semaine. Merci pour votre réactivité et vos conseils. À bientôt"

"Produits de qualité et SAV au top Une super adresse 👍👍"

"Très professionnel. Sav au top"

"J'ai fait appel au SAV suite à une panne de mon SPA, intervention rapide et très pro de José et Jean Claude. Tout est rentré dans l'ordre. Société très sérieuse merci. ."

"On reconnaît la force d'une entreprise dans son Service Après Vente. Je recommande L'Espadon pour ses produits mais surtout pour son équipe formidable. Mention spéciale pour José qui est venu nous dépanner au plus vite : efficacité, gentillesse et professionnalisme. On ne peut pas rêver mieux."

"SAV catastrophique, inexistant. Cela fait 2 ans que nous avons notre spa. A chaque coup de fil, la secrétaire et/ou le technicien prend le message, et JAMAIS personne ne nous rappelle. Nous sommes fatiqués de leur courir après. Vendre a été facile, mais il n'y a plus personne pour la suite. C'est bien dommage, car nous ne les recommanderons jamais."

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers la société Groupe l’Espadon pour son professionnalisme. Intervention rapide suite à une panne. Aucune remarque, je recommande"

"Livraison rapide, en quinze jours l équipe est au top, 5 mois d utilisation et nous en sommes plus que ravis gamme north wave Tonsberg 3 places. Je vous recommande leurs professionnalismes"

"Très satisfait d'avoir acqueri un SPA Epsilon. Entreprise sérieuse et produit qualitatif. Personnel sympathique et professionnel."

"Très professionnel. Je recommande. Encore merci"

"Très bonne expérience. L accueil lors de la foire européenne par José, ns avait fait revenir vers eux au moment du choix final . Du coup passage par le showroom où le patron s est montré très accueillant hors des horaires d ouverture . Livraison au top . Utilisation depuis plus d 1 mois ...et ouahhhh que du plaisir 💖"

"Je suis absolument ravi de mon achat. Le processus de vente a été exceptionnel, avec un personnel compétent et sympathique qui a répondu à toutes mes questions et a pris le temps de m'aider à trouver le spa parfait pour mes besoins. La livraison de mon Vancouver a été rapide et le montage s'est déroulé sans accroc. Depuis que j'ai mon spa, je ne peux pas en avoir assez ! La qualité de construction est remarquable et chaque séance dans le spa est une véritable oasis de relaxation. Je recommande vivement à quiconque recherche un spa de qualité avec un service client exceptionnel."