Très mauvaise expérience avec cette société :
Tout avait pourtant bien commencé : le PDG en personne nous a reçu en Mars 2021 afin de nous présenter sa gamme de spa et le soir meme nous avons signé pour l achat d 1 Spa de modèle Napoli et versé 40% d accompte car celui ci nous avait fait la promesse que malgré la periode de Covid, le Spa était disponible dans son usine au Portugal et que nous l aurions au plus tard courant Mai 2021.
Hélas ce ne fut pas le cas et la date de livraison a été reportée à de multiples reprises !
En Juillet 2021 le PDG a meme eu l audace de nous réclamer 980 euros de plus au prétexte de l augmentation du cout des matieres premieres alors que le prix d un bien commandé est ferme et définitif !
Nous avons de guerre lasse pris la décision d annuler la vente en respectant les conditions légales du droit de la consommation de mise en demeure de nous livrer le Spa pour la mi Septembre, mais malgré cela jamais le spa ne nous a été livré.
L annulation de vente actée, quelle ne fut pas notre suprise quand la société a refusé de nous rendre notre accompte au prétexte que le Spa serait livré 1 jour....
Nous avons du saisir un conciliateur de justice , malgré cela la société ne s est pas rendue au rdv de conciliation et a fait le mort encore 1 mois avant finalement de nous contacter pour nous rembourser notre accompte juste avant de recevoir une assignation en justice de notre part.
Au final, du stress, du temps et de l energie perdus ! Nous reprochons surtout à cette societé de ne pas avoir tenu ses engagements et de ne pas avoir communiqué avec nous, ne répondant à aucun de nos courriers, ni meme à une convocation devant le conciliateur de justice, nous traitant avec mépris et utilisant notre accompte pour entretenir sa trésorerie.
Nous ne nous prononçons pas quant à la qualité de ses Spas car nous n avons pas eu la " chance" de pouvoir la tester !!!!
Nous avons au final fait appel à une société concurrente avec laquelle tout s est parfaitement bien déroulé.