Voici toutes les informations sur le Magasin de spa Ligne Spa SAS - Spas, Spas de nage, Accessoires et pièces de rechange - Magasin d'usine qui ce trouve au 18 Rte de Loire, 49440 Candé (49). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Merci pour cette installation qui s est super bien passée. Joshua a été top et a su gérer l arrivée aérienne par dessus le mur de la maison de 2m de haut. Compétent, dynamique et très sympathique qui nous a bien expliqué le fonctionnement et le démarrage du spa Je recommande ligne spa avec leur technicien au top. Alix et Fabrice nort sur erdre
je ne donne jamais mon avis sur le net, mais je vais faire une exception pour ligne Spa. Ils ont un service après vente de qualité et efficace. Merci à la hotline et au technicien qui s'est rendu sur place. Un savoir faire et surtout un savoir être qui reflète l'image de l'entreprise Quand c'est bien faut le dire!
La qualité du service du SAV de Ligne PAS ( Nicolas, et le technicien MOUSS)' n'ont d'égal que la rapidité de la réponse à mon problème, sachant que je n'était pas client avant. Vraiment merci, il y a encore des professionnels compétents et sérieux. merci.
Excellent conseil avant achat, installation parfaite et spa de qualité! Bref que tu top! Et merci à Magalie pour tous les conseils et le temps passe à bien tout nous expliquer avant achat!👍
J'ai acheté un spa de nage en Mars 2023 que je n'ai pu réceptionner que quelques jours avant Noêl : beau cadeau ! En plus d'être magnifique ce spa fonctionne parfaitement et correspond exactement à mon attente et aux promesses d'Emmanuelle. Je la remercie beaucoup pour ses explications, son implication, sa gentillesse... Et sa patience ! Angelo a aussi été très efficace et cordial. Le transporteur Flavien m'a livré ce monstre et l'a branché. Efficacité, calme, réactivité !!! Le lendemain Nicolas puis Joshua me guidaient au téléphone pour la mise en services et répondaient à toutes mes questions. Explications claires et limpides comme l'eau du spa ! Alors à toute cette équipe merci, merci, MERCI !!!
Merci à l'ensemble de l'équipe Ligne Spa et en particulier à Madame ELODIE CRANIER , très pro et de bon conseils du début à la fin ! Je recommande .
Bons conseils, produits sérieux 👍
Société très sérieuse,très à l'écoute,qui propose des prestations excellentes...respecte les délais pour des spas de très bonne qualité à des prix raisonnables Satisfaction totale
Produit de bonne qualité un service très réactif
Nous avons acheté un spa en 2021 et sommes ravis. Suite à un défaut d'éclairage, l'équipe technique a répondu rapidement. Merci à Mouss pour sa persévérance pour changer le spot principal difficile d'accès (spa semi encastré)
Petit message pour remercier l’équipe professionnelle de Ligne Spa, Satisfait de votre accueil et conseils en magasin .(Léa) Du suivi de la commande par Elisa Votre installateur (Moss) a été très sympathique et patient pour nous expliquer la mise en service et entretien de notre spa Entreprise sérieuse .
Nous sommes très satisfaits de notre achat auprès de cette entreprise. Je recommande vivement
Nous remercions Emmanuelle pour sa patience, nous nous avons bien réceptionner notre spa 315 duo éco énergie et nous en sommes très ravi. Le prix est largement en dessous que toutes les autres enseignes par rapport à la qualité et toutes les options que nous avons dessus. Service après-vente à disposition pour répondre à nos questions. Nous recommandons vivement.
Spa commandé il y a 3 semaines et livré hier. Nous tenons à féliciter toute l'équipe pour leur bonne implication à la réussite de ce projet. L'équipe commerciale, et particulièrement Mélanie, a su répondre à l'ensemble de nos interrogations pour l'achat de notre 1er jacuzzi en dur. On a aussi apprécié le fait qu'on ne nous force pas la main pendant notre phase de réflexion. D'autant plus que nous ne pouvions pas nous déplacer au show-room. Nous sommes à environ 300km et tout fut réglé au téléphone et par mail. La relation avec Angelo du service transport s'est également très bien déroulée à la date qui nous convenait ; et ce malgré le fait d'avoir reculé le rendez-vous à notre demande. Le livreur Frédéric fut impeccable. Le spa a été posé à l'endroit précis attendu et il était très bien protégé. Ensuite, nous avons sollicité à plusieurs reprises le service technique pour la mise en route . Notre interlocuteur répondit avec grande clarté et patience. Concernant le spa S321, il est esthétiquement joli et parfait pour 2 ou 3 personnes. Quant à son fonctionnement, nous avons pu le tester cet après-midi et sommes enchantés. Pour le moment, les buses de massage suffisent largement et la cascade aléatoire (on suppose) fait son petit effet. Côté sonore, on était un peu inquiet mais finalement c'est moins bruyant que notre vieux jacuzzi gonflable. Pour en finir, nous avons bien entendu apprécié le bon rapport qualité-prix et espérons que les voyageurs qui logent dans nos 2 gîtes, l'apprécieront également. Petites recommandations : - proposer des cartes de visite de votre entreprise à donner à nos voyageurs intéressés par notre spa, - mettre en place un système d'ambassadeurs pour montrer vos spas à des personnes proches de chez nous (et pas uniquement du parrainage). C'est quand même plus rassurant quand on voit ce qu'on achète.
tout a été parfait contact, conseil, livraison et qualité du spa
Très très satisfaits de notre SPA et des services de LIGNE SPA SAS. Tout a été respecté, le devis, la livraison et la mise en service. La très sympatique commerciale nous a bien informé sur l'utilisation et l'entretien de notre spa. Elle nous a ajusté notre devis spa, garantie, livraison, mise en route et produits d'entretien au mieux pour nous. Le technicien a été lui aussi parfait, l'installation s'est passé à merveille. Nous remercions donc encore toute cette équipe pour sa gentillesse et son sérieux et nous les recommandons vivement.
