LCP BOIS

"Personnel très sympa , par contre si vous prenez du bois en BAG dit SEC sachez qu'il ne l'ai pas , je le testé actuellement, le bois siffle et transpire l'eau sur les côtés , vraiment déçu ! Après une autre commande il y a 1 mois, je maintiens que leur bois siffle et n'est pas sec ! d'autant que les prix ont augmenté sur la livraison Commande septembre 2018, le bois est cette fois ci bien sec, une année ne fait pas une autre."

"Bien que le bois de chauffage soit de bonne qualité, le service s'est dégradé. Maintenant plus de livraison, comme si c'était si simple de venir chercher 6 à 7 palettes de bois. La personne qu'ils recommandent vers qui on vous envoie pour livrer pratiquent des prix exorbitants, 40€/palette transportée ! Encore une entreprise qui veut faire de l'argent sans trop se donner de mal."

"Je suis très satisfait de la qualité du bois, du conditionnement et de la livraison. Je recommande fortement la société LCP BOIS pour son professionnalisme."

"livraison en temps et en heure. bois sec et du très bon allume feu. et le livreur est vraiment sympa"

"Nous avons été satisfait par la livraison de notre bois de chauffage le bois est de très bonne qualité de plus dans la dimension demandée et les ouvriers très sympas franchement je vous les conseille"

"Avant j'avais froid, mais ça c'était avant...depuis que j'ai rencontré LCP Bois, il n'y à plus de langues de bois qui se plaignent du manque de chaleur chez moi...alors merci à Romuald et son équipe pour leur professionnalisme chaleureux... N'hésitez pas, laissez entrer la chaleur au sein de votre foyer, grâce cette entreprise extra...."

"Livraison rapide, rangement très pratique grâce au système sur palette"

"Professionnalisme, amabilité, bon rapport qualité-prix, tout y est."

"Je remercie la société LCP bois pour leur livraison de bois rapide et leur rangement sur palette un gagne temps"

"Travail parfait, une vraie équipe de professionnels. Je recommande fortement LCP Bois."

"Prise de contact lors de la foire de Caen,entreprise très dynamique et efficace .livraison rapide ,rapport qualité prix très bon."

"Commande effectuée sur la foire de Caen. Livraison rapide. Très bon produit Satisfaite du service"

"Entreprise sérieuse. Produit de qualité. Livraison rapide et chaleureuse. Méthode de livraison appréciée"

"Superbe qualité. Livraison rapide. Je recommande ce fournisseur sans problème."

"Tout y est...le professionnalisme, la qualité, le choix, le prix ! Et en plus un délai de livraison rapide ! Quand on est satisfait il faut le dire...Rendez-vous au prochain hiver...!!!"

"Tout est nickel, dommage que le stock n'ait pas été suffisant pour finir la saison! Ras, pro et agréable"

"La société nous a laissé avec 15 palettes vides pendant plusieurs mois et a gardé notre consigne (8,50 par palette). Aucune communication car pas de réponse à nos messages. Le problème a été réglé GRACE à cet avis que je modifie donc ce jour à la demande du gérant de l'entreprise..."

"Le bois brule tres vite les buches sont légeres on achete sans connaitre les essences c est dommage sinon livreur sympathique"

"Très bon accueil et très professionnel à l écoute du client"

"souvent le répondeur de l entreprise est saturée donc impossible de les joindre :("

"1° rendez vous pris pour le 8/8/2019 2° rendez vous reporté suite à problème de disponibilité le 20/8/2019 3° rendez vous reporté suite à problème de frein le 30/8/2019 4° a suivre ... bien sur, pas de geste commercial de la part du vendeur. Donc pour l'année 2020, je change de fournisseur La réponse faite si dessous n'est que mensonge. Votre collaboratrice ma bien dit que l'entreprise était fermé pour congés annuel durant cette période d'ou le report de la livraison prévu le 8 août 2019 au 20 août 2019."

"Les granulé sont de qualité mais dommage que les prix on grossièrement augmenté 70€ en 2 ans pas la peine de dire que sé le fournisseur chez les concurrents sont moins chères pour évidemment la même marque jai vérifié les clients sont pas des pigeons ! 5.20€ le sac comment dire eut vous prenez les gens pour des con ??? Pas la peine de dire que sé l'offre du marché j'ai vérifié chez les concurrents"

"2 ans que nous prenions le bois, livraison à domicile sur palette ou big bag nickel et bois sec. Et pour cette année on nous impose pour une livraison de les prendre en box pour un prix supérieur de 20 euro le stere. La.solution proposée: Si nous souhaitons du vrac pour un prix equivalent que les années passées il faut aller le chercher et en plus le charger à la main🤔🤔 euh comment vous dire clients non satisfait."

