Lors de mes recherche pour monter mon projet je suis tombée sur l'Atelier Nordic. Les conseils et le savoir faire de l'équipe m'ont apportés les réponses que j'attendais. J'ai opté pour le sauna cosmic qui m'apporte une belle visibilité pour mon gîte. La confiance est installée et je pense déjà installer un jaccuzi en bois.
Un vrai "made In Haute Savoie" 😇
rapidité, qualité et écoute efficace... que demander de plus ? et j'avais le temps, donc j'ai comparé avec les concurrents, régionaux, nationaux et même à l'étranger... confiance totale accordée
Rencontre de cette jeune et dynamique entreprise par une recommandation interprofessionnelle.
Clairement, je n’ai pas été déçue de la description qui m’en avait été faite et je les recommande à mon tour avec grand plaisir.
L’écoute, la prise en considération des envies et des besoins ainsi que les conseils pertinents d’Alexis, les précisions et attentes techniques pour l’installation, les explications pour le bon fonctionnement du spa et le suivi par David sont une réelle plus-value qui font la différence en plus d’un accueil permanent avec le sourire.
Du choix du spa à la livraison tout a été suivi au cordeau :
- les délais sont respectés (c’est même moi qui était en retard et ils ont su faire preuve de patience)
- la visite d’accès
- la livraison
- le suivi de la facturation
- ainsi que la mise en service ont été parfaites
(respect des horaires prévues / respect des lieux / explications commerciales et techniques concises et précises).
Je n’ai qu’une chose à dire, ALLEZ LES RENCONTRER et craquez !
Très bonnes relation client / vendeur/service technique/SAV.
Toujours à l'écoute de ses clients .
C'est très appréciable pour une entreprise Française.
Agréables, professionnels, compétents, au petits soins pour leurs clients pour tous renseignements , arrangeants…
Bref, super content de mon spa de la commande à l'utilisation tout y est , je recommande fortement.
J'ai commandé un SPA Tahiti chez Spa Alina il y a quelques mois. Le SPA est top, très confortable et répondant à la commande.
Nous avons eu quelques soucis lors de la livraison (type de livraison non adapté à notre accès) mais le service client à su répondre à cette problématique.
Aujourd'hui tout va bien, nous pouvons profiter du spa sans pb
Bonjour, nous avons un spa palawan depuis juin 2023 et depuis peu le spa de nage malaga. Lors de la mise en eau du spa de nage malaga, le lendemain matin, il y avait de l'eau qui coulait sous le spa avec les fils... après vérification la fuite provient du joint du skimmer. Prise de contact avec le service client, réponse rapide à nos questions mais malheureusement il faut 10 jours pour que le technicien passe, il vient le 1 septembre ! Le spa de nage est neuf et déjà défectueux, je trouve que pour ce genre de problème l'intervention devrait être plus rapide pour le client surtout pour une intervention en urgence soit-disant pas demandé en autre temps. Je pense que nous n'avons pas été mis en prioritaire mais juste le rdv suivant le planning de base. Ici nous allons devoir vider le spa entièrement car l'eau ne va pas tenir autant de jours sans filtration car pour l'instant nous avions juste vidé en dessous du skimmer pour éviter plus de dégâts. On ne parle pas de vider une baignoire ! Surtout que l'eau n'a même pas 24h. Grosse déception du temps d'attente du technicien et de ne pas pouvoir en profiter pendant nos congés à cause de cela. Pour un travail qui ne va pas prendre longtemps juste un joint.
Je suis tout a fait satisfait du SPA Bahamas qui répond bien a mes attentes.
Le Spa est magnifique la Nuit avec ses lumières.
On peut dire que la détente est exactement comme prévu.
La réactivité à la livraison suite a une légère erreurs de compréhension est fort appréciable.
Contrairement a ce qu'il m'avait été annoncé au départ le SPA est difficilement déplaçable car le poids est trop important pour effectuer une montée de talus (300Kg). Heureusement que le service téléphonique d'ALINA m'a préconisé d'enlever la jupe permettant d'alléger ainsi d'environ 35Kg le transport. Transport effectué à 6 rugbymans avec des sangles.
La prochaine fois je prendrais le service de livraison.