Superbe
Bonjour, j'ai acheté un spa 250 ecomax commande passée en juin 2022, ils ont stoké le spa à ma demande jusqu'en octobre 2022 (merci pour ce service gracieux). Le spa fonctionne parfaitement bien, nous en sommes entierement satisfait, concernant le service commercial, la facturation et le transport rien à dire au top!!!.j'ai conseillé cette société à un ami qui a fait affaire avec eux et à ma grande surprise j'ai recus un cadeau en guise de parrainage. Merci à magalie (pensez au information que je vous ai demandé sur vos saunas traditionnelles dès que la nouvelle gamme sera établie).
Très bon accueil, renseignements clairs, tarifs corrects tout y est ! Très bonne suite à vous.
Attention quand vous acheter un spa chez eux si la couverture brûle avec les produits non pris sous garantie et non précisé par le vendeur lors de la vente on vous envoie direct un devis pour la changer alors que vous avez rie. Demande nous sommes très déçu je tiens a préciser qu apres un ticket service nous vous avons eu une fois au téléphone ce jour et que lors de notre conversation téléphonique a aucun moment vous m avez parlé de produits dangereux pour la santé vous êtes une pompes à fric pour conclure l avis nous vous avons jamais insulté.... et suite au dernier ticket service un technicien peux passer pour nous expliquer mais cela a notre charge morte de rire il est ou le SAV il est inexistant n hesitez pas si vous êtes mécontent de faire appel à 60 millions de consommateur
Réponse :
Bonjour M. et Mme Plassart, nous avons eu de nombreux échanges à ce sujet en effet, comme vous le dites, si la couverture brule avec un cocktail de produits chimiques divers et variés, nous ne prenons pas la couverture en Garantie. Concernant le manuel et les garanties, elles sont transmises à la livraison, elle sont nécessaire à la mise en service du spa. De plus, le service technique est toujours disponible pour les conseils sur les traitements de l'eau et la désinfection. A noter que le spa est un mini spa 2 places installé en intérieur et que le niveau de destruction de la couverture par les émanations des produits mixés est effectivement impressionnante, comme nous l'avons précisé se baigner dans une telle eau est dangereux pour la santé, nous vous conseillons vivement de revoir votre méthode de traitement et d'accepter nos conseils. 26/01/2023 16H24, vous venez de modifier l'avis initial que nous avons enregistré. En effet après nous avoir raccroché au nez un peu avant , la discussion étant impossible je laisse le lecteur se faire un avis sans ajouter un commentaire sur la teneur des propos et l'escalade verbale qui s'est ensuivi. Déontologiquement nous restons toujours calmes et courtois même insultés. 03/02/2023 Après la 3 iem modification de votre avis, nous confirmons bien que nous refusons la prise en charge au titre de la garantie de cette couverture. Notre refus est catégorique ferme et définitif, la qualité de la couverture n'est pas en cause. Nous avons un service SAV disponible et bienveillant, nos propres techniciens itinérant interviennent partout en France si nécessaire. Le mot SAV ne signifie pas que nous acceptons de tout remplacer gratuitement sous condition d'un avis sur internet qui serait la menace ultime faisant systématiquement plier le professionnel qui n'aurais d'autre solution que de céder. Nous n'ajouterons plus de commentaires supplémentaires à cet avis.
Service SAV au top Ticket effectué lundi dépanné mercredi Merci au SAV. Je recommande
Achat Spa 5 places en octobre 2020 livré en mars 2021... nickel mais après l'été très chaud de 2022 les 3 appuis tête présentent des cloques je sollicité le sav et on me dit que cela est du au traitement de mon eau donc un devis à 100€ pour remplacer les 3, vraiment déçu car pour moi du à défaut et très fortes chaleur car c'est le revêtement qui cliquent....
Réponse :
Bonjour M. Fragne, vous avez demandé une prise en Garantie de vos appuies-têtes après un an et demi d'utilisation, hors vous ne nous avez pas communiqué d'informations sur les produits que vous utilisez pour le traitement de votre spa. Cette information a été réclamé pour vous conseiller sur le traitement et éviter les sur-chloration ou sur-acidité qui détruisent les appuies-têtes, mais aussi les couvertures isothermiques, les joints de pompes, les buses, etc etc. Merci de nous communiquer ces informations afin d'éviter une dégradation profonde de votre spa à venir. Rien à voir avec les températures caniculaires de l'été ou alors la température était telle que la coque aurait aussi fondu. Nous restons à disposition. Cordialement, le service technique Ligne spa SAS
Nous étions ravi de notre jacuzzi mais il a cloqué en à peine 1 an alors que : - il n'est pas sous un abri - il n'a jamais été laissé vide - on a toujours utilisé les produits de promo-balneo (site de produits de Ligne Spa ) On a appelé le service client régulièrement, sans s’énerver, pendant plus d'un an et demi pour finir par recevoir une lettre recommandé avec AR pour nous dire que l'acrylique ne rentre pas dans la garantie lié à un mauvais usage (=faux) et que c'est un défaut esthétique... oui mais au prix du jacuzzi je vous déconseille ceux de Ligne Spa !!!
