Vendeur, installation et produit au top. Mais ...... surtout ne pas avoir de problème, depuis le 09.03.2020, date du devis signé, notre SPA est en panne, SAV non atteignable, 7 promesses de rappels non tenus, E-mails sans réponse, ceci sans tenir compte de la période de confinement......
Merci à Céline et Franck Bernard pour leur accueil lors de notre premier rdv. Accueil qui nous avait convaincu immédiatement que nous étions à la bonne adresse pour acheter notre sauna, grâce à leurs conseils mais également le fait de pouvoir voir le produit. Nous en profitons maintenant depuis 1 mois...que du bonheur!
Un grand merci à Alexis, David et toute l'équipe pour votre gentillesse, votre réactivité et votre sérieux de l'achat jusqu'au SAV.
Nous sommes extrêmement satisfaits des services que vous nous avez rendus. Votre attention aux détails et votre engagement envers la qualité sont remarquables.
Nous sommes ravis d’avoir choisi Mr Spa
Mrs Spa à Lunel m'a donné toute satisfaction et j'ai fort apprécié nos relations commerciales et techniques, le respect des délais, l'installation et mise en route. Le choix du modèle m'apporte tout le plaisir et la détente espérés. Parfait...
A envisager peut-être un petit cadeau ; 1 cartouche encre imprimante pour les docs bureautiques un peu multiples !.
JC F.
Notre Spa est en panne depuis 10j (acheté il y a 2 ans) le revendeur est injoignable, magasin tout le temps fermé, ne répond pas au téléphone ni aux messages. Nous sommes dans une impasse, il n'y a aucun SAV. Vu le prix du Spa c'est inadmissible. A fuir si vous ne voulez pas perdre de l'argent. je ne pensais pas qu'Hotspring était une marque de Spa jetable au bout de 2 ans.....
Nous sommes ravis de notre achat chez Spa Alina, nous avons opté pour le spa de nage Malaga, il a une large cuve pour se baigner tout en ayant un place allongée et deux places assises.
Je recommande, très bon conseil pour le choix de notre Spa, nous avons choisi le Manille. Délai de livraison respecté.
Mise en service par nos soins, c'est étonnamment assez facile.
Bon contact téléphonique avec tous les services.
Très content de notre achat.
Infiltration d'eau dans le sauna tonneau malgré le remontage. Qualité du poêle moyenne. Contrairement à d'autres modèles sur d'autres sites, ceux vendus par Alina n'ont pas de couverture imperméable livrée à l'origine. Dommage. Rien n'est noté sur le site par rapport à la porosité du bois.
Sommes entièrement satisfait de notre achat d'un spa bora bora. Commande, délai de réception respecté; livraison par un professionnel compétent. Installation facilitée par les documents réceptionnés avec le spa et ceux du site et par les communications toujours agréables avec les différents professionnels de SPA ALINA. Ravis de ce spa : massages que l'on peut adapter en puissance et selon la place dans le spa. Détend bien notamment après un footing permet une récupération rapide. A recommander en toute tranquilité
excellente expérience que cette commande via le web.
service client extrêmement joignable que ce soit par mail, tchat ou téléphone (Merci à Flore pour sa patience et ses réponses).
livraison dans les délais annoncé, installation au top (Merci à l'équipe sani-spa) mise en service, explications et conseils au top.
le spa lui même est de bonne facture à l'exception de la radio qui ne capte aucune station mais ne change en rien le plaisir d'un spa en extérieur en cette saison.
Je recommande vivement
Édit : la radio est bien fonctionnelle après avoir suivi les instructions de SPA Alina.
10 mois après de + en + satisfait de l'entreprise et du matériel
Merci à Romane et à toute l'équipe de spa Alina qui travaille en symbiose avec non seulement la compétence mais aussi avec le sourire. C'est simplement dommage qu'il n'y est pas de communication plus étroite entre l'équipe de vente/livraison et les services de pose/mise en service.
Tout à fait satisfait du service commercial, de l'installation (Zeespa) . Spa Amalfi excellent produit: on est ravi. Le spa est simple d'utilisation et correspond bien à nos attentes (tous les soirs).
Dommage que les produits "Aquafinesse" pour la mise en service du SPA soient arrivés 10 jours après.