"Toujours des palettes en attente de reprise peut-être un jour cela fait au moins 2 ans qu'elles sont dans ma cour malgré plusieurs appels de ma part personne ne vient les chercher et surtout me rembourser ma caution... de plus le bois fourni en big bag et une fumisterie une belle arnaque au niveau des prix j'ai enfin trouvé un fournisseur qui lorsqu'il me livre le bois est empilé dans sa remorque sec et au niveau du prix rien à redire... Lorsque l'on achète du vrac honnêtement on se fait avoir d'au moins 20 à 30 % sur la quantité indiqué..."

"Commande passée début septembre pour une livraison un jour précis de mi-octobre, commande acceptée par le vendeur. Résultat : Pas de livreur, Je suis moi même obligé d'appeler la société pour en savoir plus, sinon ils ne comptaient apparemment pas m'appeler eux mêmes... Réponse : Nous allons vous contacter en fin de semaine pour prévoir une livraison dans les semaines à venir... Donc, si vous cherchez une société absolument pas fiable, malhonnête, qui traite ses clients comme des données à géométrie variable, qui se fiche royalement de savoir si son incompétence totale vous met dans l'embarras, allez y foncez, vous ne serez pas déçus."

"Pas très satisfait du bois qui à été livré cette année le bois n' était pas assez sec et que de la même essence et brûle mal pour un prix chère je suis dessus de LCP bois"

"A éviter absolument. Ils vous reclament le paiement de la facture avant la livraison mais ensuite plus de nouvelles. J'ai passé commande au mois d'août j'ai payé début septembre et depuis je n'arrête pas de les relancer pour avoir une date de livraison. J'ai appelé au moins 7 ou 8 fois car il ne rappelle jamais. Et ils ont annulé à quatre reprises les dates prévu de livraison. Aller dans n'importe quel autre magasin mais surtout éviter, lcp bois. Ce sont des voleurs. Aujourd'hui je ne suis toujours pas livré en espérant que ça arrive au mois d'octobre"

"Bois sec. Seule qualité de lcp bois. Demande de paiement avant livraison sans donner de date de livraison précise. Date obtenue après plusieurs relance. Et surprise les palettes ne sont pas récupérées. Appelés plusieurs fois, disent rappeler plus tard mais ne donnent pas de nouvelles..."

"Client depuis plusieurs années, j'ai été très déçu par la dernière livraison: -bûches de 30 au lieu de 40 comme cela avait été commandé et confirmé. -bois très humide au lieu du sec commandé. -impossibilité de se faire livrer en sous-sol comme les années précédentes. -obligation d'insister lourdement pour que les palettes soient reprises"

"très déçu: bois (de bonne qualité certes) livré dans des box non reprises: ces 8cages métalliques sur palettes, intransportables et indémontables encombrent mon jardin et si je demande qu'on me les enlève, la seule réponse est débrouillez vous!"

"Super accueil et prix corrects"

"Bon accueil, bois de bonne qualité, arrangeants sur place quelqu'un est venu m'aider pour finir de charger."

"commander du granulé mais plus de livraison possible (si par un connaissance de lcp bois qui n'est pas équipé pour faire ce type de livraison et à un prix exorbitant)alors que je suis client depuis plusieurs année,obligé de faire moi même a un vrai transporteuur pour pouvoir récupérer ma commande. c'est une honte pour une société pariel!!!!!!"

"Bois de bonne qualité .... mais les livreurs laissent à désirer.Je me suis fait littéralement engueulé par celui ci qui me reprochait d'avoir fait trop de trajet pour pouvoir me livrer et m'a quémander 10 e pour soit disant le surplus de 8 kms qu'il avait dû faire de plus pour me trouver..???Le bois est déposé à « la va que je te pousse » le toit de ma grange à eu très chaud...bref de vrais incompétents et hyper désagréables...lcp devrait quand même faire attention aux personnes à qui ils laissent le soin de livrer.. bref très mauvais souvenir pour moi"

"Commande passer sur place hier Midi a l Entrepôt de ifs de 4 palettes , livrer dans la demis-heure,que dire de mieux , parfait Personnel Agréable et serviable. La prestation de livraison Via une société autre bien équipé camion et bras télescopique, parfaite également a prix correct et plus que rapide."

"*Pour la direction LCP Bois: Dommage que l' Argumentation commerciale ne concorde pas avec ce qu'on a vecu: prix de livraison à géométrie variable, la feraille servant à livrer le bois vous reste sur les bras, contrairement à ce qui est évoqué avant l'acte d'achat. - Service client, SAV, et respect de leurs partenariats à revoir clairement. *Pour les personnes ayant livrées le bois(leur sous-traitance): belle courtoisie et sens du service."

"Merci pour l'accueil ,nous avons été très bien renseigné.personnel a l'écoute. Commande bois respecter .je reviendrai avec plaisirs."

