Coast Spas

" heureux de voir un revendeur voisin... nous sommes également convaincus que les spas Coast sont les spas les mieux construits et innovants au monde ! salutations de Belgique "

"Fabricant SPAS"

"Ils vendent de très bons produits !!!"

"tres compétent et surtout réactif une tres bonne équipe je recommande ce service de dépannage"

"très bonne marque, j'en ai un depuis 8 ans, jamais de problème. Très bonne équipe je recommande la marque"

"Bonne accueil vente de spas d occasion révisé à neuf pas trop chère"

"Très bon accueil personnel très très sympa et c'est vrai !!!!!! avons commandé un spa et nous avons étés très bien conseillé encore un grand merci à toute l'équipe Bon salon..............."

"J ai un spa depuis quelques années et suis vraiment satisfait de la qualité et de l équipe du magasin de Colmar J'ai eu un problème de pompe qui a été résolu en 3 jours top le service merci à l equipe"

"Équipe au top ! Spa de bonne qualité, je recommande"

"Accueil très chaleureux merci pour votre gentillesse"

"Grand choix de spas et de bons conseils pour des novices comme nous ! A bientôt pour un futur achat ?!?"

"Bien conseillé Professionnel et de parole Toujours disponible"

"Bon produit coûteux mais adapté au climat alsacien, notamment de par son isolation importante. Le service après-vente est réactif, je félicite tout particulièrement Valérie. En conclusion à la fois une marque, est une société implantée à Colmar que je recommande."

"18 mois après l'arrivée de mon spa et de nombreuses promesses, l'installation de mon spa n'est toujours pas finie avec des lèves couvertures non fonctionnels, de la rouille aux 4 coins, et18 trous par coins. Bref pas très glamour pour un investissement équivalent à celui d'une voiture. A éviter"

"Sa fais beintot 3ans que j'ai acheté un spa j'ai coat spa je suis trais contemp"

"Personnel charmant mais peu réactif. Depuis un mois, je signal un problème avec mon spa Niagara. Toutes les semaines je relance pour avoir des nouvelles mais mon problème a été jugé non urgent. Maintenant, le spa est en panne et il me faut encore attendre une semaine pour qu'un technicien daigne me rappeler pour un diagnostique téléphonique. Je désespère avoir un dépannage pour cet été."

"Nous avons acheté un spa de nage sur la foire à Strasbourg. Celui ci est installé depuis 8 mois. Délai de livraison tout était respecté. Monsieur Kurt très bon commercial et en même temps très bon technicien.Nous avions un soucis sur le spa et il nous a dépanné par telephone et dépannage rapide par telephone un vrai professionnalisme. On peut vous conseiller COAST SPA."

"Ya pas mieux dans la région"

"Très bon conseil suite a l'achat dun spa a la foire."

"Super contente j'ai commandé mon spa au magasin, reçu à temps et surtout super bien conseillée on en profite un max merci à toute l'équipe"

"Après un agréable essai privé en situation, au showroom du magasin, la livraison s'est faite à date, sans encombre et la mise en route dans la foulée. Rien à dire si ce n'est que je recommande le produit, le service et la gentillesse de l'équipe qui s'avère de bon conseil pour l'optimisation de l'utilisation et de la maintenance du spa."

"Super conseils avec explications techniques au top. J’ai acheté un modèle expo tout correspond à ce qui était prévu, installation parfaite avec de très bon conseils. Si vous voulez un spa de qualité très bonne adresse"

"Commande annulée selon leurs conditions générales de vente, jamais remboursée. Ce sont des voleurs."

"Accueil super sympa et produits de grande qualité !"

"Superbe accueil pour l'achat d'un nouveau spa félicitations à vous !"

"J'ai acheté un spa de nage à la Foire de Paris qui m'a été livré en février 2020 avec une couverture provisoire et et une mise en service dérisoire. Il était prévu de m'apporter la couverture définitive le mois suivant et de m'expliquer le fonctionnement du SPA à ce moment là. Depuis, plus de nouvelles ! J'attends toujours la livraison de la couverture définitive, ainsi que la visite d'un technicien pour m'expliquer le fonctionnement du SPA. J'attends également le remboursement de frais engagés pour la réfection du revêtement de sol abîmé pendant la livraison du SPA. Je constate donc que le SAV de cet établissement est archi nul et méprisant et regrette vivement d'avoir accordé ma confiance à cette société dont les agissements n'ont rien de professionnel !"

"Magasin bien agencé et propre. Merci pour la café. Côté chauffeur bien servi et aimable. Bravo continuez"

"Super accueil et conseils avisés. Pose au top et utilisation conformes à nos attentes."

