Achat via Internet,
Il est vrai que pour ce genre de produit, faire un achat sur internet peu faire un peu peur, mais pas avec Spa-Alina.
Une bonne Ă©quipe commerciale
J'ai fait ma commande au mois de Mai, livraison mi-juin, ça c'est très bien passé, conducteur Polonais mais qui parle bien Anglais pour une livraison parfaite.
Une fois installer j'ai eu une petite mésaventure, après 3 baignades, l'ordinateur de bord est tombé en carafe, plus aucune pompe ne fonctionnait, je mes suis retrouvé en week-end avec une grande baignoire dans mon jardin.
Lundi matin appel au SAV, un peu d'attente mais la personne au bout du fil, Julia, a pris mon dossier en main, et après 3 jours et une vidéo mon Spa fonctionne a merveille.
Je tiens a remercier Julia pour son implication et comme je leur ai déjà fait remarquer, cet incident me conforte dans mon choix d'achat, nous avons en face de nous une équipe compétente et réactive, je recommande fortement cette société .
j'ai un point négatif, j'aurais aimé un petit geste commerciale du fait d'avoir eu mon plaisir gâché pendant 3 jours, mais cela n'enlève en rien ma satisfaction d'achat.
Cordialement