Quality Spa Magasin de spa

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 au sav. Après une séances de spa le lendemain de l installation , le haut parleur est resté coincé ouvert.j ai contacté le technicien et le service Sav et a ce jour après deux mois d attente… je laisse se commentaire car personne bouge chez quality spa. A l usage je me rends compte aussi que l écran tactile n est top reste souvent bloqué je vous obliger de disjoncter le spa pour reprendre le contrôle. Je ne suis pas satisfait

Bonjour. Propriétaire d'un spa sous garentie. J'ai rencontré un problème de durite cassée. J'ai transmis des photographies. Réponse du sav quality spa. Il suffit de remettre en place la durite. Ce que je n'ai pas pu faire la durite se désagrègeant. J'ai donc commandé une durite neuve pour 6,40 euros que j'ai remise en place. Pas de remboursement de la pièce ni même un geste commercial de la part de quality spa. Au prochain problème le technicien se déplacera.

Spa correct , ozonateur non étanche qui prend l eau et à changer au bout de neuf mois. Sav dur de communiquer, tout se passe par mail comme ca ca peut durer un moment. Il faut enregistrer le spa sur le site ,mais le numéro de série se trouve en dessous (Logique) . Bref tant qu il marche pas de soucis mais pour la suite il n y a pas grand monde

Avis Salaire Questionnaire Avis Quality Spa JLT56 2023-06-24 16:19 Date de l'expérience: 2023-06-22 Après avoir étudiez longuement (sur 6 mois et 5 endroits ou site) l achat d un SPA de qualité, j ai acheté un UTOPIA chez Quality SPA. IL FAUT SURTOUT COMPARER la fabrication du SPA et le coût pour une équivalence, on est là dans un domaine ou il y a tout les prix pour tout les budgets !! Le danger reste d acheter un SPA de moyenne qualité au tarif d un SPA qui sort de la moyenne ! Quality SPA est à comparer(et encore, bien vérifier l isolation et les marque de pompes ) avec des spécialistes vendeur de piscine SPA en boutique qui ne sont pas loin ou à équivalence produit mais avec un tarif jusqu'à doubler. Alors bien sûr, il y a aussi moins cher sur internet, style ou origine chinois, mais là encore vous en avez pour votre argent sans savoir pour les dépannages ! Que recherche t on quand on a le désir d'un SPA, un beau SPA, un suivi et SAV si problème et une qualité a perduré dans le temps avec une consommation électrique minimale; tout est réuni chez Quality SPA, beau, qualité, conso, SAV et qualité de services. J ai rarement vu une société avec une telle organisation et si proche de ses clients, déjà sur l information et le comparatif,et la compréhension et l'écoute de ses clients; si vos avez la chance de tomber sur SV (foire de Rennes et Nantes 2023) il fait avec vous les points sur votre recherche et les détails importants de comparaison avec d'autres marques et je peux vous garantir qu il n y a pas mieux comme rapport qualité prix, quand vous passez commandes, vous avez toutes les informations en temps réelles, l avancement des 6 étapes, de la construction à la pose, les délais sont hyper respectés, les poseurs et autre transporteur en temps voulus, et des dialogues téléphoniques ou mail de suivi de personnes et non de numéro. même le boss est prêt à vous recevoir..(Je l ai vu dans le 17 au magasin passant par cette région) Je suis très content de mon achat, Mon Spa couleur champagne en 5 places est superbe, il fonctionne a merveille, et je vous invite à venir me rencontrer (Bretagne sud) en passant par demande à Quality SPA, (je ne peux pas communiquer adresse et téléphone) la qualité de fabrication, et on le voit bien pendant le montage, est digne d une très haute qualité et croyez bien qu'après 6 mois de comparatifs, j ai bien pesé les plus et moins de concurrent. J avais la crainte d acheter en Foire ou sur internet, mais là je suis conquis et surtout content, c est TOP Merci a toute l équipe de Quality SPA

Nous avons fait l'acquisition d'un spa 4 places pendant la foire de Paris 2023 - livré et posé début juin. Nous sommes vraiment très satisfaits de la qualité de notre spa et mention spéciale aux installateurs. Une installation parfaite, des jeunes très sympathiques et professionnels, des explications très claires. Merci à vous ! On recommande fort !

Bonjour, 1 étoile, il n'y a pas moins. SPA acheté en mars 2022 à la foire de Rennes livré et installé en septembre 2022 (le bon de commande et mon chèque de réservation perdu entre-temps... très peu sérieux). Liste des problèmes à la livraison : 1°) la couverture a été percée lors de l'installation du bras et donc à changer, 2°) le panneau arrière abimé et avec une coulure de colle (toujours pas changé malgré de multiples relances), 3°)un profilé d'angle ne tient pas clippé, le SAV devait intervenir hier mais personne n'est venu sans m'avoir prévenu, de plus, les produits d'entretient qui devaient être compris dans le prix initial m'ont été facturés à la livraison. Les techniciens du SAV sont sympathiques mais l'organisation, la gestion et le système de ticket est à revoir complètement.