Réponse :
Bonjour Madame Zogheib, votre avis négatif est effectivement le résultat de nombreux échanges entre nos services et vous -même depuis la découverte de toutes petites bulles sur la surface acrylique de votre spa. Le caractère très minime et très circonscrit ne nécessitait ni intervention ni remplacement du spa. La coque et l'utilisation du spa n'était à notre avis aucunement compromise, aucun danger , aucun préjudice. Vous nous avez d'ailleurs confirmé être particulièrement satisfaite du modèle et de son utilisation. Nous comprenons qu'une réponse refusant une prise en charge au titre de la garantie ne corresponde jamais aux attentes d'un client. Nous ne pouvons disserter ici des conditions qui peuvent provoquer ces micro bulles, un simple épandage de poudre de PH - non dilué et se déposant au fond pourrais provoquer ces micro-bulles inesthétiques. La surface acrylique de chaque spa est plus fine dans les parties basses à cause de l'étirage du thermo-formage mais la coque elle est de 10 mm sur l'ensemble de la surface, la très légère dégradation du revêtement ne compromet donc jamais l'intégrité de la coque. C'est ce que nous avons en effet expliqué. Votre zone étant calcaire, nous vous avons alerté sur l'utilisation du PH - comme méthode de réduction du calcaire dans le spa. L'acide est un danger pour les coques et l'utilisation d'un adoucisseur adapté serait une meilleur solution pour fournir de l'eau décalcifiée. Comme précisé nous restons cependant à votre écoute toujours disposé à revoir notre position si un élément nouveau était porté à notre connaissance. Cordialement Le service Client Ligne Spa
Spa de haute qualité. Conseillère très professionnelle et disponible , installateur au top. n'hésitez plus les meilleurs sont ici !
Réponse :
Merci beaucoup pour avis réconfortant
Tres bon accueil et très bien renseigné. Il reste juste à tester le produit.
Très satisfaite du jacuzzi. Qualitatif . Sav au top 👌 Très réactif . Je recommande a 100 % ligne spa
Merci Emmanuel pour votre patience pendant notre longue réflexion de l'achat. Une fois installé ( la mise en route est très facile), le service technique est très disponible et professionnel pour peaufiner la programmation surtout pendant la canicule.
j'ai acheté un spa riviera modèle de qualité pour un prix nettement inferieur à la concurrence,( matériel Gecko canadien pompe de filtration la plus économe du marché), le système de massage eau/air satisfait pleinement ma femme qui a des douleurs articulaires chroniques, une petite fuite sous la cascade a été résolue rapidement en partenariat avec Jean Batiste du SAV qui est aussi sympathique que compétent et de bon conseils pour le traitement de l'eau.
Très bon produit très bonne qualité Très bonne équipe un service après vente réactif. Rien que du bonheur
A la fin de la garantie il y a une fuite d'eau au niveau des pompes. J'ai enregistré un ticket comme demandé et 22 jours après aucun retour de la société.Donc pas de spa de tout l'été.Bravo le SAV , vous vendez et puis allez voir ailleurs en cas de panne.Je ne me plains pas du défaut mais de l'absence de retour du SAV, même pas un mail ni un coup de téléphone alors que j'ai relancé x fois par mal et tph.Je vais en faire un parterre de fleur
Réponse :
Bonjour M. Couget, renseignements pris auprès du service concerné , vous avez effectivement fait un ticket service le 05 juillet qui nous informait d'une fuite sur un raccord. Votre spa était garanti jusqu'au 17 Janvier 2019, nous sommes le 27 juillet 2022, votre garantie est donc expirée depuis 3 ans. Ce qui ne change rien a votre réclamation légitime. En effet la personne assigné à votre dossier est partie en vacances sans transmettre l'information à son collègue. Dès demain nous allons vous contacter pour définir les modalités d'une intervention rapide d'un de nos technicien pour résoudre ce soucis. Avec nos excuses pour ce contre temps. Notez qu'il existe en moyen de contacter directement la direction en cas de mécontentement sur notre site internet à cette adresse juste en dessous de l'encart ticket service: https://www.ligne-spa.fr/service-client
Si vous avez un problème avec votre spa , n'hésitez pas à contacter le sav, les technicien sont a votre écoute demander jean Baptiste il est très a l'écoute de c'est client et connaîs très bien sont métier et donne de très bon conseil à c'est client ,il est très patient et disponible pour c'est client , consternant le spa que l'on a acheté c'est le top très bonne qualité ... Je remercie ligne Spa.
Nous avons commandé notre spa chez ligne spa et nous sommes ravis. Des conseillers que nous avons eu au téléphone super gentil, renseignement super. Livraison parfaite et nous habitons les bouches du Rhône. Et le technicien jean Baptiste qui nous a guidé pour la 1ere utilisation d’une gentillesse et à l’écoute. Je recommande vraiment cette entreprise
Site fiable et à l'écoute, facilité de communication rapide, superbes conseils. Une livraison rapide et un livreur très professionnel.
ce jour j ai telephoné au sav pour un pb sur un spa acheté depuis 18 mois; j ai été recu en appel video whatsapp par jean baptiste, un technitien qui m a guidé de facon tres pro et cordiale pour reparer mon pb . tout s est resolu sans encombre et de plus il m a donné des conseils d utilisation tres pratique de la programmation de mon spa a recommander vivement §§
Site fiable et à l'écoute, facilité de communication rapide, superbes conseils par téléphone même pour les questions techniques. Produit de qualité, pas comme les chinoiseries qui se trouve sur le marché des spa pas cher. installé depuis + d'un an par mes soins et toujours comme neuf ( buse, coque, électronique).