"Endroit très agréable et visite de plusieurs spa en exposition. Une équipe très sérieuse pour avoir déjà avoir besoin de leurs services... Personnel toujours à l'écoute et à votre service. Avec une préférence pour Valérie pour nous. Mais sans hésiter je recommande toute l'équipe et cette adresse Coast spa à Colmar."

"Super accueil, bon conseil, bref je suis convaincu d'acheter et casser la tirelire !"

"SAV à revoir ; ma commande a été annulé au bout d’un an d’attente alors que j’avais réalisé tous les travaux préparatoires. Et cela n’a rien à voir avec la COVID-19. À éviter"

"Sav zéro. En 2 semaines même pas possible d'être rappelé pour avoir un rendez-vous."

"Super magasin , produits magnifiques , choix variés et un conseil vraiment personnalisé selon vos besoins, sans parler du professionnalisme du personel et du suivi des clients! En tout cas je suis ravie! N'hésitez pas!"

"Achat coup de coeur, conseils de mise en place ont été au top. Suivi de livraison et mise en route se sont déroulés sans problèmes. Nous sommes ravis de notre spa que nous utilisons presque quotidiennement. Nous recommandons Coast Spas."

"Produits haut de gamme dont la réputation n’est plus à faire . Accueil et équipe au top. Très professionnel. Je recommande !"

"Personnel super sympa et à l'écoute"

"Très bons professionnels, produits de qualité."

"Qualité du spa bien mais le service après vente pas pas réactif du tout et nul."

"Ma question semble pourtant simple: Noua allons démanger et nous souhaitons effectuer un service sur le SPA avant sa remise en route Réponse de Cast Spas: Jean-Claude ne travaille plus pour nous depuis plusieurs années. Nous ne faisons pas le déménagement de spas et n’avons pas de techniciens sur votre secteur. C'est compliqué de travailler avec la Suisse! Bref, la prochaine fois que je n’ai besoin de rien, je reviens vers vous. Lors de l'achat du Spa, ca n'était apparemment pas compliqué de me faire payé à la livraison et vous m'avez pas mentionné une seule fois que l'entretien était inexistant. Pathétique."

" Agréable et intéressant "

"Très bien accueilli. Les réponses à nos questions ont été claire et détaillée."

"SpasExcellents .Matériel sans problème depuis 7 ans . Équipe toujours très à l'écoute pour l'entretien. Vous saurez les apprécier"

"Visité le 19 mars dernier lors de la foire de Lyon, la jeune vendeuse était à la limite de nous forcer la main……….. moyen moyen d’avoir des employés si peu rassurant quand on voit le prix qu’on est prêt à mettre dans ces jacuzzi !!!! Ne donne pas envie d’acheter ces produit qui ont pourtant l’air de très bonne qualité…."

"acquis en 2017 en panne deux ans apres le reparateur venu 3 fois depuis et les coques de changement de buses sautent avec la dilatation des que la pompe se met en route il fuit de partout et 2 mois sans nouvelle d une entreprise pas serieuse mes clients ne peuvent ^pas se servir du spa gros manque z gagner et que faire face au mutisme a moins peut etre de contacter le canada"

"C'est une société très sérieux et très gentille hésiter pas à acheté chez Coast Spa"

"Grosse difficulté pour joindre cette société pour un sav , plus de 2mois pour obtenir une réparation , pompe défectueuse après deux ans et demi et bien sur plus de garantie ....Coût de la reparation 740 euros sans remettre du matériet d 'origine sinon 940euros je déconseille vivement"

"Excellent accueil. Valérie est très technique et connaît très bien ses produits. Elle est de bons conseils également."

"J ai acheté un spa à la foire de Grenoble en 2021, il m a été livré et monté il y a un mois Service impeccable du début à la fin Je recommande"

"Livraison de notre spa cet après-midi, techniciens sympathiques et explications sur le fonctionnement du Spa claires , nous recommandons également le professionnalisme de Valérie qui a suivi le dossier pour la partie commerciale, Merci"

"Très très deçu du service apres vente, qui est inexistant ! Apres environ 20 mails et 40 appels, ma fontaine marche toujours pas, on me dit qu’il y a bien un soucis de fabrication et qu’une nouvelle cascade va arriver ( 2 reponses sur touts les appels et mails) et ca dure depuis plus de un an ! Inacceptable pour un spa a 20 000e Au moins que quelqu’un reponde c’est la moindre des choses, la cascade etant couplée aux jets je peux pas m’en servir…"

"Entreprise très sérieuse. Qualité des spas impeccable. Valerie est tres agréable, disponible efficace. Le patron est également très à l’écoute. Pour un projet n’hésitez pas à choisir cette marque.la qualité des produits est impeccable puissant et silencieux. Bravo. Antoine C Colmar."