"qualité de bois irréprochable.j'ai eu un problème de quantité livrée par le prestataire.Après reclamation j'ai obtenu satisfaction.reste à trouver un nouveau prestataire sérieux et ce sera parfait"

"Achat bois de chauffage : l' accueil et la qualité du bois sont parfaits ."

"Super équipe. Accueil top et professionnel"

"Nous avons découvert l'offre Lcp Bois en matière de bains nordiques grâce à un accueil de qualité et compétent et avons opté au final pour un sauna extérieur Kirami. L'équipe s'est montrée d'excellent conseil, le suivi de la commande et de la livraison se sont faits en totale transparence (problèmes pour la Finlande en raison des événements d'Ukraine). La pose a donné lieu à un travail soigné et attentif, sans contrainte de temps. En bref, la coopération avec l'équipe a permis un très beau résultat et nous sommes très satisfaits ! Merci pour la bonne conduite de ce projet atypique."

"J'achete mes granulés chez eux (très satisfait). Et j'ai commandé aussi un bain nordique avec installation. Tout s'est bien passé. Petit bémol quand même pour l'employé qui est venu tout seul. Deux de ces collègues sont venues peu après pour nous aider à placer le bain à sa place. Un point d'amélioration la livraison peut être ? Mais en tout cas le job a été parfaitement fait."

"Parfait très agréable et bien conseillé."

"Granulés de très bonne qualité , pratique le retrait en journée continue . Accueil sympa ."

"Achat d'un bain nordique chez LCP Bois . Équipe super sympa...nous avons était conseillé par Charlotte ++++ qui vous explique tout de A à Z pour utiliser un bain...sans oublier le jeune apprenti pour la livraison ++++ et le responsable pour ses conseils ++++. Encore merci :) Pascal"

"J’ai acheté un bain nordique d’une très belle qualité et finition. L’entreprise est très sympathique et le suivi précieux. Je recommande."

"livraison à l'heure et efficace !"

"Excellent accueil, au service du client et en plus une aide spontanée, à chaque visite que des compliments. Je recommande."

"J'ai eu affaire à une personne très compétente (Charlotte) qui malgré la forte demande, n'hésite à consacrer du temps avec ses clients. Bravo à vous."

"Je ne suis pas allé au magasin, mais la personne que j'ai eu au téléphone était très charmante et à su répondre à mes besoins. Je suis très satisfait d'avoir commandé chez ce marchand. Je le recommande !"

"Equipe sérieuse qui a tenu ses promesses en nous proposant des granulés dès réception Equipe très aimable et à l'ecoute des clients Merci à vous"

"Très ravie de ma première visite chez LCP bois pour venir chercher des granulés, gentillesse et professionnalisme ! J'y retournerai"

"Accueil sympathique, bonne dynamique et société sérieuse. Elle a le souci de son client"

"Très accueillant et granulés de super qualité."

"Très bon accueil, très professionnelle et très serviable. Société à l'écoute et à recommander"

"Très bon accueil au magasin : disponibilité , affabilité Ponctualité de la livraison et encore une fois cette affabilité qui semble caractériser le personnel de LPC bois. Livraison le 02/11. Venues au magasin les 22/10 et 03/11."

"Personnels agréable. Granulés trop cher depuis l'année dernière."

"De vrais pros Ecoute rapidité disponibilité Bravo !"

"Première commande chez LCP bois, recommandé par mon entourage par la qualité des granules de bois... Déçu de la marchandise... mais LCP bois nous a échangé nos sac granules, très bonne relation avec ses clients très reactifs et à l'écoute."

"2ème livraison :Bûches à la bonne longueur mais beaucoup trop gosses pour un poêle, nombreuses d entre elles pourraient encore être fendues en 2. Suite à mon post défavorable, les équipes de LCP Bois m'ont contacté et sont venus me remplacer les buches trop grosses. Attitude très professionnelle et commerciale, je dis bravo !"

"Très bon accueil et suivi client. Responsable efficace"

"Je ne peu pas recommander LCP bois pour un achat de Bain Nordique : malgré les bons conseils et la réactivité pour la prise de commande, maintenant que j’ai réglé 90% de la facture c’est un vrai calvaire ; le produit est prêt à partir de chez le fabriquant depuis 38 jours ( j’ai eu Kirami au téléphone encore ce matin pour me dire qu’ils attendent toujours le règlement pour expédier ) le pire c’est qu’au téléphone Mr Romuald Lecordier le gérant l’LCP bois m’a encore dit que le bain était partit de Finlande la semaine dernière … cela en dit long sur le personnage qui continue de m’affirmer que tout est en ordre de leur côté alors qu’il ne payent pas le fournisseur !"

"Livraison d'un bain nordique endommagé le 19 mai, à ce jour problème non résolu, magasin injoignable et fermé sur les horaires d'ouverture. Commercial non joignable également ! Nous allons devoir avoir recours notre assistance juridique ! À fuir !!!!!!"