Equipe courte et très réactive. Les bons conseils commerciaux, une livraison très qualitative et une première expérience de SAV (rien de grave) très efficace. Je recommande sans réserve. Mention spéciale à Jean-Baptiste et Nicolas du SAV. Equipe au top !
De bons conseils. Le showroom est intéressant car du choix permettant de voir les modèles ainsi que de les tester.
Nous venons d acheter notre spa chez ligne spa,après l echange de quelques mails avec Virginie personne très professionnelle ,nous sommes allés au show room pour finaliser l achat avec Virginie de très bon conseil, pro,agréable et gentille Je recommande Virginie pour votre achat Merci
Personnel présent et à l écoute. Satisfait et convaincu de vendre leur produit et de bon conseils.
Équipe professionnel et très sérieuse. Je recommande leurs spa pour une bonne détente à volonté
Bon produit, bon conseil et bon service apres-vente !!
Vous désirez un spa, n'hésitez pas! Ligne spa le meilleur choix, commerciaux techniciens super réactifs et compétents, service après vente de qualité... une belle équipe bien dynamique
Nous avons pris notre spa chez ligne spa. Nous avons été très bien conseillée, nous remercions particulièrement, Mme Huteau pour sa gentille et sa réactivité dans tous nos échanges. La livraison s'est très bien déroulée ainsi que l'installation du spa. Toute la famille est ravie. Nous recommandons vivement LIGNE SPA.
Bonjour. Suite achat en 2019 nous avons eu un très bon contact avec la commerciale ( Emmanuelle) j'ai eu besoin de passer par le service SAV fin mars 2022 et je tiens absolument à prendre le temps de témoigner. Je suis très satisfait de la qualité de service et j'avoue que la question de la gestion a distance peut créer un frein lors de achat mais vous pouvez être rassuré l'équipe est au top . J'appelle on me répond très rapidement. On est pris en charge par un personnel compétent et agréable . Le suivi et la réactivité est sans faille . Le service rendu va au delà des attentes . On peut parler de sur-qualité. Une chose est sur : ma confiance et ma fidelite sont acquises . Je recommande fortement Bravo et continuez ainsi.
Appel du sav pour un disfonctionnement de notre spa le technicien nous a expliqué la marche à suivre pour reconfigurer le module de commande . Merci à lui et toute son équipe pour leur professionnalisme
Un Spa d'une super qualité avec des Équipements Canadien Gecko. Je vous recommande Magalie en vendeuse qui est très compétente dans son métier.
Bon contact. Bons techniciens, réactifs et professionnels.
Très contents du spa, Magali (commerciale), Jean Baptiste (SAV) au top ! Entreprise très sérieuse, a recommander !
J ai acheté un spa 777 eco plus qui est arrivé avec une fissure sur la coque.le sav a pris en charge ma demande et décide de me le remplacer.ils m ont laissé l utilisée le tel s de recevoir l autre car en ce moment tout arrivé au compte goutte (pas que les spa).le nouveau est arrivé fin septembre. Le spa fonctionne très bien et en plus le transporteur fut sympa débrouillard car malgré la difficulté grâce à son équipement il a pu nous le poser en lieu est place de l autre. Entreprise sérieuse en sav ce qui est précieux. PS ne changer pas de transporteur vous avez trouve la perle rare Marc CHAUVET
Un succès du début à la fin! Des gens sérieux , pro et agréable. Rapport qualité prix au top, a voir dans le temps .
Rare quand je laisse un avis... mais là c'est mérité : communication et gestion de dossier à la perfection pour cet achat de spa en ligne... Quant à la qualité du produit... je suis même agréablement surpris... donc je recommande... A voir avec le SAV, en espérant justement ne pas avoir à y recourir.
Beaucoup de plaisir du début jusqu'à l'installation. Magalie nous a super bien conseillé, et nous accompagne jusqu'au bout,très professionnelle, à l'écoute, malgré une multitude de questions 😁 elle connaît les Spa et sait nous conseiller comme il faut, très pro 👏👏 Pour l'installation, merci JB pour les conseils de positionnement du spa, sa mise en route, pour les explications au top, sa sympathie et son enthousiasme. Équipe super , nous recommandons, Ligne Spa, n'hésitez pas !!! Merci à eux 👌 nous sommes ravis de notre achat
Un grand merci a ligne SPA pour l'écoute et la qualité de service rendu en particulier a Cindy qui a nous a accompagné sur l'achat de notre spa du début à la fin même après une mise en route tardive de celui ci. Réactivité, qualité, écoute bref au TOP Je recommande à 100% Mr horch
J'ai reçu mon spa en juillet 2021, très bien conseillé par Elodie et l'équipe support technique pour le mettre en marche. Après 2 mois d'utilisation je peux garantir la qualité du produit.