"Je connais cette enseigne depuis très longtemps, achat de 2 spas, plus un spa supplémentaire l'an dernier pour ma fille. Toujours très professionnel, Valérie est super et Clément très pro et sympa. Je recommande vivement cet établissement."

"L entreprise ne me rembourse pas un acompte versé alors que le contrat prévoyait bien une clause de retractation que j ai activé immédiatement. Cela fait 3 mois que je relance par téléphone et on me dit que la direction va bientot me rembourser mais ils ne font rien. C est lamentable pour une entreprise qui se prétend avoir une bonne réputation..."

"super produits"

"Je recommande 👍👍"

"Partenaire depuis pres de 10 ans Qualité de produit exceptionnelle Personnel à l’écoute. N’hésitez pas à vous adresser à Valérie pour toute demande technique !"

"A fuir. La commande ainsi que le règlement du SPA à 25 000 euros se sont très bien passés..😄 MAIS, parlons de la suite... Livraison : catastrophique: Il a fallu appelé une entreprise pour aider les livreurs, munis d' un skateboard amélioré, afin d'assurer l'installation du SPA 5 places, malgré l'envoi de photos du terrain et son accès. Coast SPA nous a cependant remboursé le coût de la prestation, suite à notre appel, exprimant notre mécontentement. Le technicien devant assurer la mise en route : pas du tout à la hauteur , vu le coût et la qualité du matériel. Maintenant, pour couronner le tout, alors que nous n'avons pas encore pu profiter de notre SPA, nous venons de constater qu'il y avait une fuite et que notre SPA est inutilisable pour le moment .. Quelques précisions quant à la réponse de la direction. Le spa ,commandé en mai et payé 8 jours après, à hauteur de 90% du montant, ne pouvait d'être livré qu'au mois de novembre ,suite à une pénurie de composants électroniques. Il est normal que vous le stockiez gratuitement , au vu du délai d 'attente , et au fait que le spa extérieur ne puisse pas être installé avant la fin du printemps. Les photos du terrain , envoyées 48 h avant , permettaient de se rendre compte de l'état de dernier. Un engin de levage n 'était pas nécessaire , pour preuve, l' entreprise de renfort est arrivée en urgence pour les aider , avec une remorque et un petit tracteur de tondeuse de pelouse!! Concernant la mise en route, il est vrai que le jour de l 'installation , l' électricité était absente. Vous avez envoyé les deux livreurs, devaient ils faire la mise en route? En réalité , la mise en route a été faite par un technicien qui n 'est pas venu de Colmar ,spécifiquement pour nous, mais il était, pour une autre mise en route au Windstein , c'est à dire à 19.7km de chez nous. Quant à mon appel du samedi en fin d 'après midi, je vous signale que beaucoup de commerçants travaille ce jour, souvent jusqu'à 19h00. Vous avez pris le temps de répondre à cet avis , mais aucunement à remédier au problème d 'un SPA inutilisable, votre commerciale, s'était engagée à me rappeler dans la journée pour une date d' intervention. Evidemment , rien!! Votre SAV n 'est pas à la hauteur, et il serait maintenant urgent de nous envoyer un technicien . Cordialement."

"Personnellement je connais cette entreprise depuis plus de 15 ans, ayant déjà eu plusieurs SPA de chez eux, je n'ai jamais eu de soucis . Une seule intervention qui a été faite en 48h , habitant à 150 Km de Coast SPA. Perso je ne peux que les recommander. Aimables, professionnels et surtout proche et à l'écoute du client !! Merci à toute l'équipe, nous continuerons notre collaboration."

"Excellent accueil, service impeccable ! Merci"

"Bonjour je me suis fait livré un super Spas je suis vraiment très satisfait les monteurs au top rien à dire il ont bien expliqué la fonction vraiment une bonne équipe simpa de vous dit d allez her eut coast spas a Colmar vraiment 5sur 5"

"Aucun respect des délais, Interlocuteur te font tourner en bourrique"

"Bonjour, après un premier contact au magasin avec Valérie et son directeur, personnes très attentionnés et patiente nous avons commandé notre spa chez eux auquel j'avais donné un bon avis. Aujourd'hui sav catastrophique plus de 5 mois d'attente à ce jour,et toujours pas de nouvel pour être dépanné............ bon vendeur pour le reste............."

"Sav déplorable 6 mois d'attente pour remplacer des éclairage et toujours pas changer."