J'ai acheté chez quality spa un modèle NUXIA qui a été installé en Octobre 2022 . 6 mois après, le clavier de commande refuse de fonctionner . Je contacte le SAV qui répond très rapidement et constate sur une vidéo que j'ai faite le défaut de l'appareil. Pas de problème me dit on , c'est pris en garantie pièce et main d'œuvre mais pas le déplacement , et si vous ne souhaitez pas payer pour qu'un technicien se déplace voici la notice de montage du clavier. Je trouve la méthode scandaleuse, et même s'il ne m'en a couté que 60€ alors que le technicien n'était qu'a 6 km de chez moi vous oubliez que nous sommes vos clients et pas réparateur ( a chacun son métier ). Lors de mon prochain achat je m'assurerai que l'entreprise assure bien son SAV pièces, main d'œuvre et déplacement.

Nous avons commandé un spa chez Quality Spa sur la recommandation d’une personne qui en possède un également; Tout c’est bien passé, la livraison par un gars super sympa et compétent, notre spa est en place, aucun problème, c’est un bon produit, conforme à la description; Toutes les promesses ont bien été tenues, toujours une personne pour vous répondre et vous guider

Bonjour Comment reconnaît on une entreprise ? Par son service après vente. Et là,je dois dire que vous serez déçu. La rapidité de réponse est présente mais ce qu il oublie de vous dire lors de l achat, c est qu il a des frais de déplacement. J'ai acheté un Nuxia en juillet 2022 et 7 mois après l écran de contrôle ne fonctionne plus correctement. J appelle le SAV qui me répond rapidement, ça commençait bien. Malheureusement après quelques échanges il m annonce des frais de 80 euros?J'habite à 15kms du SAV.En gros la garantie intense couvrant les frais de main d oeuvre est payé une première fois lors de l achat et une deuxième fois lors du premier problème technique. Je suis extrêmement déçu par la prise en charge de mon problème et ne comprend pas pourquoi Quality Spa fait payé des frais de déplacement a ses clients a cause d' un problème avec son fournisseur. De plus a ma grande surprise j ai dû payer avant l intervention, complètement aberrant, sachez messieurs qu un devis signé par le client protège Quality Spa et le client peut être poursuivi en cas de non paiement de la somme due. Maintenant on attend? Je ne ferai pas la publicité de cette entreprise car encore une fois il aurait été si simple de trouver un arrangement pour contenter le client. N'oublions pas que le Spa a 7 mois. (Nous ne sommes pas sur un Spa ayant plusieurs années auquel cas j aurai complètement compris ces frais). Que se passera t il en cas de problème dans 6 mois avec une nouvelle fois un écran encore défectueux ? Encore 80 euros? Le commercial m assure que non...j en doute. Cordialement

Majore les prix pour faire de fausses promotions , au final c'est moins chère ailleurs Réponse : oui ça mérite car vous cachez la marque de vos produits pour que le consommateur ne puisse pas comparer et affichez (-50%)

Excellent commerciaux, technicien sympa, mais livraison chaotique, fiabilité douteuse 4 ou 5 commande de jet en 3 ans, casse au pas de vis en plastique. Un SAV qui répond vite, se plaint de la distance alors qu'ils vendent dans toute la France. Défaut de fabrication reconnu la dernière fois par la personne que nous avons eu au téléphone. Pour l'utilisation je suis les recommandations des installateurs, la dernière a lâché alors que nous n'avions pas utilisé le spa depuis son changement juste filtration journalière.

Un projet longuement réfléchi mais un achat EXPRESS, très bon contact avec le commercial et le SAV.

Excellent conseil sur le choix du spa. Equipe très réactive lorsque j'ai une question une fois le spa en service.

Beau et spacieux showroom. superbes spas bons conseils.

Une grande diversité de spas, baignoires et douches massantes, nous sommes très satisfaits de notre bassins massant, il fonctionne parfaitement.

Très bon contact et une équipe au top, nous avons été bien conseillés. Nous sommes très satisfaits de notre Jaccuzi. Installation et mise en service très professionnelles ! Je recommande.

Réactifs et compréhensibles, une équipe à l'écoute et des dirigeants humains, bravo Quality Spa et merci.

Excellente prestation, aussi bien sur le plan technique que relationnel.

Beau et spacieux showroom. superbes spas bons conseils.

Vente et service après vente au top

Nous avons été conseiller par des amis de venir chez vous pour choisir notre modèle de Spa. Il est très beau, et il sublime notre extérieur. Nous en profitons chaque jour, merci à Sylvain pour son suivi

Endroit agréable et magnifique

Bonjour à tous, Très mauvaise expérience!!! Le spa Nagoya a été installé il y a 1 mois, et déjà en panne. Une carte électronique est HS, Quality Spa me demande de payer 180€ TTC de frais de déplacement une fois sur place en faisant du chantage à la réparation! ( soit on paye soit il répare pas). J'ai contacté le service commercial qui m'a informé que c'était comme cela et pas autrement! car dans les petites lignes il y a écrit garantie pièces et main d'œuvre hors déplacement. Le technicien ne venait spécifiquement pour moi car il avait 2 interventions dans la journée dans un rayon de 20kms. Je vous déconseille donc ce fournisseur, SPA non fiable et aucun sens du client!

Nous avons choisis le SPA ALMERIA, pour c'est 2 places allongé, le nombre de jets, l'ambiance leds.. Bon produit, de qualité et simple d'utilisation... Installation et SAV au top, les techniciens sont très compétant, il connaisse leurs produit. toujours de bon conseils.