CONTENTS ! très bonne communication avec LIGNE SPA - livraison dans les temps très contente de notre SPA - Emmanuelle et Emilien au top
Produit super fiable sur tout les points. Attention quand vous signez le contrat d'achat de bien informer le commercial de l'environnement pour la pose. nous avons eu des surprises sur la facture 600€ de plus pour la livraison qui nous ont justifié par l'utilisation de ce qu'ils appellent un Kart, en fait c'est une remorque qui permet de mettre le SPA debout. Mise à part cela livraison impeccable, livreur (JB) très pro. J'ai appelé le SAV pour une info, nous avons été impressionné par le service après vente. Le SPA est vraiment super (le Monaco 6 places), facile d’entretien. Après avoir vu plusieurs boutiques avant de faire notre choix finale, nous ne regrettons pas d'avoir choisi LIGNE SPA.
trop trop content !! acceuil , conseils , installation et explication de mise en service merci pour tout maintenant nous allons profiter , dans cette période difficile autant apporter les vacances à la maison Mickael et Nathalie
Nous avons eu la chance de rencontrer les équipes de Ligne Spa il y a plus d'un an, pour un projet multiples dans le domaine de location de Gîte. La première phase de livraison et aide à l'installation est finie. Sans leur dynamisme, conseils et rigueur, il est certain que nous serions encore balader par des pseudo revendeurs et je pèses mes mots.... Je vous recommande en toute honnêteté cette entreprise et son personnel de grande qualité. Vous pouvez toujours rencontrer un obstacle ou un dysfonctionnement, mais la différence est quand l'entreprise vous aide et vous accompagne. Vivement la phase 2
Nous avons été très satisfaits par l’accueil, le conseil de Ligne Spa pour faire le choix de notre SPA ainsi que par la livraison, la mise en service et le SAV. Grand merci à toute l’équipe !
Très satisfait de notre investissement SPA LS 355 Nous avons été très bien conseillé par Emmanuelle lors de notre visite à Candé, l'équipe est très professionnel, réactive, et en plus très sympa ... Je recommande ligne SPA
Nous venons d'acquérir un SPA 315 DUO ECO PLUS. Nous en sommes ravis. L' accueil par Magalie lors de la présentation des SPAS fût très courtois et les explications très satisfaisantes. Dommage que le show room ne mettent pas suffisamment en valeur les produits. Malgré une première prise de contact lors de la livraison plutôt difficile au regard de l'heure de retard, Jean- Baptiste fût par ailleurs très réactif et professionnel par la suite. Ses conseils concernant l'utilisation et l'entretien du SPA nous ont mis en confiance. Nous avons déjà recommandé ligne spa.
Réponse :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis, et les félicitations seront transmises au personnes citées. Concernant notre show room central, au moment de votre visite en Avril 2021 il comportait peu de modèles le show room étant officiellement fermé au public jusqu'au 2 mai. Les visites à ce moment étaient encadrées dans le respect de la sécurité sanitaire. Notre show room comporte maintenant la plupart des modèles de spas disponibles à la vente. Bien cordialement
le service après vente est inexistant mon spa qui a 4 ans présente des cloques aucune prise en charge on m’a juste proposé un kit résine de réparation que j ai refuser pour un spa payer 8000e je vous déconseille cette société qui en plus reconditionnement les spa
Réponse :
Bonjour M. Jacquet, votre dossier a été pris en charge normalement fin Avril 2021, une réponse à été donné rapidement comme vous l'indiquez. Que notre réponse ne vous satisfasse pas et un autre sujet. En effet, vous ne pouvez incriminer la fabrication de la coque de ce spa après 4 ans d'utilisation alors que la cause est à rechercher dans le traitement de l'eau. Nous rappelons à ce sujet qu'une pastille de chlore ou de chlore choc qui se dépose à même la coque dégrade l'acrylique de surface. Les manuels précisent ce point et dans ce cas l'utilisation d'un diffuseur flottant est obligatoire. Toutefois la dégradation locale de l'acrylique de surface ne provoque aucune fuite ni aucun danger la coque polyester étant très épaisse en dessous et l'acrylique n'ayant qu'une fonction esthétique comme la peinture sur un mur. Notre conseil , stopper le dépôt des pastilles sur le fond de la coque, s'assurer que le PH est correct et vérifier l'effet tampon (TAC) qui est un paramètre important.
Produits de qualité. Des conseils au top. Un régal été comme hiver
Une livraison d’un spa Riviera au top. Nous avons été très satisfait de l’installation et la mise en main du spa. nous remercions également Magalie pour sa disponibilité malgré les conditions particulières dues à la situation sanitaire Nous recommandons sans aucune restriction
Un accueil très sympathique pour cette entreprise qui reçoit sur rdv le samedi. Mais surtout une commerciale très pro ! Elle connaît les spas sur le bout des doigts. Les modèles sont très beaux, qualité top à un prix très remisés sur des produits en stock. Nous avons opté pour le modèle Vegas avec 2 places allongées, 1 place capitaine 2 places d'attente. Il est robuste et habillage alu très raffiné. Reste à le recevoir et le mettre en eau. 😁💦
Nous avons attendu le spa Riviera 3 places avec impatience et nous l'avons reçu il y a un peu plus de 15 jours; dès le lendemain de l'installation nous l'avons essayé et depuis nous nous y plongeons quasiment tous les jours avec délice même si le temps s'est très nettement rafraichi. Le massage est complet grâce au nombre élevé de buses et les leds créent une ambiance très agréable et ce n'est pas gadget du tout! Pour mener à bien ce projet nous sommes allés à CANDE et avons rencontrés Élodie, commerciale, qui est charmante, très pro et très disponible. Émilien le technicien qui est venu faire l’installation est très agréable et nous a donné une série de conseils précieux. Merci à toute l'équipe de Ligne Spa! Je recommande car l'expérience client est de qualité. Après 4 mois d utilisation par tous les temps et plusieurs fois par semaine, je suis toujours très satisfaite et nous y passons de très bons moments. Ç est devenu un rituel !