"Mon expérience est en cours j essaie de les joindre à tout heure personne ne répond même pas la commerciale Margot qui les représente Le spa est payé et toujours non livré !!!!! Un scandale Affaire à suivre !!!!"

"Coast spa Commandé sur la foire aux vins de Colmar, je ne peux que féliciter cette entreprise. Lors de mon passage sur leur stand, ils ont su me renseigner avec professionnalisme et répondre à mes nombreuses questions....ce qui n'était pas le cas de leurs confrères... Le délais de livraison a été scrupuleusement respecté et la livraison à été effectué avec le plus grand soin par des professionnels et les explications techniques donné dans les moindres détails. Après un mois de fonctionnement, jai pris rdv avec Valérie pour refaire un point sur des questions d'entretien et réglages du spa. C'est vraiment une personne cociencieuse et professionnelle qui m'a donné des réponses personnelles claires et précises pour gardé une eau de bonne qualité. Je recommande cette société pour leur sérieux et la qualité de leur produits. Bravo"

"On profite bien de notre Spa de nage depuis décembre 2022. Un régal.Nous avons été très bien conseillé par Valérie qui reste toujours à notre écoute pour toutes nos demandes. Mr et Mme Schiltz Roland Cattenom"

"Nous sommes clients depuis 2003 et avons acheté plusieurs spa chez eux. Nous sommes très satisfaits des commerciaux sur les foires et du professionalisme de Valérie à Colmar, ainsi que des monteurs et techniciens qui sont intervenus chez nous. Chantal et Dominique Burrus"

"Client depuis de nombreuses années nous sommes extrêmement satisfait de notre spa que nous avons acheté auprès de Valérie, une femme exceptionnelle qui aime son travail qui fait tout pour vous arranger et vous donnez les meilleurs conseils. Un grand bravo aussi à Clément qui est toujours la en cas de questions. Une équipe très professionnelle ."

"Nous sommes satisfaits du SPA acheté chez Coast Spas. Valérie est très professionnelle ; elle nous a bien conseillé lors de l’achat et par la suite, est toujours à l’écoute pour répondre rapidement à toutes nos questions. Merci à toute l’équipe"

"Possesseur d'un SPA depuis 2019, je suis entièrement satisfait de COAST SPA de Colmar. A la moindre question, j'ai toujours été renseigné et très bien conseillé. Une très belle équipe sérieuse. BRAVO"

"Je remercie Valérie de nous avoir aussi bien conseillé pour nous aidé dans le traitement d eau de notre spa."

"Très professionnel et très agréable. De plus le site est entretenu et très joli je recommande."

"Livraison de mon spa très récemment. Accueil chaleureux de la part de Valérie la commerciale ainsi que le directeur lors de la visite au magasin, très à l’écoute de nos besoins, livraisons effectuées dans le délai imparti. Je conseil vivement."

"Je viens d'être livré, je suis très satisfaite des services de Coast Spas, personnel accueillant, spa de qualité, j'en profite bien merci à toute l'équipe."

"L'achat et la livraison du spa se fut très rapide et sans encombre même si l'accès à mon terrain est laborieux. Je suis très content du SAV qui est très réactif et arrangeant, merci encore pour votre comportement très commercial et très méticuleux."

"Super expérience avec l’équipe, tant sur le conseil technique que sur le suivi. L’équipe de poseurs est vraiment efficace. Pour ce qui est de la qualité du spa, je suis extrêmement satisfait après deux mois d’utilisation. Économe en énergie (utilisation en extérieur) et le fonctionnement hyper simple. Je l’utilise tous les jours et je le recommande pour les sportifs et les anxieux. Conseil : un spa c’est comme une tente de camping, prévoir toujours une place en plus pour y être confortable !"

"J'ai acheté mon jaccuzi lors d'un salon du nautique à marseille. Livraison prévue en juin mais repoussée tous les mois sans livraison en fait Nous sommes en août et on me dit octobre peut-être septembre... bref ça va finir en procédures donc n'achetez pas chez cette enseigne!!!"

"Service après vente très réactif comme promis!"

"Fuyez !!! Un SAV inexistant ou alors avec des mois et des mois d’attente !!!! Une livraison avec 3 mois 1/2 de retard et obtenue presque sous la menace d’une procédure avec avocat. Une responsable ( Valerie) au dessous de tout , qui ne vous rappelle jamais et laisse pourrir les situations ….Vraiment à déconseiller !!! Malheureusement pour nous , nous avons acheté un spa chez eux et maintenant il faut subir !!!!"

