Non recommandable également!!!
En attente depuis 2020 pour un échange de spa en garantie sur défaut usine
Couverture prenant l eau au bout de six mois jamais échangée
Son gérant n a aucune parole et ne respecte pas ses engagements!!!!
Contacté en Belgique le siège renvoie la balle au distributeur !!!
Pas de réponse au mail et aux lettres recommandées etc….
Cette façon de faire la sourde oreille et d attendre les fins de garantie en dit long sur la manière de gérer les dossiers
La faute aux États Unis et au Mexique cause de tous les maux apparemment …..
Le Covid a bon dos……
La qualité des spas Caldera n est pas en cause
Seule la vente compte le reste ,priez pour ne pas avoir de problème
Bref au final nous aurions mieux fait de passer notre chemin à ce stand de la foire de la Roche
Apparemment je ne suis pas le seul !!!
05/07/2023
À la réponse d histoire d O
Un vrai boni menteur !!!!!
Comment peut on croire que si l on vous propose un échange on le refuse!
De la mauvaise foi tentant de justifier l inaction !!!!!
Assumez votre comportement au lieu de dénigrer vos clients…..!!!
Merci MR, MAGNIN!!!!
Cette société semble très professionnelle quand il s'agit de vous vendre un spa, mais ensuite il devient impossible d'obtenir le moindre renseignement de leur part - pas de réponse à mes nombreux mails ou coups de téléphone, pas de rappel suite à mes messages ! Service après-vente = 0
Passez votre chemin et cherchez une autre entreprise !
J’ai acheté un sauna auroom Libéra chez atelier nordique. Excellent conseils du début jusqu’à la fin de Malick qui connait vraiment son sujet et qui a su nous conseiller dans tous les arbitrages (dimension du sauna, des assises, poêle, verre-opaque etc). Quelques sujets de réglage sur la commande à distance huum, vites résolus par malick et le SAV. Je le recommande sans hésitations. Merci Malick!
Comment ne pas être satisfait .... David et Alexis les experts du SPA, je suis ravi de cette rencontre.
Un conseil de qualité, une approche totalement a l'écoute de mes besoins.
Un spa qui correspond totalement a ce que je recherchais
Encore merci a vous 2
J'ai fait appel à cette entreprise pour changer la couverture de mon spa. J'ai découvert des personnes professionnelles, réactives, pleines de gentillesse et de bienveillance et qui n'ont pas hésité à faire des kilomètres pour satisfaire ma demande. Je recommande vivement cette entreprise 🙂
Bonjour
Entreprise sérieuse et compétente nous avons eu notre spa 3 places ( 2 allongé et une assise modèle néra .
Et depuis l installation nous en profitons bien 😊👍👍.
Merci encore à eux pour leurs professionnalisme 😉
Très bon produit, une conseillère super attentionnée! Une réponse rapide après la vente pour les questions techniques.
Allez y les yeux fermés!
Je recommande.
Spa Palawan installé et en service depuis une semaine. Mis en service par nos soins dans le respect des préconisations de Spa Alina. Que du plaisir. Une entreprise sérieuse et réactive avec de bons conseils aussi bien commercial que SAV. Merci.
Étant technicien en multi maintenance je connais beaucoup de système MSMA et je peux vous garantir que la conception des spas Alina sont excellents aussi bien l'électronique que la partie hydraulique de plus leur présence pour le client est irréprochable merci encore pour votre excellent travail