Installation ce jour d'un spa 5 places avec Jean Baptiste qui est au top ! Pour le positionnement du spa, pour la mise en route, pour les explications et pour sa sympathie ! Excellent matériel et équipe au top ! Rien à dire de plus 👌. Je recommande évidemment ! Matériel de qualité avec des tarifs au top ! N'hésitez pas une seconde !
Nous sommes plus que ravis de notre achat ! Très bien accueillis par Elodie au showroom de Candé, nous nous sommes tournés vers le SPA LS 215 DUO ECO. Super rapport qualité prix. Merci également à l'installateur. Merci Ligne SPA SAS. Nous recommandons +++. A nous les moments de détente !
Nous avons eu le plaisir de réceptionner notre SPA en avance. Il a parfaitement été installé. Nous remercions toute l’équipe pour ses compétences et son professionnalisme.
Bonjour, nous avons choisi ligne SPA pour - la qualité des conseils d’élodie, son écoute et son relationnel -le fait que la société soit basée en France -le rapport qualité prix ressentit du spa -la disponibilité rapide la marchandise. Nous avons reçut notre spa il y a un peu moins d’une semaine et nous en sommes réellement très satisfait. Seule petite ombre au tableau il est arrivé avec deux semaine de retard, sans aucun geste commercial.
Nous sommes très heureux de l'acquisition de notre spa Modèle MONACO, un pur bonheur de détente, un aboutissement d'un rêve de plus de 10 ANS; Nous remercions vivement toute l'équipe commerciale, technique plus particulièrement le professionnalisme de Jean-Baptiste avec qui nous avons pu partager un agréable moment lors notre installation, il a été à l'écoute, a fait preuve de bienveillance, de beaucoup d'humour lors cette journée. Nous vous recommandons très sincèrement cette entreprise dont la réactivité fut remarquable contrairement à certaines de la région de Rennes. Marie et Gérard MILLOT
Spa livré il y a 2 jours, conforme à notre attente, livreur à l'heure, qui explique bien, à son départ tout est en fonctionnement. Il n'y a plus qu'à profiter
Très déçu du pseudo service après vente de ligne spa... bon vendeur, mais le service après vente est inexistant. Si vous devez changer des joints de buses (au bout de 2ans 1/2) pas possible car ils ne vendent pas les joints séparément, il faut changer les buses aussi (chercher l'erreur). Je conseil d'acheter un spa près de chez vous c'est plus prudent et assurez vous du service après vente. J'AI LE SENTIMENT QU'UNE FOIS ACHETÉ, NOUS SOMMES MOINS INTÉRESSANT... BREF, je ne suis pas content de leur manière d'agir et je ne conseil plus ce fournisseur, ainsi je tiens à le faire savoir.
Réponse :
Bonjour M. Le Boucher, vous nous avez adressé une première demande pour pour un déplacement et une intervention SAV chez vous dans le (29) le 07 Mai 2020 pendant le confinement, le devis vous a été adressé en précisant que nous ne pourrions intervenir avant la fin du confinement pour des raisons évidentes. Vous ne donnez pas suite à ce devis alors que nous aurions pu planifier une intervention après la sortie du confinement . Le 26 Mai 2020 vous réitérez votre demandes pour obtenir les pièces sans déplacement d'un technicien, le spa étant hors Garantie, nous vous avons adressé très rapidement un devis après analyse du dossier, le 28 Mai 2020 coût des 3 buses + corps de buses coût unitaire, 79.20 € ttc. Vous refusez ce devis au motif que en stock nous n'avions que des ensembles complets. Vous avez tenté de joindre un technicien au téléphone pour obtenir des explications sur ce devis et nous sommes désolé que vous ayez eu du mal à joindre nos équipes qui débordées par le retour au travail et la reprise de l'activité à 100 % ont du gérer et le flux des appels dans l'ordre. La situation est maintenant normale et je vais donc vous contacter pour corriger cette situation. Les lecteurs apprécieront je l'espère tout de même votre commentaire qui soulève chez nos collaborateurs il faut le dire une forme d'indignation.
Après une visite en 2019 pendant laquelle nous avons été très bien accueilli et conseillés , nous avons commande un SPA SL 60 chez Ligne Spa et nous en sommes très satisfaits. Cela fait plus d un an et on ne s en lasse pas :) La société faisant la livraison a été très professionnel également. Merci beaucoup de nous avoir accompagné dans ce projet.
La Société Ligne Spa est très sérieuse. L'accueil téléphonique et les conseils sont vraiment très professionnel . La mise en place. l'installation et les conseils par le technicien sont très pro. Je recommande Vivement cette Société
Pour l instant rien a redire très réactif. Tout est correct même le prix.
Livraison il y a 2 semaines après de bons conseils techniques sur l'installation. SPA top et de bonne qualité
nous avons acheté notre spa en juin 2017 par internet après plusieurs entetiens téléphoniques (avec Emmanuelle très patiente réactive et compétente) qui nous ont confortés dans notre décision de passer par eux. Entièrement satisfaits tant sur la qualité et le prix que sur les renseignements et conseils donnés lors de l'installation et les produits dérivés que nous commandons régulièrement. Très réactifs et compétents lors des appels téléphoniques D'autant plus qu'à la livraison, nous avions un problème d'étage qui a été résolu immédiatement avec un livreur très arrangeant qui nous a aidés alors qu'il n'aurait pu que livrer ! nous conseillons ce distributeur sans aucune retenue
Quatre mois d'utilisation, quatre mois de plaisir, après une visite à Candé avec un accueil souriant d’Emmanuelle et une présentation convaincante , une livraison et installation sans problème ! que du bonheur !!!...Jo
Nous sommes clients LIGNE SPA depuis 2016, et l'achat de notre spa de nage. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Audrey qui a toujours répondu à nos questions techniques tout au long de notre projet. Nous avons même pu tester le spa de nage sur place au show room de Candé. Le service technique est très pro, très réactif et assez accessible que ce soit par mail ou par téléphone. J'ACHÈTE toujours chez LIGNE SPA mes filtres et produits d'entretien, de qualité et avec en bonus de précieux conseils d'utilisation. Nous recommandons souvent LIGNE SPA à notre entourage.