"mise a jour du 21/11/2023 et toujours pas de réponse, toujours pas de réponse malgré un mail le 7 novembre qui disait vais avoir une réponse demain donc le 8 novembre malgré 2 email de relance de ma part toujours pas de réponse voici le mail Bonsoir Monsieur BOURQUE j’ai été absente, je viens de relancer l’usine, je suis vraiment désolée, je ne comprend pas pourquoi ce délai. L’habillage a bien été commandé à notre retour de congés fin aout et il aurait donc du arriver sur fin octobre au plus tard. Je vais avoir une réponse de l’usine d’ici demain et je reviens vers vous. ---------------------------------------------------------------------------------------- Bonjour Un panneau cassé à la livraison et le module wifi oublier ? Du coup après de nombreux mails sans réponse de Valérie mise à part pour dire il y a 8 semaines de délais pour le moment je suis à 12 semaines et toujours pas de nouvelle voici le service pour l achat d un spa de nage à plus de 30 k euros service nul et impossibilité d avoir les personne au tel toujours la même réponse elle est en clientèle elle vous rappelle (sans préciser le mois) enfin pour conclure que d énergie à employé pour résoudre les problèmes suite a votre réponse je suis désolé mais votre phrase Nous vous avions annoncé un délai de 8 à 10 semaines est fausse voici le mail qui annoncé plutôt du 6 semaine au maximum Bonjour Monsieur BOURQUE, Je n’ai pas encore de date à vous confirmer, j’attend la réception de l’habillage, le boitier WIFI a été mis de côté. Je devrai recevoir l’habillage dans un container qui arrive fin septembre/début octobre, je vous tiens au courant aussitôt. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Valérie COAST SPAS France 40 rue de la Fecht 68000 COLMAR Tél : 03.89.29.18.31"

"Technique de vente très surprenante sur la foire de Grenoble... dommage car nous avions beaucoup aimé les explications et avions eu un gros coup de cœur pour un spa. Mais nous devions tout de même réfléchir car on ne venait pas acheter une baguette de pain ! Et qu on a évoqué notre beoisn de réflexion, le vendeur s est complètement braquer et nous a limite jeter de son stand. Tant pis pour lui car nous serions allés faire un tour dans les allés de la foire et certainement revenus pour signer... Attitude très détestable, à fuir."

"Dommage que personne ne vous parle de la consommation électrique de votre SPA qui doit rester ouvert toute l'année... Prévoir environ, 250-300€ de consommation électrique mensuel juste pour le spa car lorsque vous devez chauffer 2000L d'eau à minimum 10 degrés à l'extérieur en plein hivers je vous explique même pas la facture d'électricité... Donc cout moyen de se plaisir minimum 2500€ de facture électrique annuel !!! Je déconseille fortement leur matériel qui consomme beaucoup trop d'électricité."

"Mon expérience avec CoastSpas a été tout simplement exceptionnelle ! J'ai été séduit par la qualité de leurs produits, mais surtout par l'efficacité remarquable de leur service après-vente. Lorsque j'ai eu besoin d'assistance pour mon spa, j'ai été agréablement surpris par la réactivité et la diligence de leur équipe de SAV. Non seulement ils ont pris le temps de comprendre mes besoins, mais ils ont également fourni des solutions efficaces dans les délais les plus courts. Ce qui distingue réellement CoastSpas, c'est leur engagement envers la satisfaction du client. Leur équipe du SAV ne ménage aucun effort pour s'assurer que chaque problème est résolu avec professionnalisme et courtoisie. Leur capacité à trouver des solutions rapidement et efficacement a été véritablement remarquable. En tant que client, je me sens vraiment pris en charge et soutenu par CoastSpas. Leur service après-vente est un modèle d'excellence et je recommande vivement cette société à quiconque recherche non seulement des produits de qualité, mais également un service client exceptionnel."

"Equipe agréable et très pro avec un très bon suivi sur notre projet. Super expérience, très contente de notre spa . Je recommande"

"Chère équipe de Coast Spas, Je tiens à saluer votre service client exceptionnel, particulièrement pour l'assistance à distance lors de la réparation de mon spa en panne. Votre équipe technique a été un soutien précieux, offrant une expertise et une guidance inestimables pour résoudre le problème efficacement, renforçant ainsi ma confiance en la qualité de vos produits et en votre engagement envers les clients. Merci pour votre professionnalisme hors pair et votre assistance inestimable. Cordialement,"

"Je recommande cette enseigne, propriétaire d’un spa depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfait aussi bien du côté commercial que du SAV. La qualité du massage et l’isolation thermique sont super performants. J’ai déménagé et j’ai à nouveau commandé un spa de nage et un de massage et le service commercial est au top, merci encore pour leur suivi et leurs conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"