Etant belges, nous nous sommes rendus à Candé pour voir... Nous avons été très bien accueillis par Audrey et nous avons même pu essayer le Spa que nous visions. A toutes mes questions, nous avons eu réponse immédiate et correcte. Ensuite, bon de commande, délai de livraison respecté, appareil installé par mes soins et celui-ci me donne entière satisfaction. Je ne puis que vous recommander cette société qui a répondu à toutes nos attentes.
Grande efficacité commerciale, SPA commandé le mercredi, livré le lundi. Le transporteur a pris le soin de poser le spa. La mise en route est très simple, le spa Wyoming est de très bonne qualité, efficacité des buses de massage. Raccordement facile, 3 fils à brancher. Très satisfait, je recommande cette société.
service après vente très sérieux, personnel compétant, aimable, et plein de bons conseils. Nous avons achetés ce Spas sans en connaitre les bienfaits, et depuis ce temps notre santé s'améliore de jours en jours; Merci à Emmanuelle pour ses bons conseils, ainsi qu'à Nicolas, et Frédéric qui assure la garantie avec beaucoup de professionnalisme .
Service commercial au top! Service livraison et installation très professionnel, 5 étoiles plus plus sans problème! Pour ce qui est de la société, nos premiers échanges ont été confortés lors de notre passage à la société. Équipe commercial disponible, société à taille familiale à prendre en exemple. Pour le produit que nous avons chez, très très satisfaits. Simple d'utilisation et déjà un mois de détente. Bravo à toute l'équipe de Ligne SPA! Pascale et Giovanni PILI
SOCIETE EXCEPTIONNELLE DANS L'ACHAT, DANS LE SUIVI ,DANS LA LIVRAISON , DANS LES DELAIS TOUS RESPECTÉS , ET APRÉS TOUJOURS PRÉSENTS
Nous avons acheté notre spa via Internet car nous habitons en Belgique. Nous avons apprécié : - la proactivité et gentillesse d'Emmanuelle qui répond le jour même à nos nombreux mails - le sérieux et professionnalisme de toute l'équipe - les bons conseils du service technique. La mise en route s'est faite par téléphone et ce, sans souci. - livraison correcte à l'heure et date prévues et sans casse - la qualité du matériel et le prix compétitif. Nous recommandons Ligne Spa sans hésiter.
J'ai eu avec cette entreprise un très bon accueil, des explications claires et précises quant au fonctionnement et a l'installation du spa, qu'on utilise très régulièrement (au moins 2 fois par semaine) et cela depuis presque 3 ans, sans jamais avoir eu de problèmes. Notre spa centurion 3 places est toujours aussi beau, grâce à un entretien régulier. Et depuis notre acquisition, j'ai conseillé Ligne Spa a des amis, ainsi qu'à des futures clients qui gracieusement venaient chez nous (Hauts de France) pour le voir fonctionner. Et je pense que cette petite collaboration a permis la vente de quelques spas dans ma région, et j'en suis très content pour eux car il le mérite. D'ailleurs, il m'offrait très gentiment quelques produits d'entretien en échange. Dans tous les cas, notre spa nous en sommes très contents à tout point de vue, car c'était après une bonne étude, la meilleure offre qualité/prix du marché. Bonne continuation a vous, et ne changez rien.
Je suis très satisfait de mon achat sur ce site. Elodie, au service commerciale, a su me conseiller et répondre à l'ensemble de mes questions pour un premier achat en ligne pour ce genre d'appareil. La livraison et le branchement faits par leur soin m'ont permis de me faciliter la vie. Même après l'installation, ils répondent rapidement à nos interrogations. Pour l'instant que du bonheur de profiter de notre Spa.
Très content de mon achat et de la qualité de mon spa 6 places , livraison parfaite et très bon contact .Ne pas hésité !
Société sérieuse et kbis français Elodie et Nicolas sont à l'écoute de leurs clients 👍👍
Très déçu Au bout d un an la couverture du spa c est altérée, la mousse a cuit au soleil. Pourtant soit disant garantie mais là il ne considère pas être responsable donc aucune aide de leur part. Je suis désolée mais pour moi un spa ca se met normalement dehors.
Réponse :
Bonjour Madame Bourrieau, les conditions climatique en France pendant les fortes canicules dépassent les limites pour lesquels les produits sont conçus, plus de 70 ° mesuré en surface du cover à certains endroits (les couvertures sont données pour -20° à 45° en surface et pas 70°). A cette température la mousse se déforme et fait de petites vagues. La garantie couvre les défauts de fabrication, pas les conditions extrême que nous subissons comme la chute de grêlons de la taille d'une balle de tennis qui traversent les toits et les couvertures de spas et les températures digne du Sahara en été. Dans les zones extrêmes les clients protègent les spas du soleil, nous ne le faisons pas mais nos habitudes doivent effectivement changer en fonction du changement climatique. Ceci relève des assureurs qui assurent contre les catastrophes naturelles. Cette couverture est américaine et provient d'un grand fabricant. Les petites vagues formées par la chaleur extrême à la surface de la mousse n'empêche pas d'utiliser la couverture puisque la surface en vinyl résiste bien. A l'endroit ou se trouve le spa et compte tenu de son exposition, nous vous engageons à protéger la surface de la couverture avec une couverture réfléchissante spécial spa pendant les période de canicule. Le remplacement de la couverture par une nouvelle n'est pas la solution puisque le problème se reproduira évidement lorsque les 70 ° seront de nouveau présent en surface.
Nous sommes très satisfait de notre achat 👍je recommande ligne spa !! Merci au technicien !!!!
société très sérieux le délai a été répété le transporteur sérieux livré à l'heure et très aimable. l’accueil chaleureux, et la technicienne Elodie d'une gentillesse, et questions d’explications très professionnelle et surtout nous rassure question entretien et mise en route du spa. je conseil la société ligne spa pour votre prochain achat de spa
Exelent SPA, très bon conseil de la part d Emmanuelle et de son équipe technique pour l installation semi entrée.
mon est arriver 2 jours avant la date prévu ,impeccable .un super chauffeur ,très compétent et agréable .très bonne communication avec l'entreprise ,surtout avec ELODIE toujours a l'écoute et qui répond a toutes les question rapidement .le spa est de très bonne qualité et la mise en route facile (bien suivre les étapes). un grand merci a Ligne SPA
pour notre 2ème achat chez ligne spa. personnel super compétent en particulier Elodie qui a su répondre a nos attentes. je ne peux que conseiller cette société
Achat en mars 2017, Spa AMERICAIN CATALINA RAPTOR xl 26000 6 places dont 1 places allongées 5 places assises dont 1 place cocon contact commerciale Elodie, de même très bon contact sur place à l’accueil. un peu de retard à la livraison, mais prêt d’un spa en attendant pour 2 mois, 2 leds hs à la livraison, pb d’humidité dans le panel contrôle à la livraison, remplacé, pb de sav au début, mais après explication avec la direction, le responsable s’en ai occupé personnellement, je l’en remercie ici, la nouvelle responsable sav s’est occupée de régulariser l’envoi de la bonne couverture, tout est rentré dans l’ordre je la remercie aussi, Efficacité des massages, jets technique 5 étoiles, le top, depuis 2 ans j’en fait au moins 1 fois tout les 2 jours, j’ai l’intention de faire un gîte sur la moitié de la maison, je pense reprendre un autre spa plus simple pour de la location, mais reste à tester Strong ou Catalina pour de la loc. Meilleurs vœux pour votre entreprise.
Une solution semble avoir été apportée gratuitement au titre de la garantie et je m'en félicite .
Réponse :
Demande SAV faite à 11h28, Réponse 11h42. Position du spa à 961 m de l'océan et soumis à l'air Marin à la baule (dpt44). Pour information, nous disposons de 3 techniciens rien que pour le grand OUEST. Les Vis de fixation extérieures en INOX nécessitent juste une légère passivation avec un produit bateau spécial. L'explication sur la nécessité de passivation des INOX en ambiance maritime vous sera adressé dans les 10 minutes par e-mail. A titre de geste commercial nous vous envoyons le produit ce jour ainsi que sa notice d'utilisation
Bonjour Materiel de bonne facture SPA Centurion 1 place (rapport qualité prix), fonctionne très bien si tenté que nous sachions nous en servir correctement !! A ce jour après x appel une déclaration d’incident, un retour d’une personne de ligne Spa après 15 jours. Personne qui nous dit que tout était pris en compte pour un RDV téléphonique afin d’obtenir des explications sur les modalités de fonctionnement. Et 3 semaines plus tard silence radio!!!! Société vendeuse, mais pas sérieuse sur la phase de mise en œuvre. Nous espérons ne pas rencontrer de problème sous garantie. Si aussi efficace que pour les explications on n’est pas dépanné. Cordialement
Réponse :
Bonjour, Monsieur, renseignements pris après contrôle de notre système de tickets services internet notre retour téléphonique a eu lieu au moment de l'édition de cet avis, il a été publié par google bien après que notre appel ai eu lieu. Nos modèles sont livrés avec un manuel de mise en service très complet et nos services Hotline sont disponibles sur une large plage horaire. Possible que ce jour la nous étions en sous-effectif et vous prions de nous en excuser. Cordialement
société très sérieuse, vous pouvez commander votre spa chez eux, tout le personnel ainsi que la direction sont à votre écoute , les spa sont de très bonnes qualités rien à envier à d'autres où il faut ajouter quelques milliers d'euros pour une similitude . la société de transport est également compétente , sérieuse et ponctuelle.
Acquéreur d'un spa de nage Catalina 18.5 début 2015 , la livraison a été un peu compliquée, mais l'entreprise a assumé ses engagements . Le spa fonctionne super bien !! RAS
Société très sérieuse . La commerciale Elodie a un professionnalisme hors pair ! j'attends la suite ... livraison , essai du spa ... mais je leur fais confiance . À suivre ....
Venez vite découvrir la société Ligne Spa, spécialiste dans la vente de Spas Américains Haut de Gamme à Prix direct usine!
Matériel très bien conditionné. Livraison assurée dans les délais. Mise en service par le technicien très convivial et à l'écoute. Très satisfait de vos services. Merci